IK heb een Siemens vaatwasser met zeolit. Deze vaarwasser is nu kapot door de zeolit. Ik het 5 jaar garantie en de garantie is nu een jaar voorbij. Siemens gebeld en kreeg nul komma nul. Geen coulance. Waardeloos bedrijf Siemens. Wie heeft ervaring met S
Vaatwasser kapot na 6 jaar. Totaal geen coulance bij Siemens.
Waardeloos bedrijf.
Heeft u direct destijds de vaatwasser bij Siemens gekocht of via een winkelier. Dan zou u daar moeten zijn, maar de 5 jaar garantie is eigenlijk voorbij hé. Maar als de zeoliet "de schuldige" zou zijn, hij moet het dan toch ook nog doen zonder dat dit werkt?
Bij mijn wasmachine is de pomp tussen het 6 en 7e jaar kapot gegaan. Slijtage. Als u recht wilt hebben op iets dan zult u moeten aantonen dat er iets bij aflevering niet deugde.
@ALFRATION: zie o.a. http://www.conformiteit.nl/economische-levensduur.html . Hoe dan ook is in de consumentenbeschermingswetgeving geregeld dat indien een gebrek zich na 6 maanden na aankoop voordoet de bewijslast dat het gebrek aan het product te wijten is bij de koper. Dat is (strikt) formeel iets anders dan 'aantonen dat er bij de aflevering iets niet deugde'. Dat geldt ook voor slijtage als dat voortijdig wordt geacht.
Onjuist. Ten eerste, het is niet na aankoop, maar na aflevering. Als de levering twee maanden op zich laat wachten, dan raak je niet twee maanden kwijt. Ten tweede, is de bewijsopdracht: bewijs dat wasmachine bij aflevering non-conform is. De verkoper heeft de plicht een conforme wasmachine te leveren. Die plicht komt de verkoper (hopelijk) na bij aflevering. Een fabrieksfout waardoor een onderdeel heel snel slijt is als een (verborgen) non-conformiteit te kwalificeren. Een fabrieksfout bij aflevering aanwezig maar openbaart zich pas later.
U vraagt naar ervaringen maar wat heeft u daaraan? U bedoelt denk ik: wat kan ik doen en wat zijn mijn rechten. Hoe dan ook had u zich niet tot Siemens moeten melden als zojuist hiervoor al gemeld. De verkoper is wettelijk verantwoordelijk en zie daarvoor o.a. https://www.acm.nl/nl/onderwerpen/verkoop-aan-consumenten/wet--en-regelgeving/wetten-en-regels-voor-verkoop-aan-consumenten en deze https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/garantie-reparatie/garantietermijn/garantie-binnen-garantietermijn hetgeen gebaseerd is op
www.wetboek-online.nl/wet/BW7/17.html
www.wetboek-online.nl/wet/BW7/18.html en eventueel verder:
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/20.html
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/21.html
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/22.html
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/23.html
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/24.html
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/25.html
Hierbij is van belang van geacht moet worden als normale te verwachten leeftijdsduur, zie http://www.conformiteit.nl/economische-levensduur.html en m.b.t. deze ook: https://www.kieskeurig.nl/document/a19b25827aa58de3c12574ab00374e15 omdat m.i de te verwachten leeftijdsduur voor een wasmachine meer is dan 5 jaren. Hoe dan ook dient u zicht tot de verkoper te wenden. Zie ook evt nog: https://vaatwasser-info.nl/informatie/levensduur-vaatwasser/
En het is m.i. een goed idee dat u navraag doet uw verkoper naar diens ervaringen en als dat negatief zou zijn voor u kunt u zich ook altijd wenden tot een andere witgoedhandelaar voor een tweede advies. Misschien ziet u ook ervaringen indien u op het i-net zoekt met ineven van zoeknaam 'ervaringen Siemens typenummer'.
En nog een verwijzing met dan de vraag: welke kleur/kenmerk heeft de machine. Economische levensduur meestal 7 jaar: https://www.kieskeurig.nl/vaatwasser/merk/siemens?msclkid=17b59ac05e6c1d1991b9c58f2377e8ea&utm_source=bing&utm_medium=cpc&utm_campaign=NL+%2F+ALL+%2F+GENERIEK+%2F+FABRIKANT+%2F+VAATWASSER&utm_term=+siemens++vaatwasser&utm_content=Siemens+Vaatwasser+(MBM)&page=1 en zie ook nog deze waarbij ik dan met name doel op: wat kostte de vaatwasser bij aankoop. Normaliter is de kwaliteit en levensduur ook afkankelijk van de aankoopprijs (niet altijd). En herhaald: https://vaatwasser-info.nl/informatie/levensduur-vaatwasser/
Het gaat over een vaatwasser.
