https://www.mollie.com/nl/consumers

Hoezo moeten ze daarvan op de hoogte zijn?

Mollie is slechts een betaaldienst.

Misschien gewoon nog even geduld hebben? Je kan ze ook bereiken via Facebook of de chat op hun site. Je kan een klacht zetten op deze site, daar reageert de shop ook https://nl.trustpilot.com/review/www.computeroutlet.nl

Hallo Bert Adams , 

U kunt heel eenvoudig contact met ons krijgen via een van de volgende manieren:

Telefoon :0343-491149
Bel me terug formulier
Email natuurlijk info@computeroutlet.nl
Via onze social media zoals facebook messenger
Of kom naar onze winkel in Zeist 

Ik, Arnold von Weiler, eigenaar van ComputerOutlet.nl heb ook wel eens een klacht ergens over. En als die klacht dan niet goed wordt afgehandeld, vind ik dat niet oke. Dat vertel ik ook altijd aan de mensen die bij ons werken en komen werken. Wij lossen al onze klachten op. Dat weet ik 100 % zeker maar het kan wel eens zo zijn dat er iets toch blijft liggen. Vindt u echt dat het niet klopt of dat het fout gaat, dan kunt u mij altijd bellen, tijdens kantooruren op : 06-22882709. 

In dat geval, stuur dan direct een mail naar klachten@computeroutlet.nl . Ik zelf behandel dan direct uw klacht en dan komen wij er zeker wel uit. 

U kunt ook een klacht plaatsen op Trustpilot , daar reageert computeroutlet , klik op de rode regels .

https://nl.trustpilot.com/review/www.computeroutlet.nl?utm_medium=trustboxes&utm_source=Mini 

In hun voorwaarden verwijst computeroutlet bij klachten , dat ze aangesloten zijn bij stichting webshop keurmerk , dit is niet juist zijn op 21- 12 - 2015 geroyeerd , klik op de rode regel en scroll naar beneden , lees onder geschorste en geroyeerde webshops 

http://www.keurmerk.info/Leden-en-Partners/Waarschuwingen

Dus als er over een bedrijf klachten binnen komen zou een betaalsysteem volgens u niet meer mogen incasseren? Het zal u wellicht vreemd in de oren klinken, maar over elk bedrijf zijn klachten te vinden. Dus dan zou er volgens uw woorden niet meer online gekocht kunnen worden want er kan niet meer betaald worden.

Aangifte doen is zinloos, de wettelijke levertermijn is 30 dagen. Daarbij moet u goed in uw schoenen staan om oplichting te kunnen bewijzen. Oplichting is namelijk bewust iets verkopen aan u en dan met het geld wegrennen. Ik ken weinig webwinkels, maar computeroutlet ken ik als klant. Sterker, ik ben er ook geweest om wat zaken om te ruilen en kan u verzekeren dat het geen oplichters zijn. Ja, het gaat er soms wat rommelig aan toe en structuur ontbreekt, maar er is altijd contact te krijgen. In mijn geval kwam het wel eens voor dat de telefoon niet opgenomen werd, maar op een later tijdstip wel. Toen ik in de loods stond viel het mij op dat als je daar met meerdere klanten staat je niet de mogelijkheid hebt om de telefoon op te nemen. Ze zijn gewoon te druk en het groeit hun vaak boven het hoofd. 
Gewoon bellen, komt allemaal goed. U moet alleen niet vertellen dat u ze voor oplichters uit maakt. Een aangifte tegen u met veroordeling gaat wel iets meer kosten dan een computer.

Computeroutlet.nl heeft op Trustpilot.nl van 22 december 2017 tot eind december 19 beoordelingen als volgt gerapporteerd:

"www.computeroutlet.nl heeft deze beoordeling gerapporteerd omdat het in strijd is met Trustpilot richtlijnen. We zijn op dit moment de beoordeling aan het evalueren in overeenstemming met ons rapporteer proces."

Dat er een paar mogelijk in strijd zijn met bepaalde richtlijnen kan ik mij wel wat bij voorstellen, maar om gelijk elke negatieve beoordeling te rapporteren, vermoed ik dat de eigenaar meer tijd steekt in dit soort werk dan dat het de klanten gaat helpen / beantwoorden. Dat maakt dit 'bedrijfje' niet alleen compleet ongeloofwaardig maar ook niet bepaald betrouwbaar. De eigenaar kan m.i. duidelijk niet tegen een negatieve reactie.

Dan nog even een tip voor de eigenaar van dit 'bedrijfje':
u loopt achter, op dit moment zijn er weer 5 nieuwe negatieve beoordelingen bijgekomen. Deze dus gauw weer op Trustpilot.nl rapporteren .

Ik zou mij absoluut wel tig keer bedenken aleer ik zaken doe met dit 'bedrijfje'.