door Annem123 23 sep. 2020 om 15:31
Elektronica & tv

Product is niet geleverd

Ik heb een televisie gekocht en deze zou 17 september worden geleverd maar is tot op heden niet geleverd. Deze televisie komt van de outletshop.
Ik heb meedere keren contact gehad met first logistics, het transport bedrijf. Mediamarkt heeft gezegd dat het transportbedrijf de televisie op 16 september om 10.55 heeft opgehaald. Echter First logistics weet van niets. Inmiddels zijn we een week verder en heb ik mediamarkt dagelijks aan de telefoon en het enige wat ik te horen krijg is dat de klacht doorgezet gaat worden naar de desbetreffende afdeling. Vandaag kreeg ik te horen dat de klacht 6 september al is opgelost, wat vreemd is aangezien de bestelling pas 14 september is geplaatst! Inmiddels wil ik helemaal geen televisie meer, ik wil mijn geld direct terug. Het is ongelooflijk dat zo'n groot bedrijf zo slecht met zijn klanten omgaat. Ik heb echt geen vertrouwen meer in mediamarkt en wil dus ook geen enkel product meer ontvangen maar wel direct het geld terug. Verder wordt er gezegd in bevestigingsmail dat het servicenummer gratis is, dat is het niet want ik heb inmiddels al een rekening van bijna 18 euro gekregen van Tmobile. Ik

3092 5 Rapporteer
door heremietkreeft - 23 sep. 2020 om 16:18
12366 Antwoorden / 178 Vragen
0

In aansluiting op de al gegeven verwijzing naar voor u van belang zijnde info kan het naar mijn mening geen kwaad om een brief aangetekend te verzendn en daarin of naleving te vorderen of beëindigen van de koopovereenkomst en dan recht op regeld terug. 

Zie daarvoor o.a. http://www.wetrecht.nl/ingebrekestelling/ en voorbeeldbrief: https://www.juridischloket.nl/voorbeeldbrieven/voorbeeldbrief-ingebrekestelling/

en zie evt. ook deze: https://www.consuwijzer.nl/kan-ik-van-de-overeenkomst-af/opzeggen-stoppen-annuleren/koopovereenkomst-beeindigen

pe
door pebk - 25 sep. 2020 om 15:25
305 Antwoorden / 0 Vragen
1

First logistics is geen partij. De verzender, in dit geval MM, is verantwoordelijk totdat het bij u geleverd is. Als zij niet leveren hebt u het recht uw betaling terug te vorderen.

Inderdaad een aangetekende brief sturen en geld terugvorderen.

door 1paul - 26 sep. 2020 om 09:01
1438 Antwoorden / 0 Vragen
0

als je deze tv IN de winkel gekocht hebt dan moet je ze gelegenheid geven om alsnog, binnen een redelijke termijn te leveren, doen ze dit niet dan kun je de koop ontbinden....

heb je de tv online gekocht kun je de koop binnen 14 dagen ontbinden, doe dit schriftelijk, en je geld terug vragen, je bent hiermee dus op tijd, schrijf ze nogmaals aan dat je de koop ontbind en je je geld terug wilt binnen 15 dagen, doen ze dit niet heb je een vordering op ze en kun je deze uit handen geven aan een deurwaarder, meld ze dit ook....

ten overvloede misschien, u heeft alleen te maken met media markt, de vervoerder werkt in hun opdracht dus laat die het maar uitzoeken met hen verder en bemoei u daar niet mee....

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

sloffy - 22 okt. 2020 om 20:27
Voeding & gezondheid

Gewijzigde indeling supermarkt van Lidl gevaarlijk voor gezondheid van klanten.

Het telkens veranderen van de indeling van een supermarkt is onder normale omstandigheden al heel vervelend maar juist in deze Corona tijd waar je anderhalve meter afstand moet houden is het niet alleen vervelend maar ook gevaarlijk voor de gezondheid van de almaar zoekende klanten!
In mijn geval betreft het de Lidl Heyhoef te Tilburg.
Waarschijnlijk is dit een landelijk beleid en hebben ... Lees meer

Ro
Ronald van de Wiel - 23 okt. 2020 om 15:51
Winkels & webshops

Ervaringen webshop homediscount.nl

Mijn zoon heeft half september een Playstation gekocht via HomeDiscount.nl. Vandaag komt hij erachter dat de webshop niet meer online is en tevens het contact mailadres ook niet meer benaderbaar is. Dus een malafide webshop!!
Wie heeft ook ervaringen met deze webshop? Lees meer

Deva Son - 21 okt. 2020 om 16:12
Geldzaken & recht

Restaurant eist €100 voor niet verschijnen bij voorafgaande reservering

Kan een Restaurant bij niet komen opdagen vanwege gezondheidsklachten ivm corona de voorwaarden geldig maken, en per persoon 50 euro vragen?
Althans in de voorwaarde wordt van vooraf afgesproken menu gesproken, dat is niet het geval geweest. De reservering ging alleen voor 2 personen.het was op 14 oktober, de dag dat de restaurants om 22 uur moesten sluiten. Lees meer