@TIJGER1; Ik zie mijn eerdere reactie niet: scherp gezien en dank. Ik had even niet goed opgelet bij het geven van één verwijzing (terwijl ik met zoeknaam vaatwasser had gezocht) Ik heb dit meteen na uw opmerking gecorrigeerd.
U heeft/had een garantie voor 5 (zegge vijf) jaar. Het apparaat is nu 6 (zegge zes) jaar oud en defect. Dus geen garantie.
Coulance is en blijft géén recht maar is een gunst!
Als ik Siemens was en u mijn bedrijf openlijk als waardeloos betiteld in de media terwijl de garantie voorbij is, tja ...... dan loop ik ècht niet hard meer.
Off topic: Hoe reageert u als uw id card (die 10 jaar geldig is) als het pasje 11 jaar oud is en dus niet meer geldig is..........
@MAHADMA: de wetgeving m.b.t. consumentenbescherming prevaleert op fabrieksgarantie. De verkoper is en blijft verantwoordelijk zoals in deze wetgeving is bepaald en daarboven is er ook nog wetgeving inzake conformiteit (BW boek 6). De koper heeft in feite niets met fabrieksgarantie te maken en in deze dus ook niets met Siemens. Het is dus wel degelijk mogelijk dat Ts nog steeds rechten kan ontlenen aan de vigerende consumentenwetgeving. Wel is het zo dat m.b.t. reparatie rekening kan en mag worden gehouden met afschrijving op basis van de genoemde 6 jaren.
Ik vind het een fantastisch bedrijf. Alleen maar goede ervaringen mee. Uw garantie is ruim verlopen, terecht dat u daar geen aanspraak meer op kunt doen.
En voor de slechte lezers onder de beantwoorders, het gaat om een vaatwasser!
@SPRIETJE, en voor de niet-kenners van de hier geldende wetgeving : https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/welke-garanties-heb-ik-op-een-product bij bewerken lukt het weergeven als direct aanklikbare link dit keer niet.
Wanneer gaat u als vaste stamgast die structureel antwoorden wijzigt, aanvult nog maar eens eenv keer wijzigt en aanvult het woord 'edit' gebruiken? Dat is wenselijk en gebruikelijk op een forum! Als iemand dat zou moeten weten, bent u dat wel, aangezien u hier al 15 jaar als stamgast uw tentje heeft neer gezet. Uw reactie leg ik verder naast mij neer.
Dan nu toch even hier de link:
https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/welke-garanties-heb-ik-op-een-product
En laat ik nu hebben aangegeven (Aan @TIJGER1) dat ik heb aangepast. En toch heel erg veel dank voor deze uiters wijze les! Dat u kennelijk de geldende wetgeving niet kent/ erkent is wel uw probleem! (Jammer want dit is feitelijk (ook) tegen de regels van deze site, dit is geen onderling discussie forum).
U start de discussie, niet ik! Laat dat even duidelijk zijn! Uw juridische kennis kan ik ook bepaald niet serieus nemen, aangezien deze kennis uitsluitend lijkt te bestaan uit het plaatsen van links. Dat kan iedereen.
Sprietje : heb je net als ik een tatoo met alive and kicking ?:-)))))) maw ik vind uw opstelling in deze groots!
Bedoeld als 'edit' (de tijd om de reactie te kunnen 'editen'is verstreken), zie aanvullend ook nog deze: https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/welke-garanties-heb-ik-op-een-product
Ik vraag mij af wat zeoliet, wat dus een mineraal is, voor invloed op de werking van de machine heeft waardoor deze defect raakt, dus vraag ik wat doet de machine niet wat deze voorheen wel deed. In het ergste geval kan er een defect aan het verwarmingssysteem van de machine zijn.
