Wat is ruim in de garantie periode?. De verzekering zal bijgekocht zijn en dan is er een afschrijving van een bepaald percentage. Edoch die monteur heeft niet goed gekeken want de afvoerpomp is wel degelijk defect. Vaak is er een magneetpomp gebruikt en die staan bekend om haperingen.

Beste rijkaanvitamine,
U kunt via contactformulier van Wehkamp uw vraag/klacht kwijt.
Dit kunt u doen via de Klantenservice en dit kan 7 dagen en 24 uur perdag.
U heeft dan geen belkosten en zij kunnen het op hun gemak lezen.
Tevens krijgt u per mail antwoord.
Bewaar dit antwoord goed, alvorens u verdere stappen onderneemt.
Veel succes

Mogelijk heeft de "anker" van de motor speling waardoor deze bij te veel water gewoon geen kracht meer kan zetten of de schoepenrad heeft speling.

U kan dat controleren door de filter er uit te halen en de schoepen rad met de hand te draaien.en iets naar u toe te trekken.

Voel u dat er speling in zit dan is dat meteen de klacht.

Dat de monteur niets kon vinden is wel erg mogelijk u geeft zelf ook aan dat de klacht niet altijd optreed het vervangen van de pomp zou wel het minste zijn geweest wat de monteur had kunnen doen.

Voor de kosten had deze het heus niet hoeven laten die zijn voor hun ongeveer € 35,- daar het toch meestal om een standaard type pomp gaat welke u ook via google kan op zoeken (merk + type nummer + afvoerpomp).

En Met 5 jaar volledige garantie hebt u ook volledige garantie zonder afschrijving termijn.

Lees de voorwaarden van deze garantie nog eens door zou ik zeggen, misschien staat hier wel in dat u de onderzoekskosten zelf moet betalen, zo niet dan de rekening door beko naar Wehkamp laten sturen waar u waarschijnlijk deze garantie gekocht heeft...

ik ben 40 jaar wasmaschine monteur geweest. als de pomp het niet doet en er zit niks in de zeef dan moet de magneetpomp vervangen worden.Bij spoelen heb je een verhoogde waterstand en staat er meer druk op de pomp en draait hij niet!
Een onopgeloste reparatie hoef je niet te betalen! succes!

volledige garantie is bij ,,volledig en kostenloos''

Wehkamp,Makro enz...enz...maken gebruik van de reparatieBV's.Als je een defect hebt en deze moet inschakelen,brengt dat vaak nare voorwaarden met zich mee.
Veel reparatiebedrijven gaan ook nog eens proberen of ze onder de garantie uit kunnen komen door de consument als veroorzaker van een defect aan te wijzen.
(zelf meegemaakt met een touch screen GSM,gekocht bij Wehkamp).Na 2 maanden was de GSM retour,kostenloos na aanvankelijk een poging gedaan te hebben om ,,verkeerd gebruik'' als oorzaak aan te wijzen.
Bij MAKRO moet je de kosten betalen en met formulier-gedoe weer declareren.
Kopen bij een zaak ,,met goede naam en referenties'' is iets duurder,spaart wel vaker een hoop ellende.
Helaas worden deze zaken ook steeds minder in aantal,omdat ze het hoofd niet meer kunnen bieden aan de moordende concurrentie van ,,de reuzen''

groeten vann Piet