@ QPC Dat is dan een lijst die je zelf bedacht hebt want Ziggo staat zelfs onder UPC en dat is een hele prestatie.Ze zijn twee keer onderwerp bij KASSA geweest wegens wanprestaties .Nummer een met stip is Tele2.De goedkoopste is Online.



(.Tja, vervelende dingen gebeuren inderdaad bij enkelen, zeker omdat Ziggo 3,3 miljoen klanten heeft. Het is niet voor niks dat Ziggo uitgeroepen is tot provider van het jaar 2010. Ze doen beter hun best dan menig andere provider

Wat een geblaat allemaal om niks.

Elke provider heeft zijn problemen, alleen wat consumenten organisaties roepen klopt van geen kant.
VB vorig jaar zou Ziggo 100000 klachten per maand hebben, alleen helaas wel fout ik weet uit betrouwbare bron dat het nl het totaal aantal telefoontjes is dus oa verkoop/veranderingen/email wachtwoord vergeten etc etc.

Dus dat zijn geen storingen maar worden wel meegeteld ook bij andere providers.

Ook vergeten die organisaties ook te melden dat je ook van die halve zolen aan de lijn krijgt dat hun muis niet meer werkt ja sorry dat heeft niks met je verbinding te maken.

Bij TS klopt het gewoonweg omdat we het hier niet over het Internet abbo hebben maar over de het VASTRECHT TV welke je per kwartaal betaald anders betaal je nl niks per kwartaal alleen dit.
Dat Ziggo dan ook alleen verrekend na dat kwartaal is dus geheel normaal.

Je kan overal onderwerp zijn dat is niet zo moeilijk en uiteraard zullen er overal problemen zijn maar het probleem groter voordoen dat het is zijn ze bij TR en Kassa erg goed in.

Als er 100 man op 3,5miljoen mensen een klacht hebben spreken ze al over grote klachten, maar van die 100 zitten er dus ook bij waar hun muis niet van werkt, de pc zelf al niet veel meer is etc.

Ik kom net ook van een spoedje van Z af, klote internet en niks werkt, nee gek he met een p3 met win95 er nog op.
En dan ook geen netwerkkaart erin men denkt gewoon zet de modem neer en hij straalt mijn pc wel op internet.

Maar je wilt niet weten wat voor bek diegene heeft gehad die de telefoon aannam, dat zie je dan niet op TV komen.

Nogmaals iedereen kan fouten maken maar behandel zo'n callcenter ook eens zoals je zelf behandeld wilt worden dan zul je zien dat je meer voor elkaar krijgt dan met snauwen.

[quote=leolouwers schreef op maandag 24 jan 2011, 12:59]Hallo,
Mijn advies is, gewoon tot 01-02-2011 betalen en geen cent meer. Als Ziggo dan met incassokosten en deurwaarders gaat dreigen, laat ze dat maar doen. Jij hoeft niet meer te betalen dan wat je moet betalen. Wel als betalingskenmerk je klantnummer en periode januari 2011 vermelden.
Ik moet de eerste rechter nog tegenkomen die jou de gerechtelijke kosten van niet verschuldigde bedragen laat betalen.
Bewaar je bevestigingsmail van Ziggo wel goed.

Succes

Ik raad aan om een schriftelijke bevestiging einde overeenkomst per 1 februari a.s. te eisen. U kunt in deze brief ( die u het beste aangetekend met ontvangstbevestiging verstuurt) ook bezwaar maken tegen de hoogte van de factuur.

Reden: uw overeenkomst eindigt op 1-2-11 en u heeft derhalve geen betalingsverplichting tot 1-4-11.
Dus gaarne binnen uiterlijk 10 werkdagen een juiste factuur, die u vervolgens zo spoedig mogelijk voldoet.

U kunt ook berekenen wat u verschuldigd bent tot 1-2 -11 en dit bedrag overmaken. Ik zou dan wel bij de overmaking het factuurnummer en klantnummer vermelden.

