Simpel b.v. rekent 50,- en stuurt sms dat je bundel over 200mb op is..
Ok over oplichters gesproken! Let op (zie screenshot).. ik had een bundel bestelt om films te kunnen kijken. je kan gemiddeld 2 films kijken op een bundel van 500mb. De avond er voor klopte de info ook en was de helft verbuikt. De volgende ochtens was dit nog precies zo.. Om 11:55 krijg ik een sms pas op! U bundel heeft nog 200mb over.. (klopt was ook pas net begonnen met film kijken) Ik bestel een nieuwe bundel, wil geen hoge kosten maken, maar kan er niks mee. Pas veel later krijg ik te zien dat ik geblokeerd ben.. nou ja dat zoek je dan thuis uit, en blijkt dat ze 50,- in rekening hebben gebracht om (let op!!) 11:50 omdat ik er over heen was, terwijl ik om 11:55 te lezen krijg dat ik nog 200mb over heb.. ik word later zelfs geblokeerd en mijn nieuwe bundel kan ik niet gebruiken en vervalt over 3 dagen. Kan dit zomaar?!! Bestaat die koude douce nog Kassa? Iemand tips.. Ze vergoeden alleen de nieuwe bundel als ik er geen gebruik van maak, kan ik ook niet.. ze willen een aanbetaling zien van 40,- (en ik ben gek zeker)..
Zo simpel kan simpelzijn. Het enige dat u m.i. in deze kunt doen is een klacht indienen eerst bij 'Simpel' en als dat geen succes heeft bij consuwijzer: zie https://www.consumentenbond.nl/alles-in-1/klagen-bij-de-internetprovider
Wees voorzichting met het gebruik van het woord oplichting. Een en ander zal ongetwijfeld in de voorwaarden staan maar er kan ook iets fout zijn gegaan aangezien u een nieuwe bundel bestelde.
Verbleef u toevallig in het buitenland? U geeft aan niet thuis te zijn geweest, niet altijd is het verbruik real time te volgen voor een provider. Als u een film gaat kijken en tegelijkertijd zijn er wat updates bezig, dan vreet dat allemaal databundel.
Koude douches bestaan hier niet, daarvoor zit u bij een verkeerd topic bij een verkeerd programma. En ook het woord oplichting dan ietsjes duurder uitvallen dan die 50 euro. Iemand onterecht beschuldigen wordt zwaar bestraft.
Voordat u gaat droeftoeteren, wat is uw verbruik geweest volgens uw telefoon en wat is er gefactureerd? U roept een hoop, maar hebt geen bewijs.
Contact met Simpel lijkt de meeste kans op een goed antwoord :
https://www.simpel.nl/contactformulier
U kunt maar beter een app op uw toestel zetten waarop u een plafond instelt. Ik zou eens op internet opzoeken wat “oplichten” is voordat u wegens smaad of laster een proces aan de broek krijgt.
Bij Kassa heeft nog nooit iemand een koude douche gekregen of gegeven.
500 mb voor twee films?
De koude douche kunt alleen bij de conculega van Kassa geven, genaamd Radar:
https://radar.avrotros.nl/uitzendingen/douche/insturen/
Voor streamen wordt altijd gemeld dat je uit moet gaan van ca 1 GbB per uur.
Kies je voor een hogere resolutie dan kan dit zomaar oplopen naar 3 GB per uur.
Zo'n waarschuwing is een service, maar je bent uiteindelijk gewoon over je bundel heengegaan. Je neemt nogal een risico door een bundel van slechts 500 MB te bestellen en dan twee films te willen kijken.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Probleem bij pakket bezorgen door DPD
Ik heb een CDi (brommer onderdeel) besteld en deze zou DPD bezorgen. Echter is de CDi nooit afgelevert alleen de verpakking zat in de brievenbus. En daar gaat het in onze ogen mis, omdat dit geen brievenbus pakket was. De afmetingen van de CDi zie foto zijn groter dan die van onze brievenbus. Wij hebben natuurlijk direct contact gehad met DPD maar zij geven de leverancier de schuld omdat het pakke ... Lees meer
Abonnement Red Together Vodafone
Ik heb een mobiel abonnement bij Vodafone Red Together met mijn vrouw als medegebruiker genomen om buitenshuis wifi te hebben en te gebruiken. Nu kwam ik erachter dat Vodafone mijn thuisgebruik van de wifi (deze gebruik ik overig van Ziggo) de mb"s noteert en aftrekt van mijn afgesloten gb contract bij Vodafone.
Bijvoorbeeld: op 02/03/2024 heb ik om 19.23 0,01 mb gebruikt. Hoe dan? als ik en
...
Lees meer
Apparatuur tas blijkt niet waterdicht, website zegt het is waterdicht - heb ik recht op geld terug?
Hai. Ik heb bij een winkel voor dj benodigheden [edit-red.] een tas gekocht voor dj apparatuur. Volgens de website is de tas waterdicht.
Dat was ie niet. Ik was voor werk op reis en merkte dat de tas niet water dicht is. Ik heb direct gemaild en de situatie uitgelegd.
Ik wil mijn geld terug, want dat ding functioneert niet zoals beloofd en nu doen ze er alles aan om dat dus n
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer