Staat Bol.Com in zijn recht?
Ik heb op 4 april 2019 voor mijn zoontje voor 50 euro het spel SimCity 3000 World edition (nieuw) bij Bol.Com gekocht.
Na het installeren bleek dat het spel alleen werkt met windows98. Wie heeft er nu nog Windows98 op zijn computer?, dat systeem is al meer dan 20 jaar oud en wordt al 10 jaar niet meer ondersteund.
Ik heb het spel retour gezonden, maar dit is geweigerd door Bol.Com, omdat het op Windows98 goed schijnt te werken, en ik het plastic zakje wat om de CD-rom zat had opengemaakt.
Nu staat er onder op de website de volgende tekst :
Voordat je het spel aanschaft, let op het jaar van uitgave van het spel. De minimale specificaties gelden tot in dat jaar uitgegeven Windows versie. Er kan geen garantie worden gegeven, dat het spel werkt op nieuwere Windows versies die na dat jaar is uitgebracht.
Ik vind echter dat als ik anno 2019 een nieuw computerspel koop niet hoef te verwachten dat dit alleen met Windows98 werkt. Op deze manier is het spel voor praktisch niemand bruikbaar, en dat had wel veel duidelijker mogen worden aangegeven dan alleen in de kleine letters.
Heb ik recht op mijn geld terug ?
De specificaties staan op de website en op de verpakking zal ook windows 98 staan.
Je hebt de cdrom bij een partner van Bol gekocht en die hanteert de aangehaalde voorwaarden.
Jammer, een miskoop gedaan.
Geen geld terug.
Het spel is al 19 jaar oud en dan nog de hoofdprijs er voor betalen? En je verwacht dat zulke oude spellen nu nog steeds op nieuwe computers werken? Ja in dit geval heeft bol gelijk.
Alles staat bij de specificaties van het spel.
Systeemeisenconfiguratie : Windows 95/98 Intel
Net zoals de voorwaarden er ook duidelijk staan.
Classic game
N.B: Voordat je het spel aanschaft, let op het jaar van uitgave van het spel. De minimale specificaties gelden tot in dat jaar uitgegeven Windows versie. Er kan geen garantie worden gegeven, dat het spel werkt op nieuwere Windows versies die na dat jaar is uitgebracht.
Compatibiliteit CD,(HD-)DVD, BluRay of GameClassic game
N.B: Voordat je het spel aanschaft, let op het jaar van uitgave van het spel. De minimale specificaties gelden tot in dat jaar uitgegeven Windows versie. Er kan geen garantie worden gegeven, dat het spel werkt op nieuwere Windows versies die na dat jaar is uitgebracht.
Compatibiliteit CD,(HD-)DVD, BluRay of Game
"Het spel is al 19 jaar oud en dan nog de hoofdprijs er voor betalen?"
Is dat zo gek? Als het een collector's item is, kan je er misschien wel meer voor vragen. Voor postzegels die ooit een prijs hadden van een paar cent wordt ook veel meer betaald.
Er staat inderdaad een waarschuwing.
Classic game
N.B: Voordat je het spel aanschaft, let op het jaar van uitgave van het spel. De minimale specificaties gelden tot in dat jaar uitgegeven Windows versie. Er kan geen garantie worden gegeven, dat het spel werkt op nieuwere Windows versies die na dat jaar is uitgebracht.
Compatibiliteit CD,(HD-)DVD, BluRay of Game
Als u een CD, (HD-)DVD, BluRay of game heeft aangeschaft, controleer dan voor het openen goed de systeemeisen op de verpakking. Staat uw systeem er niet bij? Dan kunnen wij de werking niet garanderen. Is een product niet geschikt (compatible) met uw apparatuur en u heeft het product uit de seal gehaald, dan kunt u deze niet meer retourneren.
https://www.bol.com/nl/p/sim-city-3000-world-edition-windows/1004004000007012/
Ik zie op de site van Bol dat het spel van 2000 is, en er staan hele oude reviews.
Ook staat er duidelijk bij dat u eerst moet kijken of het spel compatibel is met uw apparatuur.
U moet het overigens bij een externe verkoper gekocht hebben, niet bij Bol.
Jammer, weggegooid geld.
Topantwoord
Ik vind echter dat als ik anno 2019 een nieuw computerspel koop niet hoef te verwachten dat dit alleen met Windows98 werkt.
Dat kun je nu wel vinden, maar ik vind dat je de aanwijzingen dient te lezen. Dan had je kunnen zien dat het voor W98 is.
Heb ik recht op mijn geld terug?
In dit geval dus niet. Jammer voor jou en je zoontje.
Wellicht te verkopen op MP.
TS had inderdaad beter zelf op MP kunnen kopen staan ze voor 9 euro was verlies dragelijker geweest
Overigens schijnt hij wel ter werken op XP volgens recenties .
groeten Henk
@Henk: Ja, op XP uiteraard wel, maar NIET op recentere besturingssystemen.
Topantwoord
Het lijkt me dat bol.com een extra waarschuwing had kunnen/moeten aangeven.
Je gaat er toch niet vanuit dat bol.com nu nog een 20 jaar oud computerspel verkoopt.
En dan ook nog €50 durven te vragen is helemaal belachelijk.
Ik zou een schriftelijke klacht indienen.
Het is ‘maar’ €50 misschien toch iets voor de belbus, al is maar om het principe, spullen verkopen van 20 jaar oud verwacht je niet bij bol.com al is het via een externe verkoper.
Bol.com moet gewoon hun verantwoordelijkheid nemen en niet verschuilen achter het argument om goed te lezen.
Een computerspel wat op 99,9 % van de computers niet meer werkt hoort niet mee verkocht te worden bij of via bol.com.
Het spel is niet bij Bol gekocht, maar via het platform van Bol verkocht. Marktplaats zal je ook niet waarschuwen als je daar een oldtimer koopt dat er geen airbag in zit of dat de auto loopt op gelode benzine.
Bij dumpwinkels worden ook wel eens verpakkingen verkocht met daarop oude acties. Moet dat allemaal maar weggegooid worden dan?
Ik weet wel dat het niet bij bol.com gekocht is maar bol.com mag wel zijn verantwoordelijkheid nemen voor wat de externe verkopers zoal aanbieden.
Zo’n oud spel hoort niet op de site van bol.com thuis en inderdaad dat spel hoort thuis in een dumpwinkel.
Een extra waarschuwing? Hoeveel waarschuwingen moeten er staan. De specificaties zijn duidelijk en die staan er, ook een waarschuwing dat het spel niet kan werken staat er. Wat wil je nog meer? Je mag toch aannemen dat iemand die online een spel besteld ook kan lezen.
Marktplaats waarschuwt mij ook niet dat de oldtimer die een andere partij aanbiedt geen airbag heeft. Bol is geen partij in wat er aangeboden wordt door externe verkopers.
@epcot Specificaties zeggen ook niet alles.
Ik heb als test Rollercoaster Tycoon 2 met spec. windows 98/2000/me/xp op een windows 7 computer geinstalleerd en het werkt gewoon.
Er staat inderdaad dat er geen garantie kan worden gegeven dat het spel werkt onder nieuwere windows versies.
Om te zien of het toch werkt onder windows 7 zul je het spel moeten installeren.
De eerste zin bij de productbeschrijving begint met Simcity is terug en nu beter dan ooit.
Deze productbeschrijving is dan van 19 jaar geleden en helemaal onderaan in de beschrijving krijg je dan te lezen dat het een classic game is.
Al met deze productbeschrijving zou je bol.com op misleiding kunnen aanspreken.
@neodutchio Dus bol.com heeft geen enkele verantwoording wat voor ‘troep’ er door externe verkopers op hun, bij het publiek uitstekend bekend staande, webwinkel aangeboden wordt?
Ze verdienen aan die externe verkopers, zijn dus ook verantwoordelijk.
U heeft het telkens over een oldtimer maar lees eens het begin van de productbeschrijving op bol.com
Ik noem de oldtimer als vergelijk. Bol.com is de zakelijke variant van Marktplaats. Als verkoper koppel je je winkel aan het platform en je betaald een vast bedrag per verkoop. Bol fasciliteert en kan bemiddelen bij geschillen. Bol is totaal niet verantwoordelijk voor wat er aangeboden wordt.
Een marktmeester is ook niet verantwoordelijk als een standhouder besluit bbq’s te verkopen met als opdruk wk’96. Net zo goed dat Marktplaats ook mijn advertentie niet gaat verwijderen als ik iets ouds aanbied.
Er wordt een product aangeboden en er staat duidelijk bij wat de specificaties zijn. Hoeveel waarschuwingen meer moeten er komen?
@neodutchio Niet verantwoordelijk wat er aangeboden wordt, alleen wel hoe het aangeboden wordt, is het duidelijk wat je koopt.
In de productbeschrijving is de eerste zin: Simcity is terug en nu beter dan ooit.
als je dat leest kijk je eigenlijk al niet verder en mag je ervan uit gaan dat het geen beschrijving van 19 jaar geleden is.
Een marktmeester is toch wel iets anders dan je website (je naam) beschikbaar stellen aan externe verkopers.
