Vodafone geen waarschuwing beltegoed 100% verbruikt
Bij het Vodafone abonnement wordt een waarschuwing van 80% én 100% verbruikt data tegoed gegeven en daarna de melding wat de kosten worden als je meer dan 100% gebruikt, hierbij is dan ook maar een maximale overschrijding mogelijk om de gebruiker te berschermen.
Bij het beltegoed blijkt dat anders te gaan. Een melding bij 80%, dus mijn dochter houdt steeds de berichten in de gaten, maar krijgt geen melding dat het tegoed 100% op is en wat de kosten buiten de bundel zouden zijn. Het eerstvolgende bericht dat ze ontvangen heeft is dat de rekening tot 530 euro opgelopen is!
Moet Vodafone ook niet bij het beltegoed een waarschuwing bij 100% geven en melden wat de kosten zijn bij overschrijden van de bundel? Waarom is er geen max van overschrijding bij bellen net zoals bij de data om de gebruiker te beschermen?
Data is vaak veel duurder dan belminuten en dan lopen de kosten ook sneller op. Uw dochter heeft een melding gehad bij verbruik van 80% dat moet je toch wel doorhebben dat je daarna niet nog steeds tientallen uren kan bellen. Als zij voor ruim 500 euro gebeld heeft dan heeft ze nogal erg veel gebeld of naar een heel duur land buiten de eu.
Dus uw dochter krijgt bericht dat de bundel bijna op is en blijft vervolgens gewoon doorbellen. En flink ook zo te zien. Buiten bundel bellen kost, wat ik zo snel vind op internet, €0,25 per minuut. Als uw dochter een abonnement heeft van €50,- per maand, dan heeft ze 1920 minuten, oftewel 32 uur buiten haar bundel gebeld. En dan moet en ander haar waarschuwen dat ze wel erg veel belt?
Misschien zie ik het verkeerd, per slot van rekening ben ik van de vorige eeuw, maar is dat niet iets dat onder de verantwoording van u of uw dochter valt? Moet iedere provider bij elke klant over de schouder naar het gebruik meekijken?
Zoals ik het lees, heeft uw dochter een prepaid kaart. Laat haar op de telefoon bij de contacten "beltegoed" instellen. Ze kan dan kiezen, òf een sms sturen met de vermelding "status" naar het nummer 4000, waarna ze een smsje terugkrijgt met beltegoed, of ze belt naar *101#, dan hoort ze wat haar tegoed nog is.
Met een prepaid card kan je niet een rekening krijgen van 530 euro maar alleen dat verbruiken wat er op je card staat.
@Epcot
Je hebt helemaal gelijk. Ik zei toch al dat ik uit de vorige eeuw kwam. Trouwens, wij gebruiken in deze streek helemaal geen mobieltjes, wij gebruiken postduiven. Er is hier laatst op de dijk zelfs een zendeling vermoord, kun je nagaan :-))
Maar dan nog, moeder en dochter zijn er zelf verantwoordlijk voor.
@sira, met de laatste zin van je ben ik het eens maar uit de vorige eeuw kom ik zelf ook maar postduiven nee te dier onvriendelijk, ben meer een voorstander van rook signalen ondanks de lucht vervuiling.
Weet je Epcot, wij hebben hier in het verleden ook met rooksignalen gewerkt, maar aan een dijk bij de rivier waait het altijd wat harder en dat werden toen echt hele rare woorden en zinnen, vandaar de duiven.
Fijne avond.
Je dochter heeft te veel met de mobiel gespeeld. Je kunt haar maar beter aan de tand voelen hoe ze dit voor elkaar heeft gekregen.
Tref een betalingsregeling.
Waarom neemt u haar de telefoon niet af als waarschuwingen genegeerd worden? De verantwoordelijkheid ligt bij u en bij uw dochter en bij niemand anders.
Dat wordt dus voor haar een baantje zoeken en de schuld aan u afbetalen. Dwz als u haar hiervan wilt laten leren.
Ik heb t ooit gehad,dat de aardappelen verbrand waren. Kreeg géén waarschuwing, nou lekker hoor
En de fabrikant van de pannen had u niet gebeld toen de aardappelen bijna gaar waren en toen ze droog gekookt waren? Inderdaad een schande.
Lol
Schandalig! En wat zei de Gasunie toen u hier ging klagen?
Dat ik bij de pannenboer moet wezen, van keukenkast naar kamermuur het alom bekende verhaal
Bij data gebruik gaat het ongemerkt en daar wordt voor gewaarschuwd, soms weet men niet dat men dat verbruikt en daarvoor die melding.
Bij telefoon gesprekken wordt er bewust gebeld, zeker na een waarschuwing, heeft men dat in eigen hand.
Wel een goede (helaas dure) les voor uw dochter.
In iets andere woorden: wat is het nut dat op het moment dat uw dochter aan het telefoneren is de melding komt '100% van tegoed verbuikt'. Op basuis van uw opmerking zou dan op het zelfde moment de verbinding verbroken moeten worden de verbinding dan wordt verbrokenom overschrijding te voorkomen.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Scoupy cashback
Zie bijgaande copy van mijn mail in de afbeeldingen.
[edit persoonlijjk gegevens bijlage - redactie]
Lees meerNetvervuiling Siemens
We dachten verstandig te zijn door wat extra te sparen en te kiezen voor Siemens, die toch wel bekend staat om haar hoogwaardige producten en goede service. Helaas blijkt dat in de praktijk toch net iets anders te zijn. In september 2023 nieuw apparatuur gekocht; wasmachine, warmtepompdroger, oven en vaatwasser, waarbij alleen laatstgenoemde heeft nog geen storing vertoond. De warmtepompdroge ... Lees meer
Continue, dag en nacht berichtjesvan Norton Antivirus
Ik heb al een andere Antivirus en wil dus geen abonnement van Norton, maar melding hierover om te stoppen lukt mij niet Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer