R.
door R.Gjaltema 31 okt. 2016 om 15:42
Elektronica & tv

Sony cybershot camera E 62:10 foutmelding

Hoi iedereen.

Ik heb sinds 2 a 3 jaar een sony cybershot camera.
Een leuke camera die voorheen perfecte foto, s maakte.
Sinds vorige week zit er een error in genaamd E 62:10
Dit heeft met de beeldstabilisatie te maken
Ook bij een kameraad van mij die dezelfde camera heeft is dit ineens het geval.
Na wat onderzoek op internet lees ik dat in ieder geval tientallen mensen dit probleem ook hebben.
De storing komt bij iedereen net nadat de garantie is verlopen.
Ook lees ik dat reparatie van dit probleem me 300 tot 400 euro gaat kosten.
Wat kan ik doen. Het is toch niet normaal dat zoveel camera, s hetzelfde mankement vertonen. Allemaal al binnen de 5 jaar na aankoop.
Ik heb enkele honderden euro, s moeten neertellen voor een camera waar ik nu weinig meer mee kan.




8540 13 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

door tijger1 - 31 okt. 2016 om 15:51
38266 Antwoorden / 21 Vragen
1

Nou dan allemaal maar op Klacht.nl, Klachtenkompas, Facebook en Twitter en ga maar door hun beklag doen.

door marita5 - 31 okt. 2016 om 15:53
7504 Antwoorden / 12 Vragen
2

Hallo R Gjaltema , 

Lees deze informatie eens door , klik op de rode regel .

https://www.consuwijzer.nl/elektronica/garantie/wettelijke-garantieperiode-in-europa

hj
door hjt - 31 okt. 2016 om 16:07
1 Antwoorden / Vragen
0

Hallo
Ik heb exact hetzelfde probleem.
Dit valt me heel  erg tegen van Sony.
Ik hoop dat er een betaalbare oplossing voor  is.

door tenormin - 31 okt. 2016 om 16:49
14734 Antwoorden / 86 Vragen
0

@hjt en @r.gjaltema, dan maar inderdaad doen wat @tijger1 schrijft: overal uw klacht poneren. De link van @marita5 leest wel 'leuk', zoals het voorbeeld met de wasmachine om er dan maar met de verkoper uit te komen; we weten als consument best dat dit toch een groot probleem is zoiets te bewerkstelligen. Dus ik zou zeggen: roeptoeter het overal rond op de beschikbare sites.

ph
door philip36 - 31 okt. 2016 om 17:21
2272 Antwoorden / 4 Vragen
1

Bekijk het filmpje op onderstaande link eens, misschien heeft u er iets aan.

https://youtu.be/dg0WurpXNKo

R.
door R.Gjaltema - 31 okt. 2016 om 18:09
2 Antwoorden / 1 Vragen
0

Beste philip

Had dat filmpje inderdaad bekeken maar dit werkt niet.
Als je de batarij er uit haalt en daarna er weer in is het euvel idd even opgelost voor korte duur.
Doe je daarna de camera weer uit en opnieuw aan dan geeft ie weer die foutmelding.

ph
door philip36 31 okt. 2016 om 18:32
2272 Antwoorden / 4 Vragen

Sommige die de geheugenkaart op de computer, dus niet in het toestel zelf, opnieuw gaan formatteren in exFat zeggen dat het bij hun daarmee opgelost was, raar maar ja, eenvoudig te proberen.

Omdat het met de beeldstablisatie te maken heeft spreekt me het tikken tegen de lens van het filmpje meer aan.
En zijn daar ook redelijk wat reacties waarbij dat tikken geholpen heeft.

Ma
door Mat Matheij - 31 okt. 2016 om 18:44
986 Antwoorden / 3 Vragen
0

Sony is niet direct een camera van of voor professionals. Tenzij er via USB bevoorbeeld updates mogelijk zijn kan ik mij niet voorstellen dat deze error zich nu pas voordoet en op welke wijze zich dat dan openbaart. U gelieve eerst contact op te nemen met Sony vooraleer een klacht als deze hier te plaatsen. Dat lijkt u tot nu toe niet te hebben gedaan.

