Problemen Telfort
Hallo Loes1960 ,
Stel uw vraag op het forum , daar reageren moderators , klik op de rode regels .
https://forum.telfort.nl/
Of FB ,
https://www.facebook.com/pg/telfort/posts/?ref=page_internal
Je zult toch echt bij Telfort moeten zijn.
https://www.telfort.nl/algemeen/contact/klacht-indienen.htm
klachtenafdeling is er al mee bezig geweest. Had eerst de belofte gekregen dat ik afgelopen week een nieuwe verlenging van het abonnement zou krijgen en dat daarmee het probleem zou zijn rechtgezet, combivoordeel zou weer werken dan en de andere voordelen zouden dan ook ingesteld zijn. Afgelopen vrijdag werd ik weer gebeld dat ik voor 3,50€ Pm extra dat onbeperkt bellen erbij kon krijgen en dat Telfort mij dan voor de rest van de abonnementsperiode in 1x 19mnd x 2,50 terug gaat betalen.
Dit was alles wat ze voor me konden betekeneN, het andere konden ze me niet mee helpen, want dat lag bij een andere afdeling en daar moest ik ze de tijd geven om het op te lossen. De verwachting was dat dat voor de nieuwe maand zou zijn.
Geen compensatie van de misgelopen MB's en andere voordelen.
Heeft dus geen enkele zin om het weer bij de klachtenafdeling neer te leggen.
Het probleem is nu toch opgelost voor de resterende maanden van je abonnement.
Heb je dan flink bij moeten betalen de afgelopen 5 maanden?
Ter info (van de site van Telfort):
Wat als ik het niet eens ben met de reactie van Telfort?
Heb je een klacht ingediend? En een reactie gekregen van Telfort? Maar je bent het niet eens met die reactie? Dat vinden we natuurlijk jammer.
Je kan de klacht dan neerleggen bij de Geschillencommissie. De Geschillencommissie is onafhankelijk en onpartijdig, en helpt consumenten die een klacht hebben over een bedrijf. Je kan ook kiezen de Online Dispute Resolution (ODR), een Europees instituut voor geschillenbeslechting.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Contract youfone ontbinden
sins begin maart heb ik youfone wekelijks gebeld gemailt omdat mijn tv steeds vastliep telefoon niet doet internet slecht.
je mag voor €100 per maand toch wel iets goed verwachten? dus kan ik hierdoor van mijn contract af
Lees meer
Mag iemand na retour zending en blijkbaar wat stuk gegaan maar eist nu de helft
heb een pakket teruggestuurd binnen 1 uur na levering heb het naar eer en geweten goed verpakt maar tijdens vervoer is er waarschijnlijk een klein haakje waar op een klein pankje moet rusten stuk gegaan ze zeggen dat ze het nu niet meer kunnen verkopen nou nu een nieuw hangertje met 2 kleine spijkertjes erin en hij is als nieuw maar hij eist nu de helft van de aankoop 54 euro vindt het nogal w ... Lees meer
Abonnement Red Together Vodafone
Ik heb een mobiel abonnement bij Vodafone Red Together met mijn vrouw als medegebruiker genomen om buitenshuis wifi te hebben en te gebruiken. Nu kwam ik erachter dat Vodafone mijn thuisgebruik van de wifi (deze gebruik ik overig van Ziggo) de mb"s noteert en aftrekt van mijn afgesloten gb contract bij Vodafone.
Bijvoorbeeld: op 02/03/2024 heb ik om 19.23 0,01 mb gebruikt. Hoe dan? als ik en
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer