si
door silver5 Sep 23, 2017 om 20:32
Computers & telefonie

Vodafone en sms

Vorige maand kreeg ik een bedrag gecrediteerd van Vodafone omdat sms'en naar het buitenland gratis was (red essential bundel) alleen voor vellen had ik 20 minuten gratis en daarna kosten. Echter deze maand schrijft Vodafone 10 euro voor sms naar belgië in rekening. Dus ik de service desk gebeld (Ik moest het goed in de gaten houden volgens de medewerker van vorige maand) en werd mij gezegd dat sms 30ct per sms kost!! Dus ik alles wéér uitgelegd en men bleef vrij bot bij hun standpunt.  in de voorwaarden staat onbeperkt in Nederland én de EU?? Ze blijven zeggen dat náár de EU geld kost, en dat get gecrediteerde bedrag een fout was?? De voorwaarden staan op hun site

1525 6 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

tijger1
door tijger1 - Sep 23, 2017 om 20:40
42060 Antwoorden / 21 Vragen
0

Ja die creditatie was inderdaad ern fout. Bellen en sms-en vanauit Nederland naar de EU Gaat niet uit de bundel. 

Lees uw voorwaarden na, u kunt misschien beter whatsappen.

ne
door neodutchio - Sep 23, 2017 om 20:50
5129 Antwoorden / 12 Vragen
0

Ook voor u geldt: uw Nederlandse bundel is nu in Europa geldig. U kon in Nederland gratis smsjes versturen naar Nederlandse nummers, nu kunt u in heel Europa gratis sms'en naar Nederlandse nummers. Voorheen moest u betalen voor bellen en sms'en naar het buitenland, en nu nog steeds. Daar is niets in veranderd. Die nieuwe wet is niet dat u nu ineens in Europa alles kunt doen, uw bundel is geldig in Europa.

marita5
door marita5 - Sep 23, 2017 om 21:24
11495 Antwoorden / 15 Vragen
2

Hallo Silver5 , 

Is bellen en sms’en van Nederland naar het buitenland ook gratis?

Nee, voor het bellen en sms’en vanuit Nederland naar het buitenland betaalt u wel extra kosten. U kunt bij uw telecomaanbieder vragen wat de kosten hiervoor zijn. De kosten kunnen verschillen per aanbieder. 

Voor verdere informatie , klik op de rode regels .

https://www.consuwijzer.nl/telecom-post/mobiele-telefonie/roaming-mobiel-bellen-sms-internetten-buitenland 

Ik zie hier toch duidelijk op de site van Vodafone staan : 

  • Onbeperkt sms'en in Nederland en € 0,25 per sms van Nederland naar de EU - Landen 

https://www.vodafone.nl/shop/mobiel/abonnement/red-essential/

Lees ook hier de voorwaarden , 

https://www.vodafone.nl/_assets/downloads/tarieven/actueel/tarievenoverzicht_vodafone_red.pdf

ge
door george321 - Sep 23, 2017 om 21:27
390 Antwoorden / 1 Vragen
0

Klopt, vanuit nl naar de eu is niet in de bundel, vanuit de eu NAAR nl is in de bundel. Simpel.

Gerry1969
door Gerry1969 Sep 23, 2017 om 23:14
3449 Antwoorden / 25 Vragen

Simpel? Nee Vodafone :-)

aurora1
door aurora1 - Sep 24, 2017 om 00:51
15645 Antwoorden / 6 Vragen
0

Zulke zaken kunt u maar beter via contactformulieren, mails etc. regelen en niet telefonisch.
Waarom gebruikt u geen Whatsapp of Viber of een vergelijkbare app. om via wifi gratis berichtjes te sturen en gratis te bellen?

si
door silver5 - Sep 27, 2017 om 12:57
39 Antwoorden / 17 Vragen
0

Ik gebruik geen what's app omdat degene die de sms ontvangt geen internet op haar telefoon heeft. Maar het blijft raar, Nederland is toch ook een EU land?

tijger1
door tijger1 Sep 27, 2017 om 13:12
42060 Antwoorden / 21 Vragen

Nee, niet meer na de Nexit.:-))

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

fe
feminem - Mar 28, 2024 om 17:46
Geldzaken & recht

Onaangekondige prijsverhoging sportschool

Goedendag,

vanmiddag een onaangename verassing tijdens het nalopen van de financiele administratie. SInds 1 november 2023 heb ik een abonnement bij een sportschool. Deze sportschool heeft, zonder het aan mij bekend te maken, de abonnementsprijs verhoogd. Ik ben niets te beroerd om te betalen, laten we dat voorop stellen. Ik wil echter wel graag op tijd weten dat er een prijsverhoging aa ... Lees meer

ko
koenvdklundert - Mar 28, 2024 om 17:06
Huishouden & energie

Afvoer verstopt

Hoi, 

Momenteel hebben wij thuis erg veel last van terugkomende verstoppingen in onze afvoer. Ik probeer het telkens zelf op te lossen, maar zonder succes. Nu ben ik op zoek gegaan naar een loodgieter alleen vind ik de prijs echt belachelijk duur. 

Is er ergens een redder in nood met de gouden tip? Of weet er iemand een loodgieter die goedkoper is en netjes te werk gaat?? ... Lees meer

Bo
Bonisimo - Mar 25, 2024 om 17:15
Voeding & gezondheid

Hogen kosten geneesmiddel vanwege logistieke problemen generiek middel.

Beste,

Recentelijk moest ik bij zorgverzekeraar CZ fiks bijbetalen voor een niet-preferent geneesmiddel.
Vanwege logistieke noodzaak werd mij het patentmiddel i.p.v. het generieke preferente middel meegegeven. Daardoor is er nu € 52,95 in rekening gebracht.
Normaliter zijn de kosten € 6,29, een verschil van € 46,66 dus.
Het gaat om het anti-epilepticum Lamotrigine. ... Lees meer