Samsung inruilactie pre order Note 10 en Note 10+
Als je voor 23 augustus een pre order plaatste voor de Samsung Note 10 of Note 10+ dan kreeg je extra 100 euro inruilwaarde op je oude telefoon. Ik had nog een samsung s8+ waar ik nog 158 euro voor terug zou ontvangen en daarop nog die 100 euro extra. Ik dacht dat is mooi, mijn s8+ doet het nog prima, het scherm is nog goed en ik heb hem netjes terug gestuurd in het doosje van mijn nieuwe telefoon (s10+) en het originele doosje van de S8+, ik dacht dan kan het nooit mis gaan. Er stond bij dat je hem aangetekend moest versturen als er een hoog bedrag tegenover stond. Dus ik kwam bij de post.nl agentschap en ik vroeg of ik hem aangetekend kon versturen. Toen zei de man dat dit dan op de streepjescode moest staan die hij inscande. Daar stond het dus niet op. Vind dat achteraf ook wel vreemd. Maar ik verstuur nooit wat aangetekend eigenlijk. Dus toen kreeg ik de dag erna op hetzelfde moment (om 15.19 uur) 2 mailtjes. De eerste mail was de bevestiging dat ze hem hadden ontvangen en in de tweede mail stond dat mijn scherm kapot was en dat ik daarom maar iets van 48 euro terug kreeg voor mijn s8+ + de 100 euro extra. Dit is je reinste oplichting, het scherm werkte prima toen ik hem opstuurde. Wat kan je hier nog mee doen? Als ik niet akkoord ging dan moest ik 25 euro betalen en dan kreeg ik mijn oude toestel weer terug gestuurd. Ik ben hier zo boos over. Ik ben maar akkoord gegaan want aan een kapotte telefoon heb ik ook niks, ik verwachtte dan wel dat ze hem nog kapot zouden maken voordat ze hem opstuurden.
In ieder geval twee vreemde zaken:
'de man zei dat dat oop de streepjescode zou moeten staan' (aangetekend verzenden). Finale onzin en m.i. goede reden voor een klacht bij Post Nl. Of u wel of niet iets aangetekend verzendt bepaalt u zelf. Het kan evenwel zijn dat u er vanuit bent gegaan dat de terugzending, ook aangetekend, gratis zou zijn en dat is niet zo. Als hiervoor al gezegd was het ook verstandig geweest om het artikel verzekerd terug te zenden gelet op de waarde.
Het zal nu erg lastig zijn voor u om te bewijzen dat de s8 niet defect was en per saldo is mijn reactie helaas voor u dat u de 48,00 maar beter kunt accepteren. Het lijkt mij lastig en hoe dan ook zal het kostbaar zijn om iets anders als recht te halen. (Ander lettertype door toetsenbord problkeempje)
Tussen versturen en ontvangen, zit het transport. Daar zal het scherm kapot zijn gegaan. Het doosje van de nieuwe telefoon gebruiken als omdoos biedt tijdens het transport geen enkele bescherming. Kortom u heeft de telefoon niet goed verpakt.
Aan Vraagsteller: Als u een platte tel verstuurd alleen in het normale verpakking doosje is dat vragen om problemen. Waarom denkt u dat de provider die tel's verzenden per bode, en in nog een extra grotere doos eromheen met papier of luchtzakjes? Juist!
U bent bedonderd door Samsung.
Samsung is een onbetrouwbare partij met slechte service.
Mijn advies is koop nooit iets van Samsung.
Dat is knap dat jij dat kan zien van achter je computer!
Wat een onzin. Ik heb al jaren Samsung en geen problemen.
Uitermate onwaarschijnlijk Samsung is te groot om enig voordeel te hebben uit een dergelijke manier van werken. Waarschijnlijker is dat de telefoon kapot is gegaan bij het transport.
De man van het postagentschap weet kennelijk niet hoe het apparaat werkt. Het zit niet in de streepjescode als het niet ingetoetst wordt in het apparaat, daar moet he dan wel extra voor betalen. U heeft zelf de telefoon niet goed ingepakt tegen breekbaarheid kun je zelf ook op de doos plakken. Een telefoon is een kostbaar,breekbaar en gevoelig apparaat. Er zijn hier 2 schuldigen u en de man van het postagentschap. Zou mijn verlies nemen en voortaan voorzichtiger met mijn spullen zijn.
Je hebt de telefoon niet aangetekend verstuurd, maar hij is wel aangekomen, Keurig toch.
Jij bent als verzender er verantwoordelijk voor dat het toestel goed aankomt.
Dus verpakken in noppenfolie, ruime doos, die niet zoek kan raken en vol stoppen met krantenproppen.
En de doos met bij de naden omwikkelen met breed plakband. Kortom er een stevig pakje van maken dat niet snel stuk gaat.
Aan Vraagsteller: Als u een platte tel verstuurd alleen in het normale verpakking doosje is dat vragen om problemen. Waarom denkt u dat de provider die tel's verzenden per bode, en in nog een extra grotere doos eromheen met papier of luchtzakjes? Juist!
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Contract youfone ontbinden
sins begin maart heb ik youfone wekelijks gebeld gemailt omdat mijn tv steeds vastliep telefoon niet doet internet slecht.
je mag voor €100 per maand toch wel iets goed verwachten? dus kan ik hierdoor van mijn contract af
Lees meer
Nationale energie beheer
Heb probleem met nationale energie beheer
Zij hebben me onder valse voorwendselen overgezet van budget energie naar mega energie waar in straf boeten kreeg wat niet beloofd was zij hebben het geprobeerd op te lossen en contract ontbonden met mega en me geplaats bij gewoon energie en me belooft dat ik 250 euro binnen 8 weken terug gestort zou krijgen maar onder tussen al 12 weken niets nu kree
...
Lees meer
Mag iemand na retour zending en blijkbaar wat stuk gegaan maar eist nu de helft
heb een pakket teruggestuurd binnen 1 uur na levering heb het naar eer en geweten goed verpakt maar tijdens vervoer is er waarschijnlijk een klein haakje waar op een klein pankje moet rusten stuk gegaan ze zeggen dat ze het nu niet meer kunnen verkopen nou nu een nieuw hangertje met 2 kleine spijkertjes erin en hij is als nieuw maar hij eist nu de helft van de aankoop 54 euro vindt het nogal w ... Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer