Ja, dat klopt. U had de airco "gewoon" ergens in Nederland moeten bestellen: het liefst nog in een echte stenen winkel. Maar ja, het zal wel een niet te geloven prijs zijn geweest neem ik aan?

Hoe hebben ze hem dan geleverd, zonder gevaarlijke stoffen? Amazon claimt hier een uitzondering die niet bestaat, als het niet met de gewone post mee kan schakelen ze maar iets anders in. Voet bij stuk houden en blijven reclameren.

En wat voor mobiele airco is dat dan wel dat hij ongevaarlijk is bij bezorgen, maar gevaarlijk bij terugsturen?

Hallo Airco1456 , 

Wat èèn onzin van Amazon , ze kunnen wel leveren met gevaarlijke stoffen . 

Gevaarlijke stoffen

Producten met brandbare, onder druk staande, bijtende, milieugevaarlijke of anderszins gevaarlijke chemicaliën en stoffen geclassificeerd als gevaarlijk, kunnen alleen worden verzonden binnen Nederland en naar België.

Opmerking: Deze producten kunnen alleen worden verzonden via Standaardbezorging of Express-bezorging binnen Nederland en België en de levering is beperkt in sommige postcodes. Levering met Dezelfde dag is niet beschikbaar voor deze items. 

Zie ook deze link , 

https://www.amazon.nl/gp/help/customer/display.html?nodeId=201819170

Bij Amazon besteld, of via een dubieuze verkoper via Amazon?

Compete onzin en hoe dan ook in strijd met de wetgeving m.b.t. on-line aankopen. Het lijkt mij uitermate zinvol dat u dit meldt : (zie) https://www.consuwijzer.nl/nieuws/melden-bij-consuwijzer-loont en bij de gratis saervice van de consumentenbond https://www.klachtenkompas.nl/

U kunt zelf al eventueel beginnen met het zenden van een ingebreke stelling wegens niet naleven van de wetgeving en dan kunt u deze voorbeeldbrief-ingebrekestelling/ ebnutten. (Achtergrondinfo: https://www.wetrecht.nl/ingebrekestelling/) Zie ook https://www.consumentenbond.nl/online-kopen/internetaankopen-terugsturen en ook deze waar het argument dat men bij AMAZON gebruikt niet wordt genoemd: https://www.consumentenbond.nl/online-kopen/internetaankopen-terugsturen  Zoals @MARIT5 al terecht opomerken: ze leveren het ook en terugzending binnen België en Nedrland zou ook moeten (naar mijn mening binnen de gehele EU).

Omdat het erg lastig zal zijn om uw recht te verkrijgen verwijs ik u voor eventuele hulp naar: 

 Juridisch advies volgens kassa:

Voor juridisch advies kun je je ook wenden tot:

- Het Juridisch Loket, tel. 0900 - 8020 (25 cent per minuut, met een starttarief van 4,5 cent plus je gebruikelijke belkosten, tot een maximum van 12,50 euro, zie voor meer informatie https://www.juridischloket.nl

Het kan dus wel alleen op speciale wijze,

lees hier

Het klopt dat een airco gevaarlijke stoffen bevatten. maar dit betekent niet dat Amazon uw recht tot retour mag weigeren.


Daarnaast hebben zij ook de airco per post gelevert. dus dat argument stinkt aan alle kanten.

Wie is de verkoper op amazon?
Amazon zelf?
of een 3rd party verkoper?

Ik heb hem via Amazon zelf gekocht en nee @Tenormin, het was geen ongelooflijk lage prijsaanbieding. Natuurlijk had ik de airco liever in een stenen winkel gekocht, maar er zit hier geen in de buurt die airco's verkoopt.

De airco is geleverd met UPS.

@Airco1456 , 

Neem eens contact op met Consuwijzer , 

https://www.consuwijzer.nl/stel-uw-vraag-aan-acm-consuwijzer 

Of telefonisch contact : 

Bel ons

088 0 70 70 70

Bereikbaar op werkdagen tussen 8:30 en 17:00 uur.