Als u hier voor kiest dan vermelden in brief welk bedrag u al vast overmaakt ( met vermelding klant- en factuurnummer) .

Kopie brief en verzend- en ontvangstbewijs brief bewaren. U kunt dan aantonen: dat Ziggo een brief met bezwaar tegen factuur, verzoek om schriftelijke bevestiging einde overeenkomst en eventueel welk bedrag u al heeft overgemaakt om uw bereidwilligheid tot betalen van mogelijk aan Ziggo verschuldigd bedrag aan te tonen.

@ VR1944;

http://tweakers.net/reviews/1935/7/gouden-steeksleutel-2010-de-uitslag-internet-en-browsers.html

Dat is een select groepje stemmers van tweakers en is gebaseerd op snelheid maar niet op service e.d. en daar gaat het hier over.

=qpc schreef op maandag 24 jan 2011, 18:01: @ VR1944;

http://tweakers.net/reviews/1935/7/gouden-steeksleutel-2010-de-uitslag-internet-en-browsers.html

[quote=vr1944 schreef op maandag 24 jan 2011, 18:17]Dat is een select groepje stemmers van tweakers en is gebaseerd op snelheid maar niet op service e.d. en daar gaat het hier over. [quote=qpc schreef op maandag 24 jan 2011, 18:01]@ VR1944;

Als je mee had gedaan aan de test, dan had je geweten dat dit niet waar is..... Dus gaarne niet zomaar uit je nek kletsen zonder feitelijke kennis. Met jouw stelling zou XS4ALL sneller zijn dan UPC...... right.......

tdehond , heb je de vraag van vraagpaul wel goed gelezen ?
Hij heeft allang de bevestiging onvangen.
Waarom nog een dure aangetekende brief met ontvangstbevestiging versturen,
zonde van het geld.
Het advies van grc is veel beter.
Het kan stress en veel moeite besparen.

Sorry ,grc is foutief moet gpc zijn van 13uur 05

.......Bij TS klopt het gewoonweg omdat we het hier niet over het Internet abbo hebben maar over de het VASTRECHT TV welke je per kwartaal betaald anders betaal je nl niks per kwartaal alleen dit. Dat Ziggo dan ook alleen verrekend na dat kwartaal is dus geheel normaal........

@dehond: die opzegbevestiging heeft hij allang! En gezien bovenstaande quote van Quantas, kan het dus inderdaad niet anders dan achteraf terug betaald krijgen.

Ben het in dit geval helemaal met Quantas eens: geblaat om niks.

Als u een factuur per kwartaal krijgt moet u gewoon betalen.
Als u per maand betaald kunt u een nieuwe factuur vragen die wel correct is.

Ik vraag me af of sommige mensen uberhaubt de vraag wel lezen en de antwoorden die gegeven zijn!!!!!!!!!!

Wat een reacties! Dank voor alle meningen.
Ik denk dat ik de factuur maar gewoon betaal en wacht op de teruggave.
Maar ik blijf het vreemd en zelfs onjuist vinden dat je eerst een brief stuurt dat het abonnement een bepaalde periode duurt en meer dan een week later een factuur opmaakt voor een andere periode. En ja, ik weet hoe geautomatiseerde systemen langs elkaar heen kunnen werken, maar dat is natuurlijk geen excuus, eerder een reden om dat te veranderen.
En op de tweede plaats vind ik ergerlijk dat met bovenstaande als excuus alle flexibiliteit verloren gaat; wanneer een organisatie als Ziggo zegt op verzoek niet eens een factuur te kunnen corrigeren, dan zeggen ze eigenlijk dat ze dat niet willen, dan denk ik dat ze liegen.
Trouwens Quantas, ik heb de dame die mij telefonisch met een kluitje het riet in stuurde, gezegd dat ik niet boos op haar was, omdat zij haar best leek te doen.