Gewicht zegt niets, u had ook een baksteen kunnen opsturen. Sterker, u hebt nu helemaal geen bewijs meer. Dan blijft er 1 optie over, betalen. En hoe langer u daarmee wacht, hoe duurder het wordt.

Het ontvangstbewijs wat aan mij is gegeven is zoek geraakt helaas.

En dat is dan niet het probleem van T-M.

Valt het mee hoor, ben daar jaren en jaren klant en tot genoegen.

U stuurt iets terug en hebt het verzendbewijs niet meer? Slordig. 

En als die retourdois gammel was, had u die moeten verstevigen. Dus zodanig dichtplakken dat het te zien is als hij is opengemaakt, 

Dus het is wel degelijk uw probleem.

Ik zou trouwens maar het incassobureau'tje' serieus nemen, uiteindelijk trek je aan het kortste en duurste eind.

Lang verhaal kort antwoord.De TV decoder hebben ze niet ontvangen, dus zou ik maar snel betalen ,want anders lopen de kosten naar 3 of meer keer dan de oorspronkelijke vordering

Ooit iets teruggestuurd naar een provider: instructies: gebruik breed pakband zodat het pakket goed dicht is.

Je hebt de doos verzonden volgens de instructies van t-mobile. De doos wordt vastgezet met 1 plakstrip.
Het modem is uit de doos gevallen of gehaald. In ieder geval zat het modem niet meer in de doos toen hij bij t-mobile aankwam.
Als je het verzendbewijs had bewaard en daar staat het gewicht op van het pakje, dan kon je dat verzendbewijs overleggen.
Nu heb je niets. Geen enkel bewijs. Dus moet je betalen. Het was €75, maar intussen is het bedrag opgelopen.
Wil je absoluut niet betalen, dan kom op enig moment je zaak voor de rechter. Komt er nog een paar honderd euro kosten bij als je verliest. Uiteraard kan de rechter jouw verhaal geloven. Maar je hebt geen bewijs.Heb je destijds niet contact gehad met postnl over de vermissing van het modem.

Bij terugzending ALTIJD het verzendbewijs goed bewaren. 

Wel is het merkwaardig dat één onderdeel wel is aangekomen en daarmee heeft u m.i. feitelijk wel degelijk enig bewijs van terugzending in de door hen verstrekte retourdoos.
U zou dat nog een keer kjenbaar kunnen maken aan het incassobureau maar houd er rekening mee, dat indien men dat niet accepteert en een deurwaarder inschakelt. In dat geval gaat het u veel meer kosten en mijn advies is dus: het bedrag dat men vraagt betalen!

(Bovendien: in dit soort zaken altijd schriftelijk en aangetekend reageren want dan heeft u zaken 'zwart op wit'. Dit brengt mij tot de tip om schriftelijk en aangetekend te vragen om bevestiging dat het door u verzonden pakket wel is ontvangen) 

Oké,  niet verstandig.
U heeft geen enkel bewijs, dus u kunt maar beter betalen voordat de kosten hoger worden.
Het is wel degelijk uw probleem.

Ja, het gewicht is een goede indicatie. Maar als u het bewijs an verzending en het gewicht bent kwijtgeraakt, tja, dan zult u moeten betalen. U kunt net zo min iets bewijzen als t mobile, maar u heeft wel met de voorwaarden van t mobile ingestemd.