[quote=dearagain schreef op dinsdag 15 jan 2013, 14:11]*het is duidelijk dat je een ondeugdelijk apparaat hebt gekocht en dat de oplossing niet van de grond komt

*dan kun je uiteondelijk de koop schriftelijk (eenzijdig) ontbinden

*daarna komt eventueel het juridische trajekt als de verkoper niet meewerkt

ik vraag mij af of ik dan evt. annuleringskosten moet betalen aangezien ik net heb gelezen dat het 30% zou zijn, is dit waar, ik heb geen voorwaarden over annulering bij de koop in de winkel gekregen.

ik had nog een vraag, ze zeggen iedere keer dat het in dezelfde prijsklasse een omruiltoestel moet zijn, maar als t-mobile zelf een xperia tipo (oorspronkelijke toestel) aanbied voor 150 euro en ze zeggen dat de htc desire c van 140 en de lg optimus l3 die ze zelf verkopen voor 79,95 aanbieden en dan zeggen dat de htc desire C twee prijsklasses hoger ligt en de lg 1 prijsklasse in hoeverre is dit correct. Ik heb toch niks te maken met hun inkoop prijzen of wel?

en deze kunnen ook niet als gelijkwaardig of beter product worden beschouwd op technisch gebied, heb ik het hier correct of dien ik mij aan hun inkoopprijzen te houden.

[quote=dearagain schreef op dinsdag 15 jan 2013, 17:28]*als je op basis van een evident ondeugdelijk produkt en onwil van de verkoper de koop eenzijdig ontbindt, dan spelen annuleringskosten geen rol

*je annuleert niks, maar je ontbindt een overeenkomst
bedankt en hoe zit het met
de post van mij hierboven? heb ik iets te maken met de inkoopprijzen van t-mobile of heb ik te maken met de actuele prijs op hun website? Dit heet toch ondernemers risico?

*het is duidelijk dat je een ondeugdelijk apparaat hebt gekocht en dat de oplossing niet van de grond komt

*dan kun je uiteondelijk de koop schriftelijk (eenzijdig) ontbinden

*daarna komt eventueel het juridische trajekt als de verkoper niet meewerkt

*als je op basis van een evident ondeugdelijk produkt en onwil van de verkoper de koop eenzijdig ontbindt, dan spelen annuleringskosten geen rol

*je annuleert niks, maar je ontbindt een overeenkomst

*je hebt recht op een vrijwel vergelijkbaar toestel met vrijwel dezelfde specificaties en funkties in ongeveer dezelfde prijsklasse (te weten de actuele verkoopprijs)

*met hun inkoopprijzen heb je niks te maken

[quote=dearagain schreef op dinsdag 15 jan 2013, 14:11]*het is duidelijk dat je een ondeugdelijk apparaat hebt gekocht en dat de oplossing niet van de grond komt

*dan kun je uiteondelijk de koop schriftelijk (eenzijdig) ontbinden

*daarna komt eventueel het juridische trajekt als de verkoper niet meewerkt

De Wet gaat vanuit dat binnen zes maanden na de aankoop het product defect raakt het ten tijde van de aflevering al ondeugdelijk was, de verkopende partij hoorde u een deugdelijk apparaat te leveren, binnen de eerste zes maanden is het meestal omruiling van het product gelijkwaardig dan wel beter zonder enig extra kosten.

[quote=dearagain schreef op dinsdag 15 jan 2013, 20:06]*je hebt recht op een vrijwel vergelijkbaar toestel met vrijwel dezelfde specificaties en funkties in ongeveer dezelfde prijsklasse (te weten de actuele verkoopprijs)

*met hun inkoopprijzen heb je niks te maken

Dan had ik dus toch gelijk, ze proberen mij gewoon een toestel van 79,95 aan te smeren terwijl een upgrade naar de sony xperia J vanaf de TIPO dus zelfs gewoon Makkelijk mogelijk is.

ik heb het dan over de genoemde lg optimus L3

@sidle

*sukses en laat je niet inpakken (het andere woord gebruik ik liever niet op deze site)

[quote=dearagain schreef op dinsdag 15 jan 2013, 20:58]@sidle

*sukses en laat je niet inpakken (het andere woord gebruik ik liever niet op deze site)


ik wordt morgen gebeld, met dit advies ga ik ook juridisch beslagen ten ijs, ik weet nu wat ik mag verwachten en wat ik kan eisen, ik vertel jullie morgen de uitkomst

Is dit correct opgesteld, en kunnen jullie mij helpen met de titel http://florisboers.be/sample.pdf

[quote=sweeterlake schreef op dinsdag 15 jan 2013, 03:14]De verkopende partij heeft de inspanningsplicht om het product maximaal 3 maal te repareren of bij niet-reparatie het product op gelijkwaardig of beter te doen vervangen. Bij een vierde garantieaanspraak kunt u de overeenkomst met de verkopende partij ontbinden, uw aankoopbedrag terug eventueel met schadeloosstelling van onkosten e.d.