@malty, de specificaties staan er en de waarschuwing ook maar dat is al geschreven maar als dat niet wil lezen ligt dat meer aan jou. Het spel,is zoals je zelf ook schrijft bijna 20 jaar oud en ook dat staat er. Alles staat er. Iemand met een beetje ict achtergrond zou zo’n spel wel aan de gang kunnen krijgen, misschien. Maar als het niet werkt dan staat dat er duidelijk en ben je zelf verantwoordelijk. Het is oh zo makkelijk om steeds de schuld aan een ander te geven maar eigen verantwoordelijkheid en lezen staat toch wel bovenaan. Bol is niet de verkoper maar waaschuwd wel, klaar punt uitroep teken.
Hallo Jort Van G ,
Na het installeren bleek dat het spel alleen werkt met windows98.
Spijtig dat u dit niet heeft gelezen , staat bij productspecificatie onder technische gegevens .
Configuratie : Windows 95/98 Intel Pentium MMX 166Mhz , 32Mb Ram , 2 Mb Graphics card , 80Mb Free HD space, 4x CD-Rom drive , DirectX 7.0 Compatible sound card .
- Artikelen die je niet kunt retourneren:
- Cadeaubonnen en -kaarten
- Software abonnementen/producten
- Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling is verbroken
- Audio-, video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de verzegeling is verbroken
- Digitale artikelen; ebooks en games .
- Lees ook deze informatie eens door , klik op de rode regel .
Je kan twee dingen proberen.Klik met je rechtermuiskop op het opstart icoon (snelkoppeling) en klik op als administrator uitvoeren of als dat niet lukt klik op compatlibiteit probemen oplossen. Je moet het spel als administrator installeren
Dit is het antwoord van EA games de maker van het spel. Volgende keer eerst maar eens op onderzoek gaan als je een game wilt aanschaffen van bijna 20 jaar oud.
For issues with Simcity 3000, please try the following:
- A disc versions will not work on newer computers. Edit: Please see the this post for more info.
- Turn off Origin in-game.
- Try running in compatibility mode: right click the Simcity 4 shortcut > Properties > Compatibility. Choose a compatibility mode, click apply. Try different compatibility modes to see if that resolves the issue
- Right-click Origin and select Run as administrator
Lastly, I cannot guarantee we can get the game working on newer versions of Windows as they don't meet the requirements of the game.
Ik heb een nieuw spel gekocht van de website van Bol.com zoals dat in 2019 wordt aangeboeden
, en heb helemaal geen spel van 20 jaar oud willen kopen.
.
Dan toch maar eens leren lezen. Bij de specs van het spel staat de release datum duidelijk vermeld, 2000. Ook de reviews zijn al jaren oud ook daar staat de datum bij.
Het spel wat je hebt gekocht is nieuw en dat moet ook anders kloppen de codes niet maar al ligt het jaren in het magazijn het is en blijft als je de eerste koper bent nieuw.
Of denk je soms dat als je iets koopt dat het snel voor je gemaakt wordt, nou echt niet de meeste zaken die je koopt zijn al lang geleden geproduceerd soms heel lang geleden en ja dan is het nog steeds nieuw.
€50 voor een spel dat gewoon op internet te downloaden is gewoon dom maar helaas staat er wel duidelijk :Oorspronkelijke releasedatum
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Ik wil een klacht indienen over Rioleringsbedrijf Van Dongen
Klacht over rioleringsbedrijf van Dongen (085.8000582) Op 25 december 2023 had ik last van een verstopt toilet. Ik heb toen contact opgenomen met Rioleringsbedrijf van Dongen. Ik ben toen opgelicht. Ik heb uiteindelijk een rekening moeten betalen van 4.145, -- voor ca één uur werk. De kosten zaten in de toeslag vanwege de feestdagen en de afschrijving van de apparatuur die volgens de mont ... Lees meer
Opzeggen lidmaatschap FVD
Beste lezers,
Ik ben vorig jaar een lidmaatschap aangegaan bij het FVD, ik heb er niet op gestemd, maar deed het uit sympathie voor diverse standpunten.
Nu was ik in de veronderstelling dat zo'n lidmaatschap vanzelf na 1 jaar stopt. ( niet betalen, geen lid meer)
Ooit iets over gelezen of gehoord, en ik dacht dat dit dus nu zo functioneerde, maar waarschijnlijk heb ik dat dus
...
Lees meer
Vriendenloterij stoppen lukt niet
Al 2 keer een telefonsch gesprek gehad met een zeer irritante dame. Maar krijg het niet voor elkaar om op te bzeggen. Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer