Ring videobel werkt niet meer.
Sinds enige tijd hebben wij een Ring- videobel. Na de laatste update hoorden wij, als er iemand aanbelde, voor de deur stond of langsliep, het geluid van blaffende honden uit de mobiel komen. In de instellingen helaas niets kunnen vinden om dit op te lossen. Eerst op de Ring-site gekeken en bij "vragen" ons probleem voorgelegd. Antwoord: de bel niet bij een aquarium plaatsen (?)
Aquarium? Honden? Zeehonden?
Nu hebben wij dat niet maar de neiging om de bel erin te gooien drong zich naar voren. Dan maar gebeld naar de helpdesk. Uit de vele beschikbare talen Nederlands uitgekozen. Wij werden te woord gestaan door een ongetwijfeld goedwillend persoon die dacht dat hij Nederlands sprak. Ongeveer 15 minuten aan de telefoon gehad en toen maar opgegeven vanwege een Babylonische spraakverwarring.
Het resultaat: de bel doet het nu helemaal niet meer evenals de bijbehorende app. Daarop kan niet meer ingelogd worden ondanks toegezonden codes.
Heeft iemand een tip hoe dit op te lossen? Alvast dank voor het meedenken.
Met vriendelijke groeten,
Kees
[Edit redactie - geen inhoudelijke reactie]
Dat ligt er maar aan, door wie die reviews geschreven zijn. De Ring video deurbel is een prima product, maar men moet wel een beetje kennis van zaken hebben. Het valt me wel op dat u de ene keer schrijft 'wat heeft u aan ervaringen van anderen' en de andere keer wel weer verwijst naar reviews.
Als ik even zoek zie ik diverse systemen en de vraag is dan uiteraard welk fabrikaat het is resp. waar u het heeft gekocht.
Het lijkt mij dat, op basis van de daarvoor geldende wetgeving, u bij de verkoper moet zijn voor de oplossing. Zie daarvoor: https://www.acm.nl/nl/onderwerpen/verkoop-aan-consumenten/wet--en-regelgeving/wetten-en-regels-voor-verkoop-aan-consumenten m.b.t. de wettgeving zoals die voor verkopers geldt en ook deze: https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/garantie-reparatie/garantietermijn/garantie-binnen-garantietermijn E.e.a. is gebaseerd op de wetgeving als genoemd in het BW art 17 t/m 25 waarvan ik u een verwijzing geefnaar de eerste twee: www.wetboek-online.nl/wet/BW7/17.html
Mogelijk heeft u hier of hier iets aan, het niet bij een aquarium houden, al dan niet gevuld met zeehonden☺, zal te maken hebben met de storing die door de TL verlichting veroorzaakt wordt. Daarnaast schijnt de juiste spanning belangrijk te zijn en de balffende hond zit wel ergens in de opties. Er gaat bij mij geen belletje rinkelen maar is er niet een mogelijkheid de laatste update te verwijderen?
en gaat er bij u nu ook een belletje rinkelen ? haal de bel weg zet er een ordinaire drukbel voor in de plaats en neem uw verlies .
Resetten naar fabrieksinstelling zou moeten helpen lijkt me.
Hier een filmpje voor resetten van doorbell 2.
https://www.youtube.com/watch?v=Vhk3cxHCVro
en hier voor andere types
https://www.smartdevicessupport.com/how-to-reset-ring-doorbell
Dit zou inderdaad de oplossing kunnen zijn, geen topantwoord maar van mij +10
Allen hartelijk dank voor uw bijdrage, al heb ik weinig aan de mededeling dat het rotzooi, er veel klachten over zijn, of de raad een andere bel te kopen.
Aangezien het een kado was van onze kinderen, die de bel uit Engeland hadden meegenomen, kan ik ook niet bij de verkoper klagen.
De bel heeft het lange tijd perfect gedaan, tot de laatste update (blaffende honden) en daarna de fatale ingreep van de helpdesk.