Dit in combinatie met eenzijdige ontbinding van de overeenkomst, kan ik de kosten van klantenservice gesprekken en de aangetekende brief in rekening brengen? de kosten van klantenservice bedragen minstens 10-15 euro en een aangetekende brief is 7,50 dacht ik.

Hoe moet ik het nou stellen aan ze?
Betreft: Koopovereenkomst ontbinden omdat .....

[quote=dearagain schreef op woensdag 16 jan 2013, 20:29]of

*voorbeeldbrief CONSUWIJZER:

Afzender
[Naam]
[Adres]
[Postcode en woonplaats]
[E-mail]

Aan
[Naam]
[Adres]
[Postcode en plaats]

Betreft: Ontbinding koop vanwege onmogelijkheid tot herstel/vervanging van het product
[Woonplaats, datum]

Geachte heer/mevrouw/firmanaam,

Op [datum aankoop] kocht ik bij u een [product]. Het betreft een [merknaam en type].

Het [product] heeft niet de eigenschappen die nodig zijn voor normaal gebruik omdat [opsomming klachten].

Omdat [het defect/de defecten] niet verholpen [is/zijn] en ook vervanging van het [product] niet mogelijk bleek te zijn, heb ik het recht de koopovereenkomst te ontbinden. Hierbij ontbind ik dan ook de koopovereenkomst met betrekking tot [product].

Op korte termijn zal ik het product retourneren. Ik verwacht mijn aankoopbedrag dan terstond terug te ontvangen.

Ik verzoek u vriendelijk een en ander binnen twee weken schriftelijk aan mij te bevestigen.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam en handtekening]

*sukses



Hoe zit het met de kosten voor het retourneren?

of

*voorbeeldbrief CONSUWIJZER:

Afzender
[Naam]
[Adres]
[Postcode en woonplaats]
[E-mail]

Aan
[Naam]
[Adres]
[Postcode en plaats]

Betreft: Ontbinding koop vanwege onmogelijkheid tot herstel/vervanging van het product
[Woonplaats, datum]

Geachte heer/mevrouw/firmanaam,

Op [datum aankoop] kocht ik bij u een [product]. Het betreft een [merknaam en type].

Het [product] heeft niet de eigenschappen die nodig zijn voor normaal gebruik omdat [opsomming klachten].

Omdat [het defect/de defecten] niet verholpen [is/zijn] en ook vervanging van het [product] niet mogelijk bleek te zijn, heb ik het recht de koopovereenkomst te ontbinden. Hierbij ontbind ik dan ook de koopovereenkomst met betrekking tot [product].

Op korte termijn zal ik het product retourneren. Ik verwacht mijn aankoopbedrag dan terstond terug te ontvangen.

Ik verzoek u vriendelijk een en ander binnen twee weken schriftelijk aan mij te bevestigen.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam en handtekening]

*sukses

*bij deze ontbind ik de koopovereenkomst (datum en produkt noemen) met u, omdat u mij destijds een evidend ondeugdelijk produkt hebt geleverd (verwijs naar de kontakten die je al hierover had). Ik verzoek u dan ook de aankoopsom (de aankoopsom noemen) binnen 10 werkdagen aan mij te retourneren tegen inlevering van het defekte toestel (bankrekeningnummer noemen). Ook verzoek ik u de extra kosten die ik heb moeten maken te vergoeden. Deze kosten zijn (noemen) en bedragen (bedrag noemen).

*overigens kun je bij Consuwijzer een voorbeeldbrief vinden over hoe je een koopovereenkomst kunt ontbinden

*in principe komen de extra kosten ten laste van de koper, maar je kunt het natuurlijk altijd proberen

*in principe zijn die voor rekening van de verkoper (maar die zal het daar wel niet mee eens zijn)

[quote=dearagain schreef op donderdag 17 jan 2013, 13:09]*in principe zijn die voor rekening van de verkoper (maar die zal het daar wel niet mee eens zijn)

De klantenservice van T-Mobile heeft mij laten weten dat ik mijn toestel alleen kan laten repareren, niet mee akkoord gegaan en ik heb nu via het juridisch loket informatie verstrekt gekregen. Ontbindingsbrief gaat zaterdag a.s de deur uit