[quote=sylli schreef op maandag 2 jan 2012, 23:30]Hij staat aan. ;-)
Om hem aan te zetten kun je elk willekeurig knopje indrukken en de "hold" schuif staat ook op euh.. niet-hold.

Nog suggesties?
Misschien de volgorde van aansluiten/inschakelen veranderen? Dus:
1. Eerst de mp3-speler aansluiten met de USB-kabel en dan pas inschakelen.
of:
2. Eerst de mp3-speler inschakelen en dan pas met de USB-kabel aansluiten.

En verder, start je laptop ook eens opnieuw op, dat doet soms wonderen.

Freya

PC opnieuw opgestart en beide aansluit-volgorden geprobeerd.
In "Deze computer" komt nu behalve C: en D: nu ook "verwisselbare schijf E:, F:, G: en H:" tevoorschijn.

Bij het dubbelklikken van elk van de schijven, krijg ik de opmerking: Plaats een schijf of een ander geschikt medium in station *letter*.

Heb je soms ook nog één of andere kaartlezer in je computer (of aangesloten)? Start anders eens de computer op zonder mp3-speler, ga dan naar Start > Deze computer en kijk welk schijfstations aanwezig zijn. Daarna de mp3-speler aansluiten en kijken of er een schijfletter bijkomt.

Verder ga ik er een nachtje over slapen, want ik ga m'n mandje opzoeken..... ;-)

Freya

ben je al op de site van sony geweest voor hulp en ondersteuning?
klik hier..
De software is opgeslagen in de mp3 speler.
als je via start computer opent, zie dan soms de categorie: draagbare apparaten?
m.vr.gr.

@f.weele: yep, op de website ben ik al geweest. Zie de laatste zin van mijn vraag.
Ik heb de vraag ook al achtergelaten op het forum, maar daar is nog geen enkele reactie op gekomen.

@Freya: jouw laatste suggestie uitgeprobeerd; er komt geen extra schijfstation te voorschijn. De MP3-player laadt wel op, maar verder geeft 'ie geen sjoege.

beste sylli, in een van je posts zeg je dat het apparaat in een klein doosje zat met
oordopjes,garantiebewijs en gebruiksaanwijzing. Zat er een kabeltje bij (usb) en een oplader? Misschien is het zo dat je een kabeltje gebruikt wat alleen geschikt is om je mp3 mee op te laden. Ikzelf heb eens een kabeltje besteld dat alleen maar werkte voor het opladen, maar geen resultaat gaf m.b.t. een verbinding met de computer om bestanden over te zetten b.v. Een andere kabel gaf toen wel het gewenste resultaat. Controleer dat eens!
m.vr.gr.

Welke software gebruik je ( welke versie van windows of linux bijv.)?

Zie de systeemvereisten en de gebruiksaanwijzing.

@F.weele: er zat in de verpakking alleen het apparaat, de USB-kabel, oordopjes en 5 foldertjes. Met de USB-kabel heeft mijn zus mij laten zien hoe het ding werkte, dus ik mag aannemen dat de bijgeleverde USB-kabel niet alleen voor opladen is.

@Conny2: Ik heb Windows XP Home Edition Service Pack 3.

@sylli:

Het blijft een vreemd probleem. Heb je al eens geprobeerd om de boel eens te 'resetten'? Dus, computer uitschakelen, netsnoer losnemen en vervolgens een paar keer op de 'aan/uit' schakelaar drukken. Daarna het netsnoer weer aansluiten en de computer weer opstarten.

Freya

Ik ga het proberen... Alle suggesties zijn welkom!

@Freya: jouw suggestie uitgeprobeerd. Helaas... nog steeds geen enkele reactie.
Ik ga het morgen uitproberen op een andere computer.

[quote=sylli schreef op woensdag 4 jan 2012, 21:45]@Freya: jouw suggestie uitgeprobeerd. Helaas... nog steeds geen enkele reactie.
Ik ga het morgen uitproberen op een andere computer.
Jammer, het was het proberen waard. Ben benieuwd of je het op een andere computer wel werkend krijgt.

Freya

@Freya: op ander PC in USB-poort geplugd: apparaat begon meteen met opladen. Of set-up zou lukken heb ik geen idee van, want de PC's op mijn werkplek en laptop van mijn werk laten geen downloads of installaties toe... ;-)

Ik zag trouwens op het forum van Sony waar ik het probleem heb achtergelaten dat iemand anders hetzelfde probleem heeft met hetzelfde apparaat.

Van de klantenservice van Sony die ik ook heb aangeschreven, nog steeds geen reactie.

@sylli:

Blijkbaar dan een probleem van b.v. een bepaalde combinatie van hardware of wellicht treedt dit probleem op bij een bepaalde Windowsversie i.c.m. bepaalde hardware.....
Hopelijk komt Sony nog met een oplossing.

Freya

@Freya: ik hoop het ook, want dit begint wel erg irritant te worden... Al was het alleen maar omdat ik het ook vervelend vind naar de gever van het cadeau toe.
Sis, mocht je dit lezen: ik ben nog steeds erg blij met je cadeau hoor en waardeer het echt! :-)

Freya, In ieder geval heel erg bedankt voor het meedenken en je suggesties! En dat geldt ook voor Conny2 en F.Weele.