De nuttige tips van Malty en Gerbera zal ik zeker proberen in de hoop dat alles weer gaat werken.
Met vriendelijke groeten,
Kees.
Quote: al heb ik weinig aan de mededeling dat het rotzooi, er veel klachten over zijn, of de raad een andere bel te kopen.
Ben het met u eens, daar heeft u helemaal niets aan. Succes met de gegeven tips.
Denk eerder dat die opgeladen moet worden, of staat die met stroom van de gewone bel geschakeld. Kan ook zo zijn dat er iemand hem open heeft gemaakt en hem dus veranderd met gegevens. Maar als accu's onder omstandigheden te weinig spanning leveen gaat die naar home mode. Maar ja waar komt die vandaan?
Wat een omzin, A ze gaan direct op stroom, accu is puur backup. B als iemand eraan is geweest zie je dat in je historie terug als laatste ontvangen beeld. C je kunt in de bel zelf geen gegevens veranderen of WiFi veranderen.
Wij hebben de zelfde ervaring met Ring. We belden voor informatie over de Door view cam. We hebben 30 minuten in de wacht gestaan, uiteindelijk kregen we een Engelssprekende medewerker aan de lijn. Daarmee viel niet te praten, we hebben de verbinding verbroken. Wie schetst onze verbazing, toen we een telefoonrekening kregen van onze telecomprovider. Het is geen gratis nummer! Ring wenst de rekening niet te betalen. Zulke slechte reclame verwacht je niet van Ring.
Waarom zou het een gratis nummer moeten zijn?
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Is kleur van de hout lak of beits bepalend voor levensduur buiten?
Ik hoorde van iemand dat donkere kleuren minder lang mee gaan en barstnin ezon.Klopt dat? Wij overwgen voor zwart te gaan. Lees meer
Post.NL geeft je geen mogelijkheid om je Post.NL afhaalpunt te wijzigen. Dit wor
Wanneer je een pakket ontvangt via Post.NL kun je alleen je afhaalpunt wijziggen bij de bestelling.
Als ontvanger kun je niet via de Post.NL App en de Klantenservice niet je afhaalpunt van Post.NL bepalen.
Post.NL doet dit voor jou en wel via je postcode.
Als ontvanger kun je dat niet zelf bepalen.
Wel bij het plaatsen van je bestelling bij de verzender.
Je mag dus als ont
...
Lees meer
Contract youfone ontbinden
sins begin maart heb ik youfone wekelijks gebeld gemailt omdat mijn tv steeds vastliep telefoon niet doet internet slecht.
je mag voor €100 per maand toch wel iets goed verwachten? dus kan ik hierdoor van mijn contract af
Lees meer
Populair in Elektronica & TV
<a href="//superaankoop.co.nl" target="_blank">www.superaankoop.co.nl</a>
is dit een veilig site om te kopen? Lees meer
Deli-lifestyle
Hallo Ik ben 80 jaar en heb een tv gekocht via Bol.com maar in feite bij Deli-Lifestyle. De tv zou na 3 dagen geleverd worden maar dat werd een week. Dit schijnt bij nader inzien meer regel dan uitzondering te zijn bij Deli-Lifestyle. Na aankomst bleek de tuner van de tv niet te werken. De setup kwam niet verder dan het land (nederland) maar ik kon geen frequentie ingeven. Uiteindelij ... Lees meer
Vingerafdruksensor Lenovo Tablet 4 10 Plus doet het niet, wat kan ik het beste doen?
Ik heb mijn tablet laten rooten en het moest ook gereset worden.
Dus moet ik een nieuwe vingerafdruk aanmaken, maar het probleem is dat de vingerafdruksensor niet werkt.
Ik heb het daarna meerdere kern opnieuw geprobeerd maar het heeft geen succes meer.
Wat kan ik het beste doen?
Lees meer