R.
door R.Gjaltema - 31 okt. 2016 om 21:37
2 Antwoorden / 1 Vragen
0

Bekijk volgende reviews eens. dat zegt genoeg denk ik. Heb sony via mail benadert. maar zoals deze revieuws ook al zeggen doen ze niks aan dit bekende probleem. en kost reparatie meer dan 300 euro. 

https://www.kieskeurig.nl/digitale_camera/product/1158894-sony-cyber-shot-dsc-hx300/reviews

door marita5 - 31 okt. 2016 om 23:17
7504 Antwoorden / 12 Vragen
0

@R Gjaltema , 

Vraag eens inlichtingen bij consuwijzer . 

https://www.consuwijzer.nl/contact

ro
door rotaripe - 19 jan. 2017 om 16:22
1 Antwoorden / Vragen
0

Vervelend !

Ik heb het zelfde probleem na 2,5 jaar. Naar de dealer geweest en helaas de garantie is verlopen. Op internet blijkt dat dit inderdaad een bekent probleem is en dat tientallen reacties aangeeft dat mogelijk honderde kopers met dit probleem zitten en duizende wereld wijd. Weet niet hoeveel van deze camara's verkocht zijn. Sony hierop individueel aanspreken heeft nog geen zin gehad. Mogelijk dat een collectief zoals kassa meer kan bereiken. Voor mij in iedergeval is Sony exit.

le
door lemifero - 30 aug. 2017 om 14:45
1 Antwoorden / Vragen
0

Heb het zelfde probleem. No More Sony.

Pa
door Paul Van Dyck - 10 okt. 2017 om 15:45
1 Antwoorden / Vragen
0

Beste
Aansluitend op onderstaande reacties geef ik even aan dat ik - net als nog vele anderen dus - nu ook hetzelfde meemaak.  Kocht in 2014 een Sony DSC HX400V en was daar tot voor kort uitermate tevreden mee. En overtuigde zelfs enkele mensen, die voor een aankoop stonden, om ook zo'n toestel aan te schaffen...
Een paar weken geleden die E 62:10 melding.  
Ik heb nu via consumentenvereniging Test Aankoop (Vlaanderen) een klacht ingediend. En wacht op antwoord van Sony.
Vriendelijke groet
Paul Van Dyck (Boechout, België)

door Gerry1969 10 okt. 2017 om 16:05
3450 Antwoorden / 25 Vragen

Fijn

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Ti
Tine-79 - 16 jun. 2019 om 23:22
Vrije tijd & tuin

Meerprijs nav offerte

We hebben samen met verschillende buren werk in onze tuin laten uitvoeren. We hadden hiervoor een offerte ontvangen en akkoord gegeven. Helaas hebben alle buren nu een rekening ontvangen die hoger uitvalt dan de offerte. Het bedrijf had 2 offertes uitgebracht. Een voor buren die het eventueel alleen wilden laten uitvoeren door dat bedrijf en een offerte voor als we het gezamenlijk zouden laten uit ... Lees meer

ru
ruudolf - 17 jun. 2019 om 18:59
Geldzaken & recht

Nationale ombudsman

Goedendag,

Mijn vraag is dat ik een probleem met de politie heb. Zonder inhoudelijk hier verder op in te gaan omdat dat een lang verhaal is en ook niet relevant is voor mijn vraag, wil ik jullie vragen.
Op een gegeven moment ben ik naar de Nationale ombudsman gegaan, omdat ik de procedure bij de politie/klachtencommissie politie doorlopen had. Toen mijn klacht bij de Nationale o ... Lees meer

ma
marco - 9 jan. 2019 om 16:41
Voeding & gezondheid
Egg -sellent

Egg -sellent

goedemiddag .mijn naam is marco zalm.
en er zit me iets niet lekker .kunnen jullie soms egg - sellent  stichting beheer derdengelden ? nou dat is een organisatie die geld verdienen over jonge kinderen dr rug .
het is een mega grote tussen  leverancier die kinderen langs de deuren eiren verkopen met hun bolderkarretje .zogenaamde bleie eiren zoals hun t noemen .maar het zijn gewoon ordi ... Lees meer