Zit er in de tv geen help functie op uw tv?
Wanneer ik bij mijn panaso... tv met dual tuner kijk zie ik 3 mogelijkheden voor satelliet tv.
1) Dual tuner met enkele kabel, er wordt dan gesproken over een satellietkabel met router voor een enkele kabel.
2) satellietkabel met multi schakelaar waar vanuit de multischakelaar 2 kabels naar de in1 en in2 van de tv gaan.
3) Dan hebben ze het ook nog over een Enkele tuner mode waarbij er een enkele kabel rechtstreeks van de satellietschotel naar de in1. van de tv gaat.
Hierbij is het niet mogelijk om 2 programma's tegelijkertijd te bekijken of op te nemen.

Ga voor advies naar de winkel waar u de TV heeft gekocht. Maar hoe dan ook, Samsung is inderdaad niet Canal Digitaal. Heeft u hen al benaderd? 
Ik 'vrees'dat @MALTY gelijk heeft met de opmerking dat het niet kan howel ik met mijn (niet canal digitaal) mediabox wel twee prgramma's tegelijk kan opnemen mits ik dan naar een eerder opgenomen programma terugkijk. En de box staat afgestemd op één van de twee kanalen waarvan ik opneem.

Je tv staat niet op de lijst van ci-geschikte tv's
https://www.canaldigitaal.nl/klantenservice/alles-over/satelliet-televisie/ci-module-installeren-en-gebruiken/

U kunt op de sateliet tuner twee transponders aansluiten maar de tuner is geen twin tuner want het betreft één tuner die geschikt is voor twee transponders. Er zijn wel twee tuners in de tv aanwezig maar die betreffen een analoge en een sateliet tuner zodat er een keuze is tussen coaxiale of stateliet ontvangst en dat verklaart ook dat er maar één CI+ slot aanwezig is. U wil een programma van NPO1 opnemen maar u wil tijdens de opname een ander programma kijken en dat dat niet lukt komt doordat de tv bezig is met opnemen en dat kan enkel real time gebeuren. Overschakelen van programma kan niet zonder de opname te stoppen.

Misschien uw vraag ook eens stellen op  https://www.sat4all.com/forums/

Het is een Samsung apparaat. Ten eerste moet u kijken wat de verkoper u heeft aangeboden en verteld. Als deze meldt dat u twee kanalen van Canal Digitaal kunt ontvangen, 1) om te bekijken, 2) om op te nemen dan heft hij u niet geleverd wat hij u heeft voorgespiegeld en kunt u het apparaat inleveren. Geldt ook bij een stenen winkel. Er is dan sprake van verkeerde informatie bij aankoop.
Als dit niet zo is dan hangt het er helemaal van af wat de gebruiksaanwijzing vertelt. ZÖegt deze dat twee tuners afzonderlijk bekeken/opgenomen kunnen worden, dan moet u zich tot Samsung richten. Canal Digitaal staat hier helemaal buiten: zelfs als ze  een code meezenden dat u maar 1 kanaal tegelijk kunt bekijken, of dat u geen kanaal kunt opnemen, dan is dat hun recht, zolang het maar in de abonnements voorwaarden is beschreven.

ik zie in de specificaties van deze TV dat er 1 commonface aansluiting is. Wil je een programma opnemen en een ander bekijken dan zou je 2  smartcards moeten hebben denk ik. vbraag het aan de verkoper!

Hallo Robbie ik denk ik de oorzaak van je probleem weet. Een twin tuner wwil zeggen dat je 2 programma's die tegelijkertijd worden uitgezonden, kunt ontvangen. Er wordt er dan 1 opgenomen en de andere kan je bekijken.
Beide programma's moeten wel via dezelfde sateliet worden uitgezonden.
Ik neem aan dat je gebruik maakt van een duo LNB of misschien zelfs een quatro LNB.
Deze LNB's kijken tegelijkertijd naar verschillende satellieten. 
Maar er kan maar 1 richting van stroom voorzien worden.
Dus kijk je naar de 23 dan zijn de andere richtingen dood.

Overigens heb je dat ook als je een gewonen decoder voor satelliet TV gebruikt. 
Je kan maar 1 satelliet tegelijkertijd ontvangen.

Ik hoop hiermee je vraag beantwoord te hebben.

Succes verder.