Dat Simens 5 jaar garantie geeft wil wel wat zeggen,dus zo waardeloos is het bedrijf niet, en alle verwijzingen naar wetten en regels ten spijt, soms treed er slijtage op hetgeen geheel afhankelijk is van de wijze van het gebruik, o.a. het aantal draaiuren,en ja dat kan na 6 jaar zijn maar ook veel later
Het bijzondere aan zeoliet is dat zijn vochtabsorberende en warmteregulerende werking niet afneemt. Zeoliet gaat dus de gehele levensduur van jouw vaatwasser mee. Het mineraal moet echter wel steeds opnieuw worden voorbereid. Hiervoor wordt het tijdens de reinigingsfase verhit.
Totaal geen coulance van Siemens kan wel kloppen want de garantie is er ruim af. De verkoper zou nog iets voor u kunnen betekenen maar of die u nog kent durf ik te betwijfelen, maar als dat wel zo is dan kunt u de verkoper niets afdwingen want de verkoper heeft aan zijn verplichtingen voldaan namelijk u een vaatwasser verkopen die als die binnen vijf jaar kapot gaat gratis hersteld wordt. Als u van mening bent dat de vaatwasser door een fabrieksfout defect is gegaan of heeft gedacht dat de vaatwasser zeker tien jaar mee moet gaan dan staat het u vrij om een rechtszaak te starten want u heeft zoals Heremietkreeft ook schrijft recht op een deugdelijk product. Het is dan aan u om te bewijzen dat het een fabrieksfout betreft die al voor aanschaf aanwezig was en u alle instructies zoals die in de handleiding staan heeft opgevolgd. Ook dient u te bewijzen dat zeolith de vaatwasser defect heeft gemaakt en daarvoor zal een expert ingeschakeld moeten worden want u bent niet ter zake kundig. Recht hebben betekent niet automatisch recht krijgen en kost een veelvoud van wat de vaatwasser ooit heeft gekost.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Contract youfone ontbinden
sins begin maart heb ik youfone wekelijks gebeld gemailt omdat mijn tv steeds vastliep telefoon niet doet internet slecht.
je mag voor €100 per maand toch wel iets goed verwachten? dus kan ik hierdoor van mijn contract af
Lees meer
Post.NL geeft je geen mogelijkheid om je Post.NL afhaalpunt te wijzigen. Dit wor
Wanneer je een pakket ontvangt via Post.NL kun je alleen je afhaalpunt wijziggen bij de bestelling.
Als ontvanger kun je niet via de Post.NL App en de Klantenservice niet je afhaalpunt van Post.NL bepalen.
Post.NL doet dit voor jou en wel via je postcode.
Als ontvanger kun je dat niet zelf bepalen.
Wel bij het plaatsen van je bestelling bij de verzender.
Je mag dus als ont
...
Lees meer
Ik ben via internet opgelicht. Hoe krijg ik mijn geld terug?
Op 25 maart j.l. kreeg ik een sms-je van iemand die zich voordeed als medewerker van ICS (International Card Service) met een noodnummer. Er was geprobeerd €899 van mijn rekening te halen. Ik belde dit nummer en was even later €1794 kwijt. Ik heb aangifte gedaan bij de politie en heb mijn rechtbijstandsverzekering ingelicht. Hoe krijg ik mijn geld terug? Lees meer
Populair in Elektronica & TV
<a href="//superaankoop.co.nl" target="_blank">www.superaankoop.co.nl</a>
is dit een veilig site om te kopen? Lees meer
Deli-lifestyle
Hallo Ik ben 80 jaar en heb een tv gekocht via Bol.com maar in feite bij Deli-Lifestyle. De tv zou na 3 dagen geleverd worden maar dat werd een week. Dit schijnt bij nader inzien meer regel dan uitzondering te zijn bij Deli-Lifestyle. Na aankomst bleek de tuner van de tv niet te werken. De setup kwam niet verder dan het land (nederland) maar ik kon geen frequentie ingeven. Uiteindelij ... Lees meer
Vingerafdruksensor Lenovo Tablet 4 10 Plus doet het niet, wat kan ik het beste doen?
Ik heb mijn tablet laten rooten en het moest ook gereset worden.
Dus moet ik een nieuwe vingerafdruk aanmaken, maar het probleem is dat de vingerafdruksensor niet werkt.
Ik heb het daarna meerdere kern opnieuw geprobeerd maar het heeft geen succes meer.
Wat kan ik het beste doen?
Lees meer