De enige plicht van aeg is reparatie of vervanging als rep. niet mogelijk is.

hallo brenda: volgens het Burg> Wetboek is de leverancier/verkoper verplich te zorgen voor een product dat aan de verwachting voldoet. Ik geef u een aantal verwijzingen waar u hierover meer kunt lezen:

www.consuwijzer.nl

http://www.omroepgelderland.nl/programma.php?id=23&rubriek=828

GarantievolgensKassa

De tweede geeft ook voorbeelden van brieven die mogelijk zinvol zijn. Ik geef u nu ook nog een link naar het BW waar in de artikele 17 t/23 letterlijk de wettelijke verplichting is weergegeven. Klik die artikelen afzonderlijk aan.

Voor de volstrekt goede orde: U heeft niets met AEG te maken maar met uw keukenleverancier!! 

www.wetboek-online.nl/wet/BW7.html  maar dat is iets wat veel consumentenkopers kennelijk nog niet weten. herhaald: u moet bij uw leverancier/verkoper zijn en niet bij AEG zoals u ook kunt lezen als u de info waarnaar ik verwijs leest. Komt u er mondeling met de leverancier niet uit, dan in een aangetekend te verzenden brief in gebreke stellen en aansprakelijk. Zie de briefvoorbeelden.

krook@ deze klant heeft niets met AEG te maken en AEG behoeft dus ook niets te doen! (Volgens de vigerende consumentewetgeving, AEG behoeft uitsluitend te handelen op verzoek van de leverancier/verkoper welke geheel aansprakelijk is voor het leveren van een product dat aan de verwachtingen voldoet.

@gerrit

Dat bedacht ik dus net ook en wilde corrigeren en schrijven dat de klant naar de verkoper moet reageren en niet naar aeg,maar jij was me terecht voor.

hans

ach Hans, soms gaat het zo. Als je de volgende keer de eerste bent, neem gerust mijn verwijzingen over. Als iemand al een m.i. goed antwoord geeft behoef ik niet te herhalen.

Dus.......het komt erop neer dat U geen tegemoetkoming kunt eisen in welke vorm dan ook, ook niet bij de verkopende partij. Want dat is volgens mij U vraag, toch?

gr Ron

Ongelofelijk, wat komt mij dit bekend voor.

Wij hebben 5 inbouwapparaten van AEG sinds oktober 2006 en constant problemen ermee. Na 2 maanden ging het espressoapparaat stuk. Hier zijn ze 2x voor geweest met verkeerde onderdelen. Daarna werd er maar een nieuwe besteld. Deze kreeg ik in maart 2007. Inmiddels is deze ook alweer 2x stuk geweest en heeft ie nieuwe onderdelen gekregen.

Ondertussen heeft de combi-magnetron kortsluiting veroorzaakt. Hier is ook weer een aantal keer een monteur voor langsgeweest. Inmiddels hebben we een nieuwe gekregen dankzij de keukenwinkel.

Verder hebben we constant problemen met de vaatwasser. Deze liet elke keer vocht door zodat de kasten stuk gaan op den duur. Deze heeft ook een keer onderin gelekt en de deur sloot vaak niet. We hebben een nieuwe gekregen maar die laat nog meer vocht door. Vandaag kreeg ik weer de deur niet gesloten. Inmiddels is het zo dat AEG het geld terugstort (veel minder dan dat wij betaald hebben) en dat we er een kastje neerzetten ipv  vaatwasser. Ik heb het helemaal gehad met vaatwassers.

Ligt het nou aan mij of aan AEG?

Ik moet wel zeggen dat ze goede service leveren en toch ook wel proberen alles op te lossen. Je moet er gewoon constant achter aan gaan en de keukenwinkel inlichten. Die helpen ook.

Hallo, wij hebben in dezelfde periode een keuken gekocht met AEG apparatuur. We dachten met AEG kwaliteit in huis te halen maar helaas..... Koelkast vervangen vanwege lek in t koelsysteem, volgens monteur fabricagefout. Slecht gesoldeerd op een kritisch piunt. Aktie AEG: nieuwe geplaatst maar we moesten deze wel betalen. Vaatwasser: Al 4x monteur geweest. De bekabeling tussen het bedieningspaneel en de rest van de machine was veel te krap en gaf na verloop van tijd slijtage en kortsluiting. 4x hetzelfde probleem. Actie AEG: 1x onder garantie gekomen daarna 3x € 75,- in rekening gebracht. Combimagnetron: Printplaat kapot na 3 jaar. reparatiekosyten €450,- Actie AEG: 84,- korting op de reparatie uit coullance. Gaskookplaat (gas op glas) 5 pits. Alle bevestigingspennen van de kookroosters afgebroken. al twee keer waarbij we de eerste keer (tijdens het plaatsen van de keuken door Mandemakers monteur) even voor het gemak niet meetellen. We zijn heel erg teleurgesteld in de kwaliteit va AEG welke in onze beleving nog minder is dan IKEA apparatuur en dat wil wel wat zeggen Ook consumenten belangen van AEG kun je beter AEG belangen noemen want ze komen niet een afspraak na op het gebied van tegemoetkoming in de kosten. We raden dan ook iedereen af om AEG te kopen.