An
door Annem123 Sep 23, 2020 om 15:31
Elektronica & tv

Product is niet geleverd

Ik heb een televisie gekocht en deze zou 17 september worden geleverd maar is tot op heden niet geleverd. Deze televisie komt van de outletshop.
Ik heb meedere keren contact gehad met first logistics, het transport bedrijf. Mediamarkt heeft gezegd dat het transportbedrijf de televisie op 16 september om 10.55 heeft opgehaald. Echter First logistics weet van niets. Inmiddels zijn we een week verder en heb ik mediamarkt dagelijks aan de telefoon en het enige wat ik te horen krijg is dat de klacht doorgezet gaat worden naar de desbetreffende afdeling. Vandaag kreeg ik te horen dat de klacht 6 september al is opgelost, wat vreemd is aangezien de bestelling pas 14 september is geplaatst! Inmiddels wil ik helemaal geen televisie meer, ik wil mijn geld direct terug. Het is ongelooflijk dat zo'n groot bedrijf zo slecht met zijn klanten omgaat. Ik heb echt geen vertrouwen meer in mediamarkt en wil dus ook geen enkel product meer ontvangen maar wel direct het geld terug. Verder wordt er gezegd in bevestigingsmail dat het servicenummer gratis is, dat is het niet want ik heb inmiddels al een rekening van bijna 18 euro gekregen van Tmobile. Ik

4610 5 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

heremietkreeft
door heremietkreeft - Sep 23, 2020 om 16:18
16827 Antwoorden / 202 Vragen
0

In aansluiting op de al gegeven verwijzing naar voor u van belang zijnde info kan het naar mijn mening geen kwaad om een brief aangetekend te verzendn en daarin of naleving te vorderen of beëindigen van de koopovereenkomst en dan recht op regeld terug. 

Zie daarvoor o.a. http://www.wetrecht.nl/ingebrekestelling/ en voorbeeldbrief: https://www.juridischloket.nl/voorbeeldbrieven/voorbeeldbrief-ingebrekestelling/

en zie evt. ook deze: https://www.consuwijzer.nl/kan-ik-van-de-overeenkomst-af/opzeggen-stoppen-annuleren/koopovereenkomst-beeindigen

pe
door pebk - Sep 25, 2020 om 15:25
580 Antwoorden / 0 Vragen
1

First logistics is geen partij. De verzender, in dit geval MM, is verantwoordelijk totdat het bij u geleverd is. Als zij niet leveren hebt u het recht uw betaling terug te vorderen.

Inderdaad een aangetekende brief sturen en geld terugvorderen.

1paul
door 1paul - Sep 26, 2020 om 09:01
3132 Antwoorden / 0 Vragen
0

als je deze tv IN de winkel gekocht hebt dan moet je ze gelegenheid geven om alsnog, binnen een redelijke termijn te leveren, doen ze dit niet dan kun je de koop ontbinden....

heb je de tv online gekocht kun je de koop binnen 14 dagen ontbinden, doe dit schriftelijk, en je geld terug vragen, je bent hiermee dus op tijd, schrijf ze nogmaals aan dat je de koop ontbind en je je geld terug wilt binnen 15 dagen, doen ze dit niet heb je een vordering op ze en kun je deze uit handen geven aan een deurwaarder, meld ze dit ook....

ten overvloede misschien, u heeft alleen te maken met media markt, de vervoerder werkt in hun opdracht dus laat die het maar uitzoeken met hen verder en bemoei u daar niet mee....

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

na
nanada - Apr 18, 2024 om 12:32
Winkels & webshops

Apparatuur tas blijkt niet waterdicht, website zegt het is waterdicht - heb ik recht op geld terug?

Hai. Ik heb bij een winkel voor dj benodigheden [edit-red.] een tas gekocht voor dj apparatuur. Volgens de website is de tas waterdicht.

Dat was ie niet. Ik was voor werk op reis en merkte dat de tas niet water dicht is. Ik heb direct gemaild en de situatie uitgelegd.

Ik wil mijn geld terug, want dat ding functioneert niet zoals beloofd en nu doen ze er alles aan om dat dus n ... Lees meer

he
henniev - Apr 16, 2024 om 14:49
Computers & telefonie
Abonnement Red Together Vodafone

Abonnement Red Together Vodafone

Ik heb een mobiel abonnement bij Vodafone Red Together met mijn vrouw als medegebruiker genomen om buitenshuis wifi te hebben en te gebruiken. Nu kwam ik erachter dat Vodafone mijn thuisgebruik van de wifi (deze gebruik ik overig van Ziggo) de mb"s noteert en aftrekt van mijn afgesloten gb contract bij Vodafone.
Bijvoorbeeld: op 02/03/2024 heb ik om 19.23 0,01 mb gebruikt. Hoe dan? als ik en ... Lees meer

ji
jimace - Apr 18, 2024 om 19:59
Geldzaken & recht
Probleem bij pakket bezorgen door DPD

Probleem bij pakket bezorgen door DPD

Ik heb een CDi (brommer onderdeel) besteld en deze zou DPD bezorgen. Echter is de CDi nooit afgelevert alleen de verpakking zat in de brievenbus. En daar gaat het in onze ogen mis, omdat dit geen brievenbus pakket was. De afmetingen van de CDi zie foto zijn groter dan die van onze brievenbus. Wij hebben natuurlijk direct contact gehad met DPD maar zij geven de leverancier de schuld omdat het pakke ... Lees meer