Coulance
ik heb 2jaar een philips tv pw28 8506 ,nu is de beeldbuis kapot,philips heeft het over coulance weet iemand hoe veel dit is
Philips hanteert een afschrijving van 1% per maand. Dus dat zou inhouden dat een televisie van philips 100 maanden mee zou moeten gaan (8 jaar en 4 maanden). Als de tv nu 2 jaar is, zul je zelf 2/8 van de reparatieprijs moeten betalen en philips neemt 6/8 voor hun rekening.
Coulance betekent inderdaad dat de leverancier of fabrikant rekening houdt met de omstandigheden waaronder het apparaat is gekocht. Als dat nog niet te lang geleden is, zullen ze een voorstel voor verdeling van de kosten doen, die de afschrijving recht aan doet. In sommige gevallen kan coulance ook gewoon betekenen dat ze het hele bedrag vergoeden of zelfs een vervangend exemplaar aanbieden. Overigens voorziet ook het Nieuw Burgerlijk Wetboek in wetgeving, waarin de klant de fabrikant ook langer kan houden aan de levensduur, dan waarin de garantie voorziet. Van een televisie mag je verwachten dat de beeldbuis het langer dan 2 jaar volhoudt. In dat geval zou Philips u zelfs geheel en al schadeloos moeten stellen en is er helemaal geen sprake van coulance. Coulance houdt toch eigenlijk in dat fabrikant Philips u wettelijk niets verplicht is, maar dat ze u uit overwegingen van klantenbinding en service een regeling aanbieden. Gezien bovenstaand betoog, kan ik u adviseren de fabrikant aan te spreken op een geheel kosteloze reparatie. Juridisch gezien staat u dan heel sterk! Als Varalid helpen ze u graag met verdere stappen op dit gebied. Informeert u maar eens....
Als de tv niet is te repareren is het meer dan redelijk dat u een nieuw toestel voor dezelfde prijs / kwaliteit verhouding mag uit zoeken. U dient dan wel de afschrijfkosten, 1% per maand = dus 24% in mindering te brengen. Dit is voor uw rekening.
Als de totaalprijs van de reparatie zonder coulance € 100.-- is had u slechts € 25 hoeven te betalen.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Verplicht verhuizen na grondige renovatie
Ik moet verplicht verhuizen binnen 1 jaar, echter ben ik meer gaan verdienen en ben ik gaan samenwonen, dus volgens de woningbouw verdien ik nu teveel voor een sociale huurwoning, ook krijg ik geen urgentie, dus een ander huis vinden in dezelfde buurt gaat niet meevallen, ook zal ik een veel duurder huurhuis moeten gaan zoeken. heb je nog rechten in deze situatie ?, want zij willen mij hier weg he ... Lees meer
Kwantum vloer
Hallo,
Enkele weken geleden een nieuwe vloer incl leggen bij Kwantum aangeschaft voor mijn nieuwe appartement ondanks dat de geadverteerde prijs niet helemaal overeen kwam met waar voor werd geadverteerd.
Er kwamen namelijk nog een boel extra kosten bij zoals twee ondervloeren, tape etc. Kwaliteit en garantie waren de magic woorden en anders zou het niet gelegd worden. Want zonde
...
Lees meer
Oxxio: Verbruik gas = Eindstand - Beginstand + factor?
Op mijn jaarnota staat een verbruik van 431 m3 gas. Nu hou ik zelf de meterstanden bij, en kom uit op een verbruik van 422 m3 gas. (Meterstanden kloppen). Dit heb ik teruggekoppeld met Oxxio. Hun reactie: Wat vervelend dat dit gebeurd is op de jaarnota. Ik heb het voor je nagekeken en dat heeft te maken met de factor waarmee het gas wordt berekend. Dit gebeurd altijd op de jaarnota en de fac ... Lees meer
Populair in Elektronica & TV
<a href="//superaankoop.co.nl" target="_blank">www.superaankoop.co.nl</a>
is dit een veilig site om te kopen? Lees meer
Deli-lifestyle
Hallo Ik ben 80 jaar en heb een tv gekocht via Bol.com maar in feite bij Deli-Lifestyle. De tv zou na 3 dagen geleverd worden maar dat werd een week. Dit schijnt bij nader inzien meer regel dan uitzondering te zijn bij Deli-Lifestyle. Na aankomst bleek de tuner van de tv niet te werken. De setup kwam niet verder dan het land (nederland) maar ik kon geen frequentie ingeven. Uiteindelij ... Lees meer
Vingerafdruksensor Lenovo Tablet 4 10 Plus doet het niet, wat kan ik het beste doen?
Ik heb mijn tablet laten rooten en het moest ook gereset worden.
Dus moet ik een nieuwe vingerafdruk aanmaken, maar het probleem is dat de vingerafdruksensor niet werkt.
Ik heb het daarna meerdere kern opnieuw geprobeerd maar het heeft geen succes meer.
Wat kan ik het beste doen?
Lees meer