Nee, dat kan zeker niet waar zijn. Deze t.v. is wel nieuw maar valt onder eerste gekochte TV garantie, dus dit is 'reparatie' 2. Ze mogen nog 1 poging wagen en dan moet u schriftelijk de koop ontbinden. Doe de creditering van Samsung als kopie daarbij.
https://www.plattetv.nl/extrainfo/suggesties-en-klachten-131.html

Wat info: https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug

Toevallig dat er gisteren ook een vraag was over platte TV. Platte TV blijkt de geldende consumentenbeschermingswetgeving niet te kennen (iets anders dan fabrieksgaratie) waarin is geregeld dat bij een niet deugdelijk product de verkoper verantwoordelijk is voor allereest afdoende reparatie en als dat niet lukt een adequate vervnging dient te leveren en ook als dat niet lukt heeft u recht op geld terug.
Een probleem  is hier dat u in beginsel dus helemaal niets met Samsung van doen had (maar u mogelijk wel bent verwezen naar Samsung hetgeen dan onjuist is omdat de verkoper dat had moeten regelen.
U heeft uiteindelijk een vervanger gekregen en nu die dus ook defect blijkt dient ook die allereerst te worden gerepareerd.

Helaas, maar dan als 'mosterd na de maaltijd' zou u dit bij aankoop in een 'stenen winkel' van een betrouwbare leverancier niet zijn overkomen, nogmaals helaas.

Ik geef u wel eeb drietal verwijzingen naar o.a. de geldende wetgeving:

Als u een ander model tv heeft ontvangen met een nieuwe factuur dan gaat de garantietermijn opnieuw in en zou dit de eerste reparatie zijn. Daar lijkt het wel op want als de defecte tv was vervangen door een nieuwe van hetzelfde model dan was de aankoopdatum okt-2017 van toepassing gebleven. Sec gezien heeft Samsung met de creditering de koop ongedaan gemaakt en voor dat bedrag heeft u bij plattetv.nl een ander toestel uit mogen zoeken.

Dan moet er maar weer een monteur van Samsung komen. De 2 jaar fabrieksgarantie is nog niet om.

Ieder dank voor de reacties!

Ik heb juridisch contact gehad en volgens hun zou het onder de zelfde koop moeten vallen als er niks voor is betaald maar ja denk dat ze gewoon een slim spelletje spelen ze zijn ook geen lid meer van de geschillencommissie dat waren ze verleden jaar nog wel, zal wel slecht uitgepakt hebben voor ze. Voor de 4 x een monteur over de vloer wordt ik niet blij van.

Hallo Atino1986 , 

U heeft een klacht geplaatst op Trustpilot , daar heeft plattetv gereageerd , 

https://nl.trustpilot.com/review/www.plattetv.nl

Met excuus maar u bent aan het muggenziften omdat u denkt dat u eindeloze garantie heeft. Kassa had ooit een item 'klanten kunnen er ook wat van' en als dat item nog bestond had u voor mij die troffee met gepaste schaamte in ontvangst mogen nemen. In mijn optiek ben ik van mening dat u voor een tv die oktober 2017 is aangeschaft en na een defect is gecrediteerd en u voor dat bedrag een ander tv toestel kon kopen met de bijbehorende garantietermijn en daarmee ook akkoord gegaan. U zal zeker mijn mening niet de juiste vinden en zou u met gezonde tegenzin adviseren om een rechtszaak tegen plattetv.nl op te starten.

@atino1986 , 

Als ik uw reactie lees , zijn deze apparaten op een blauwe maandag gemaakt , je zult maar de pech hebben . 

Verkoopt dat bedrijf tweedehands spullen of zo? Twee tv’s die kapot gaan? Heel ongebruikelijk.