Neem nog eens per mail contact met Paradigit op:

https://www.paradigit.nl/klantenservice/contact/klachten-suggesties-of-complimenten/

Hoe lang geleden speelde dit dan?

Misschien even het volledige verhaal vertellen, dat er een pakketje bij Paradigit is aangekomen is niet zondermeer reden voor 'geld terug'.

Als u een online bestelling niet binnen de zicht termijn heeft teruggestuurd, wellicht door uw ziekte, dan staat Paradigit in haar recht.

Vertelt u eens het hele verhaal en daarbij de tijdslijn. 

Met dit summiere is weinig aan te vangen.

Als u OP TIJD, dus binnen 14 dagen na ontvangst , de artikelen teruggestuurd heeft, dient u binnen 14 dagen uw geld terug te ontvangen.

Als u NA de fatale 14 dagentermij de artikelen teruggestuurd heeft, dan was u "over tijd" enwas de aankoop definitief geworden. En derhalve geen recht op geld terug.

Ik verwacht, gelet op uw opmerking over ziekte, dat u NA de fatale datum geretourneerd heeft. Aub duidelijkheid aub. Mijn kristallen bol blijft nog mistig in deze vraag.

Is het pakje zoek geraakt?
Veel gestelde vragen DHL:
https://www.dhlparcel.nl/nl/consument/faq

Als u bwijs heeft gekregen van DHL dat het pakket wel degelijk is afgeleverd is de ultme oplossing om deze voorbeeldbrief-ingebrekestelling/  te benutten wegens in gebreke bliven van naleving van wetgeving.

Als je te laat was met retourneren, door welke oorzaak dan ook, is Paradigit niet verplicht je geld terug te geven.

Mijn vermoeden;

U bestelde en werd ziek.
Op het afhaalpunt weekje later opgehaald en dan 2 weken wachten met retour....
Dan is  het te laat retour gegaan.

Niet de afhaal datum maar 1e bezorg poging rekenen zij als aflever datum.
Als je niet iemand anders dit liet regelen is jou risico.