Advies;

1 test Uw telefoon elders of het toestel wel goed is.

2 test Uw modem elders want dat moet ook goed werken.

3 Controleer elke stekker want die 4 pennen op de RJ 11 stekkers zitten dicht bij elkaar en een stevige ruk en je maakt sluiting of geen contact en dat komt vaker voor dan je denkt...
Ook de kabel omdraaien helpt soms, dus op Modem en telefoon omdat materiaal moeheid wel eens vaker voor komt!

4 Pas na eerst zelf deze testen uitgevoerd te hebben weet U tenminste 95% zeker dat het niet bij U kan zitten  en als je dit vermelden zullen ze eerder en sneller helpen... en krijg je geen antwoorden die naar bovenstaande punten zouden verwijzen....
 

ik heb alle mogelijke dingen geprobeerd zelfs de box in de meterkast gezet(zo dicht mogelijk by het aansluitpunt)kabels vernieuwt,ikzit sinds dec 2004 bij orange en nog nooit problemen gehad.eerst had orange adsl 1 maar sinds kort is het adsl 2 en heb ik dit probleem

Klinkt alsof je modem geen adsl2 aankan dus. Bij Orange een nieuw modem aanvragen lijkt mij de oplossing in dat geval.

dat heb ik ook gevraagt maar zolang de technische dienst nog onderzoek doet wordt er niks gedaan en moet ik dus eerst het resultaat hier van afwachten.

groetjes gert

Hallo Gert,

Mijn zoon heeft ook erg veel problemen gehad met Orange, werd steeds van het kastje naar de muur gestuurd. Heeft 2 maanden geen internet/telefoon kunnen gebruiken, er werd steeds gezegd dat het probleem bij hem lag. Uiteindelijk de rechtsbijstand ingeschakeld en binnen 14 dagen had hij internet en telefonie. Het probleem lag bij Orange en dat hebben ze toegegeven.

Als je een rechtbijstandverzekering hebt, schakel deze dan snel in en je zult resultaat hebben zelfs alle onkosten die je gemaakt hebt door bijv. bellen naar Orange kun je verhalen.

Groeten,

Cadansje