Dag alva10,

Je kunt het beste rechtstreeks kontact opnemen met de redactie van Kassa:

ContactmetRedactieKassa

Zet daar je verhaal neer en vraag eventueel of dit geen mooi onderwerp is voor De Belbus.

Sukses, groeten, Read.

Beste,

Als u geen contract heeft getekend dan is het eigenlijk zonneklaar; ook al wordt er per telefoon wat besteld dient er nog steeds een overeenkomst te worden getekend. Dit is dacht ik ook opgenomen in de consumentenwet om misleidende telefoongesprekken uit te bannen.

Het meest handige is om zowieso uw rekening in de gaten te houden en bij de eerstvolgende afschrijving deze per direct te storneren.
Daarnaast kunt u mischien contact met uw bank opnemen om deze te wijzen op deze incassomethode; mogelijk krijgt dit gevolgen voor Essent. Geef dan minimaal bij uw bank aan dat u geen toestemming heeft verleent voor het incasso en dien desnoods een officiële klacht in over deze methode van incasso.
Stuur daarna een aangetekende brief naar Essent met de eis het bedrag binnen een redelijke termijn (bijvoorbeeld 14 dagen na ontvangst van de brief) terug te storten op uw rekening, houd deze brief ondanks uw woede netjes en beleefd.
Bij geen reaktie of terugstorting stuurt u na die termijn nogmaals een nette en aangetekende brief, zet bovenin in grote letters "laatste aanmaning" en stel nogmaals de eis van terugbetaling en vermeld daarbij dat u bij geen reaktie/gevolg een deurwaarder zal inschakelen waarbij alle kosten voor rekening Essent zijn. Kom daarnaast met een voor u geschikte deurwaarder overeen dat u desnoods beslag laat leggen op alle middelen die de deurwaarder nodig acht. Ik heb een dergelijke grap bij UPC gedaan en het resultaat was dat alles redelijk snel was opgelost.
Het is allemaal wat hard, maar u heeft de kans gegeven het redelijk op te lossen en dan mag u ingrijpen... want niet alleen "grote" bedrijven kunnen deurwaarders inschakelen hoor.

Laat ons de uitkomst weten

Toen wij dus in aug. om opheldering vroegen bij essent hebben zij alles uitgezocht en daaruit is voort gekomen dat het een fout van hun was welke ze hebben toegegeven. sindsdien is er geen afschrijving meer geweest. mijnsinziens is dat, door het ondertekenen van ontvangst bevestiging geen bindende incasso gekoppeld. dus er is absoluut geen overeenkomst geweest. en vwb termijnen van terug betalingen, deze zijn elke keer telefonisch wel degelijk gesteld. met negatief result.
Gelukkig heb ik een deurwaarder in de familie welke ik eens kan polsen
mischien dat deze er een passende mouw voor heeft.

En wanneer Essent dit bericht leest," U kunt nog HEEL snel ons geld terug storten

En  .....
Google ook eens "Nedincasso" want ook de gewone man kan een incassobureau inschakelen.

De Vrije Vogel