Printer kan cartridges niet detecteren
Ik heb een Brother DCP-J552DW printer waarin ik Pixeljet LC-123 cartridges heb geplaatst. Nu krijg ik na het printen van elke pagina de volgende melding:
Kan niet detect.
Stevig herinst.
Magenta inkt
Cyaan inkt
Gele inkt
Zwarte inkt
Open de inktcartridge klep.
Hierna vermeldt de display:
Druk op de inktontgr.hendel, Verwsijder inktcartridge.
Als ik dat heb gedaan staat in de display:
Plaats inkt. Hieronder staan alle kleuren plus zwart vermeld.Plaats inktcartridge in de juiste positie en druk cartridge naar voren tot hij klikt.
Als ik dat heb gedaan verschijnt : Sluit inktklep.
Dan volgen er een aantal (4) vragen : Veranderde U Magentainkt, cyaan inkt, geke inkt en zwarte inkt.
Of ik nu op JA of NEE druk maakt geen verschil. De printer is weer gereed en ik kan weer EEN pagina printen.
Is er iemand die dit probleem kent en hier een oplossing voor heeft?
Heb op internet gezocht maar geen oplossing gevonden.
Alvast dank voor elke reaktie.
Moet ook nog vermelden dat elke cartridge is voorzien van een chip. Heb eeb schipresetter maar deze biedt geen oplossing.
Volgens de leverancier (Coolblue) zouden de cartridges geen problemen moeten geven, dus wel.
Nee, dit probleem ken ik niet, maar vaak zijn er wel op sites voor alternatieve cartridges aanwijzingen te vinden over wat te doen bij problemen.
Heeft de printer voorheen wel gewoon meerdere prints achter elkaar gemaakt?
Is er intussen misschien een update geweest of dat u een upgrade van Windows gedaan heeft?
Heeft u de stekker van de printer al eens een tijdje uit het stopcontact gehaald en vervolgens weer ingeplugd en nog eens geprobeerd?
Staat er geen probleemoplosser in de gebruiksaanwijzing van de printer?
In de test van de Consumentenbond klik hier staat waar u alternatieve cartridges kunt kopen.
Als ik dan bij 123inkt kijk moet je nog aangeven van welke periode de printer is en het serienummer doorgeven. Kennelijk zit daar dan ook nog een verschil.
Ik zou in ieder geval die printershop per contactformulier het probleem voorleggen: klik hier.
Beste cees60,
uw probleem ken ik niet.
Wat ik in het verleden nog weleens had bij het plaatsen van een nieuwe cartridge was dat de afdrukken niet goed waren. De cartridge eruit halen en dan een paar maal er tegen kloppen (zodat blijkbaar het poeder beter loskwam of zo) of ermee tegen de tafel tikken (met een blaadje eronder) loste het destijds voor mij op.
[quote=hopetobehelping schreef op woensdag 18 nov 2015, 20:35]Beste cees60,
uw probleem ken ik niet.
Wat ik in het verleden nog weleens had bij het plaatsen van een nieuwe cartridge was dat de afdrukken niet goed waren. De cartridge eruit halen en dan een paar maal er tegen kloppen (zodat blijkbaar het poeder beter loskwam of zo) of ermee tegen de tafel tikken (met een blaadje eronder) loste het destijds voor mij op.
In de war met toner? ;-)
Allen dank voor de informatie en tips. Heb al veel uitgeprobeerd echter zonder succes. Ik denk dat de Pixeljet LC-123 cartridges niet zo geschikt zijn voor mijn printer. Moet wel zeggen dat een testpagina er prima uitziet. Ga in het weekend eens intensief aan de slag. Heb nog een set nieuwe (geschikte) cartridges van 123Inkt klaarliggen. Mocht ik er niet in slagen het probleem op te lossen dan ga ik deze plaatsen. Heb in overleg met 123Inkt de juiste cartridges besteld nadat ik het serienummer en type printer had opgegeven. Na enige tijd kreeg ik bericht van hen dat ze nu de geschikte vervangende cartridges konden leveren. Laat nog weten wat het resultaat is. Allen een prettig weekend gewenst. En ik gebruik dus inderdaad geen toner.
Ik heb dit ook gehad met cartridges van 123inkt. Ik kreeg van hun deze reactie en het heeft geholpen:
Als na installatie van een nieuwe cartridge de melding "de volgende inktcartridges zijn niet aanwezig of beschadigd" op het display van de printer en/of op uw computer verschijnt is er een probleem met een chip. De printer kan geen goed contact maken met de chip en er kan niet geprint worden. De cartridge(s) waar de melding betrekking op heeft staat met een gekleurd symbool bij de melding weergegeven.
- Haal de betreffende cartridge(s) uit de printer;
- Veeg de chip op de cartridge schoon met een droge doek;
- Haal de printer voor ruim een minuut van de stroom en de usb-kabel uit de computer;
- Plaats de printer weer op de stroom en de usb-kabel in de computer;
- Installeer de cartridge weer in de printer en zorg dat deze goed vast klikt.
De chip schoonmaken met alcohol of reinigingsdoekjes met alcohol is beter maar het zal eerder liggen aan de chip die gebruikt wordt die niet meer compatible is met de software in de printer door dat de fabrikanten ook door hebben dat er (Spot)goedkope(re) cartridge`s te koop zijn op Ebay (*) en juist op de inkt het meest verdiend wordt zorgen ze dat alleen hun cartridge's gebruikt kunnen worden.
* Let heel goed op de verzendkosten anders is goedkoop heel erg duur.
kunt u met uw printer ook scannen? dan moet u waarschijnlijk de testprint scannen.
Dat moet in ieder geval wel bij mij,dan leest hij de inkt patronen in.
Hallo,
Dit probleem heb ik ook gehad. Daarop heb ik bij 123inkt.nl geïnformeerd wat het probleem kan zijn. Daarop kreeg ik het volgende antwoord:
- haal al de cartridges uit de printer
- veeg de chip op de cartridges schoon (indien aanwezig) met een droge doek
- haal de printer voor ruim een minuut van de stroom en de usb-kabel uit de computer
- plaats de printer weer op de stroom en de usb-kabel in de computer
- plaats de cartridgers één voor één in de printer.
Hiermee was het euvel verholpen.
Hopelijk werkt het ook bij jou.
Sterkte!
Nieuw op Vraag & Beantwoord
De lekkerste whisky
Hoi,
Ik ben op zoek naar de lekkerste whisky.
Ik en mijn maten doen volgende week een mannenavond, hiervoor wil ik graag een lekkere fles whisky halen. Ik heb online gezocht naar verschillende soorten, alleen heb ik geen idee welke lekker is.
Heeft er iemand tips??
...
Lees meer
Meer gas "gebruikt" op dag van vervanging gasleiding
Onlangs heeft netbeheerder Enexis in onze straat alle gasleidingen naar de meter toe vervangen. Hiervoor kregen alle bewoners een brief en er werd een afspraak gemaakt zodat ze middels een schema verdeeld over meerdere dagen alle aansluitigen af konden gaan.
Op de dag dat wij aan de beurt waren zie ik in de app van mijn energieprovider dat ons verbruik juist op die betreffende dag een stuk h
...
Lees meer
Vriendenloterij stoppen lukt niet
Al 2 keer een telefonsch gesprek gehad met een zeer irritante dame. Maar krijg het niet voor elkaar om op te bzeggen. Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer