Als u wilt dat Kassa dit zou kunnen oppakken, dan moet u met de redactie contact opnemen. U hebt nu op het forum. De kans acht ik echter zeer klein. Kassa is een televisie programma, geen consumenten helpdesk.

U mag het onacceptabel vinden dat na 3 jaar geen onderdelen meer te krijgen zijn, maar als u weet wat het kost om van elk artikel voorraad aan te houden, dan is het ineens zeer begrijpelijk. En voor hoe lang zou je dan voorraad moeten aanhouden?

Mijn vorige auto heb ik verkocht omdat daar de onderdelen ook zeer schaars van waren. Soms is het niet anders.

Volgens Coolblue is uw product inmiddels met pensioen en volgens mij ook.:-))

Zenwatch 3 is al bijna 4 jaar op de markt, niet vreemd dat de accu dan achteruit gaat. Ik lees dat een volle accu bij aankoop maximaal 1 dag mee gaat. Afhankelijk van gebruik, kan dat na 3-4 jaar best zijn terug gelopen naar maximaal een halve dag.

Tijd voor een nieuwe smartwatch of accepteren dat u vaker de accu moet opladen.

Bij AliExpress is de batterij te koop https://nl.aliexpress.com/i/33001630974.html

Gebruik de horloge tot de accu helemaal op is en koop dan eventueel een nieuwe . Het vervangen van de accu is een lastig karweitje. Dat krijgt je waarschijnlijk zelf niet voor elkaar en als het je wel lukt dan is de kans groot dat je horloge niet meer opstart en/of je de besturing  niet meer terug kan installeren.

Ik lees in uw vraag een verkapte garantieclaim. U vindt het niet normaal dat de accu na drie jaar zo slecht presteert. U moet dan bij de verkoper zijn en niet bij de producent.
Anderszijds, ik lees dat de accu maximaal 1 dag meegaat en dan weer opgeladen moet worden. Oplaadbare accu's kunnen niet onbeperkt opnieuw opgeladen worden en hebbn vaak een maximum aantal oplaadsessie's waarna zij verslechteren.
Dit is een bekende eigenschap en na (kennelijk) 3 jaar, dus 365 x 3 = 1095 oplaadsessies, is verslechtering van de accu te verwachten.
Een garantieclaim zal dan niet veel succes hebben.

Asus zal niet kunnen worden verplicht om aan particulieren losse onderdelen te leveren,

Het gaat niet om het merk maar om de accu. De garantie daarop is bijna altijd maximaal 6 maanden, ongeacht het apparaat of merk dat u aanschaft.

Ik sluit niet uit dat de accu die u zoekt ook te verkrijgen is bij 123 accu, het typenummer dat u zoekkt heeft men niet maar mogelijk heeft men wel een die compatible is.

Het feit dat ze het wel kunnen repareren maar geen onderdelen willen leveren kan natuurlijk ook gewoon komen omdat ze geen onderdelenleverancier zijn en daar de processen niet voor willen inregelen. Een incidentele vraag zou nog wel kunnen, maar voor je het weet gaan heel veel mensen om onderdelen vragen. Dan moet je er of een webwinkel voor bouwen, of je medewerkers gek maken met telefoontjes en emails. Als het bedrijf er niet voor is opgezet kan je het niet even erbij gaan doen.