Ik heb mijn pakket binnen 8 dagen geannuleerd, bedrijf zegt dat dit niet kan om
Via een bedrijf heb ik een antiblafband besteld. bedrijf gaf aan dat ze deze later gingen leveren omdat de vraag hiernaar zo groot is en ze dit niet binnen de gestelde termijn konden doen. Hierop heb ik mijn order geannuleerd, binnen 8 dagen. Bedrijf geeft aan dat order is verwerkt { w.s. via alie express} en dat ik niet meer kan annuleren. Nu moet ik wachten toto pakket is geleverd en dan terugsturen waarbij de terugstuurkosten door mij dienen te worden betaald. Als ik het pakket weiger dan wordt me 4,95 euro in rekening gebracht voor afhandelingskosten. Kan dit allemaal zomaar?
Ja, maar er is een oplossing: u kunt namelijk het pakketr binnen 14 dagen zonder opgave van enige reden retourzenden met recht op teruggave vanb uw geld. Zorg wel dat u het retouzenden zodanig doet dat u er ook zeker van bent dat het weer bij de leverancier arriveert. Het meest eenvoudige is evenwel: weigeren aan de deur en op die wijze terugzenden. M.i. mag men (oook) dan geen afwikkelingskosten aanrekenen. Om echter moeite etc. te besparen kan het een idee zijn om dat dan toch wel te betalen.
Zie deze info: https://www.consumentenbond.nl/online-kopen/retourneren en nog een aanvulling: weigeren aan de deur is het meest eenvoudige aangezien kosteloos retourneren niet bij iedereen kan, zie https://www.gratisretourneren.nl/
Let wel op: indien het GEEN on-line aankoop is kan het niet! Dan geldt koop = koop
U noemt de naam van het bedrijf niet, ik ga er dus vanuit dat het een dropshipper is die (hoogstwaarschijnlijk) adverteerde op Facebook o.d., of heeft u tevoren goed onderzoek gedaan naar het betreffende "bedrijf"?
Is het een dropshipper dan is terugsturen een probleem. Het pakketje moet mogelijk voor veel geld naar China teruggestuurd worden en mocht het al aankomen dan is het nog de vraag of u uw geld terug krijgt, want heeft u adres- of andere contactgegevens van het bedrijf in Nederland? Er wordt hier inmiddels al een paar jaar voor gewaarschuwd, maar dat heeft u blijkbaar allemaal gemist.
Beter kunt u het op Marktplaats te koop zetten, maar dan is het de vraag of er een koper reageert, omdat veel mensen rechtstreeks bij AliExpress kopen, het artikel is daar voor minder dan 1/3 van de prijs te verkrijgen (tussen € 10,- en € 25,-) dan die u er voor betaald heeft.
Het pakketje zal bij u over ca. 2 maanden arriveren.
Heel simpel, het deugt niet maar het kan allemaal zomaar zolang mensen spullen blijven bestellen bij drop shippers zoals u dat ook heeft gedaan. U heeft absoluut rechten maar probeer die maar eens uit te oefenen. Als u het product op eea manier weet te weigeren gaat het pakketje retour naar China maar ziet u uw geld niet terug. Als u het pakket aanpakt mag u het op eigen kosten retour sturen en bent u waarschijnlijk meer geld kwijt een verzendkosten dan u überhaupt voor het hele product heeft betaald. Pak het maar aan en beschouw het als leergeld, geen spullen kopen via advertenties op facebook en andere vage webwinkels.
Heeft u al betaald? Dan zult u moeten wachten tot u het pakket ontvangt. En ja, retourkosten zijn in principe voor de klant, ofschoon veel bedrijven ook die voor hun rekening nemen. HEt pakket weigeren kan altijd kostenloos. Daar kan niet achteraf not iets voor worden gerekend. U neemt het gewoon niet aan. Tenzij u het in de brieven bus vindt.
nee hoor, je mag nu al annuleren....
https://rechtenmaatschappij.nl/annuleren-voor-ontvangst-van-het-product/
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Overschrijvingsfomulier fraude
Ik help iemand van 85 met administratieve dingen. In Dec 2023 heeft hij overschrijvingsform abn gestuurd voor anwb lidmaatschap van €17. In feb 2024 kreeg hij aanmaning en bleek het niet afgeschreven. Dus maakte hij nog een aan, die werd betaald. Nu is er met het 1. Formulier in maart € 497 afgeschreven naar rekening in België, met zelfde naam erbij als hij heet. Blijkbaar is formulier bij po ... Lees meer
Zakelijk energiecontract consument
Mijn vader is opgebeld door een energieboer dat het huidige contract bijna afliep. Helaas is hij toegehapt op een aanbieding en heeft een nieuw contract afgesloten.
nu loopt echter het contract van mijn ouders nog twee jaar. Daarom hebben ze een mail gestuurd dat ze afzien van het contract volgens de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Echter reageert de energieleverancier terug dat ze
...
Lees meer
Netvervuiling Siemens
We dachten verstandig te zijn door wat extra te sparen en te kiezen voor Siemens, die toch wel bekend staat om haar hoogwaardige producten en goede service. Helaas blijkt dat in de praktijk toch net iets anders te zijn. In september 2023 nieuw apparatuur gekocht; wasmachine, warmtepompdroger, oven en vaatwasser, waarbij alleen laatstgenoemde heeft nog geen storing vertoond. De warmtepompdroge ... Lees meer
Populair in Elektronica & TV
<a href="//superaankoop.co.nl" target="_blank">www.superaankoop.co.nl</a>
is dit een veilig site om te kopen? Lees meer
Deli-lifestyle
Hallo Ik ben 80 jaar en heb een tv gekocht via Bol.com maar in feite bij Deli-Lifestyle. De tv zou na 3 dagen geleverd worden maar dat werd een week. Dit schijnt bij nader inzien meer regel dan uitzondering te zijn bij Deli-Lifestyle. Na aankomst bleek de tuner van de tv niet te werken. De setup kwam niet verder dan het land (nederland) maar ik kon geen frequentie ingeven. Uiteindelij ... Lees meer
Vingerafdruksensor Lenovo Tablet 4 10 Plus doet het niet, wat kan ik het beste doen?
Ik heb mijn tablet laten rooten en het moest ook gereset worden.
Dus moet ik een nieuwe vingerafdruk aanmaken, maar het probleem is dat de vingerafdruksensor niet werkt.
Ik heb het daarna meerdere kern opnieuw geprobeerd maar het heeft geen succes meer.
Wat kan ik het beste doen?
Lees meer