[Edit redactie - geen inhoudelijke reactie]

Als ik even zoek zie ik diverse systemen en de vraag is dan uiteraard welk fabrikaat het is resp. waar u het heeft gekocht.
Het lijkt mij dat, op basis van de daarvoor geldende wetgeving, u bij de verkoper moet zijn voor de oplossing. Zie daarvoor: https://www.acm.nl/nl/onderwerpen/verkoop-aan-consumenten/wet--en-regelgeving/wetten-en-regels-voor-verkoop-aan-consumenten m.b.t. de wettgeving zoals die voor verkopers geldt en ook deze: https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/garantie-reparatie/garantietermijn/garantie-binnen-garantietermijn  E.e.a. is gebaseerd op de wetgeving als genoemd in het BW art 17 t/m 25 waarvan ik u een verwijzing geefnaar de eerste twee: www.wetboek-online.nl/wet/BW7/17.html

www.wetboek-online.nl/wet/BW7/18.html  

Mogelijk heeft u hier of hier iets aan, het niet bij een aquarium houden, al dan niet gevuld met zeehonden☺, zal te maken hebben met de storing die door de TL verlichting veroorzaakt wordt. Daarnaast schijnt de juiste spanning belangrijk te zijn en de balffende hond zit wel ergens in de opties. Er gaat bij mij geen belletje rinkelen maar is er niet een mogelijkheid de laatste update te verwijderen?

[Edit redactie - geen inhoudelijke reactie]

en gaat er bij u nu ook een belletje rinkelen ? haal de bel weg zet er een ordinaire drukbel voor in de plaats en neem uw verlies .

Resetten naar fabrieksinstelling zou moeten helpen lijkt me.
Hier een filmpje voor resetten van doorbell 2.
https://www.youtube.com/watch?v=Vhk3cxHCVro
en hier voor andere types 
https://www.smartdevicessupport.com/how-to-reset-ring-doorbell

Allen hartelijk dank voor uw bijdrage, al heb ik weinig aan de mededeling dat het rotzooi, er veel klachten over zijn, of de raad een andere bel te kopen.
Aangezien het een kado was van onze kinderen, die de bel uit Engeland hadden meegenomen, kan ik ook niet bij de verkoper klagen.
De bel heeft het lange tijd perfect gedaan, tot de laatste update (blaffende honden) en daarna de fatale ingreep van de helpdesk.
De nuttige tips van Malty en Gerbera zal ik zeker proberen in de hoop dat alles weer gaat werken.

Met vriendelijke groeten,
Kees.

Weg doen ze kunnen in zuid Amerika mee kijken is niet veilig

Denk eerder dat die opgeladen moet worden, of staat die met stroom van de gewone bel geschakeld. Kan ook zo zijn dat er iemand hem open heeft gemaakt en hem dus veranderd met gegevens. Maar als accu's onder omstandigheden te weinig spanning leveen gaat die naar home mode. Maar ja waar komt die vandaan?

Wij hebben de zelfde ervaring met Ring. We belden voor informatie over de Door view cam. We hebben 30 minuten in de wacht gestaan, uiteindelijk kregen we een Engelssprekende medewerker aan de lijn. Daarmee viel niet te praten, we hebben de verbinding verbroken. Wie schetst onze verbazing, toen we een telefoonrekening kregen van onze telecomprovider. Het is geen gratis nummer! Ring wenst de rekening niet te betalen. Zulke slechte reclame verwacht je niet van Ring.