Een geheugenkaart moet u kunnen verwijderen en vetu de laptop niet weg vangen door een nieuwe. Dan hoeft u de laptop niet weg te brengen.

En staan haar wachtwoorden voor internet bankieren dan op haar laptop? Niet echt verstandig.

Systeemimage van de harde schijf maken en laptop daarna naar fabrieksinstelling terugzetten.
Gebruik een externe schijf om de systeemimage op te slaan.
Voor de zekerheid ook nog een backup van belangrijke bestanden maken.
Na reparatie de systeem-image terugzetten op de laptop.

Breng hem bijvoorbeeld alstjeblieft niet naar de MediaMarkt. 

Zoek een betrouwbaar zelfstandig bedrijf en ook niet "Studentaanhuis" want dat is ook gewoon een grote zakelijke instelling.

►Wat bedoeld u met "geheugenkaart?" Intern geheugen?(RAM)

►Of zit er een defect SD kaartje vast?

p.s. ik ben ook zo'n mannetje ;-)

Goedemorgen,

Bedankt voor jullie reacties. Alleen heb ik abuis, het gaat om een geluidskaart i.p.v geheugenkaart. Ik inderdaad vervelend dat het " mannetje " er niet meer is.
Heb al wat rond gekeken maar zag een wirwar van tarieven .Daarnaast is het ook nog eens zo dat reviews zo tegenstrijdig kunnen zijn. 

Ekiem

Er vanuitgaande dat er aan de laptop geen beschadigingen zijn kun je nog een en ander zelf proberen.

Probeer eerst Opnieuw opstarten! 
Klik op Start en Aan/uit en klik dan op "Opnieuw opstarten".
Daarmee wordt Windows initieel opnieuw gestart en fouten hersteld.
Bij Afsluiten en weer aanzetten worden fouten vaak niet hersteld omdat Windows opstart in de zelfde toestand als voor het afsluiten.

Probeer ook het geluid aan te zetten en met de functietoets wel of niet ingedrukt gehouden op een van de toetsen met luidspreker symbool te tikken.

Als dat ook niet helpt:

Meestal is het een probleempje met het stuurprogramma.
Het stuurprogramma voor de geluidadapter kun je verwijderen, waarna bij Opnieuw opstarten het stuurprogramma vanzelf opnieuw geïnstalleerd wordt.

Klik op Start en op Instellingen (tandwieltje) en klik dan op Apparaten.
Klik op ieder apparaat onder Audio en klik Verwijderen om het apparaat te verwijderen.
Klik op Start, Aan/uit en Opnieuw opstarten.

Als dat ook niet helpt dan kan het nog op deze manier geprobeerd worden:
Klik met de rechter muisknop op Start en klik dan op Apparaatbeheer.
Zoek de Besturing voor geluid, video en spelletjes en klik op het  >  teken.
Klik met de rechter muisknop op het High Audio device en klik dan op Apparaat verwijderen.
Verwijder het apparaat.
Sluit apparaatbeheer en klik op Start en dan op Aan/uit en Opnieuw opstarten.

Ik neem aan dat het geluid het niet meer doet en je dochter daarom denkt dat de (vermoedelijk geïntegreerde) geluidskaart kapot is. Vaak wordt het echter veroorzaakt door een software probleem / instelling / stuurprogramma. In dat geval valt er dus helemaal niets te repareren.

Misschien is het handig als zij hier even reageert, eventueel onder jouw account. Een tussenschakel werkt onhandig en geeft vaak verwarring.

Goedemiddag

Bedankt met je reactie GSM, we proberen ermee aan de slag te gaan .

Ekiem

Wat ik doe is met google zoeken naar een reparatiebedrijf in woonplaats. Dit vereenvoudigd het zoeken en is er makkelijker een keuze te maken. En zoals al gemeld ga niet naar een winkel maar zoek een speciaal reparatiebedrijf(je) of mogelijk is er een hobbyist in uw omgeving die dat voor u kan oplossen. Is deze  zaak toevallig bij u in de buurt zou ik hem, als het nodig is, daar brengen.

Hallo,
Deze garantie heeft u niet in bij een reparatie. 
Het beste zou zijn,indien u nog in de laptop kunt komen,alle gevoelige informatie overzetten op een stick en deleten van de laptop.
Maar dan nog is het niet (echt) verdwenen van de laptop.
Met allerlei programma's kun je gedelete informatie uitlezen.
Je zou om echt te deleten speciale  programma's  kunnen gebruiken die de informatie  echt van de laptop haalt.
Je zou wel een gratis programma  kunnen downloaden ,heet Winrar en is een inpak programma. 
Je zou dan alle gevoelige  bestanden kunnen verpakken met een sterk wachtwoord  wat dan,althans op korte termijn, heel moeilijk  te kraken is.
Voor de rest is het een vertrouwenskwestie met de winkel waar de laptop naar toe zal gaan.