UPS slechte service
heb een pakket geleverd gekregen van UPS dat ik niet met credit of bank kaart kon betalen ik kon wel cash afrekenen maar besteller kon niet terug geven.hij zij zelfs dat als ik het via internet betaald had hij het pakket niet mocht afgeven elektronisch afgetekend dat ik pakket ontvangen heb , heb hier geen bewijs van, heb gebeld 45 minuten maar pakt niemand op.
mijn vraag is wat te doen?
Het schijnt vaker voor te komen dat bezorger van UPS niet voldoende wisselgeld bij zich heeft. Voortaan gepast betalen
Je kunt je klacht op klachtenkompas zetten, maar je krijgt je wisselgeld niet terug.
Info:
https://www.klachtenkompas.nl/bedrijf/ups/klachten/geen-wisselgeld-/details?complaintId=f53a080f-3d4f-49a2-805e-6193de2b0da4
en
https://www.klachtenkompas.nl/bedrijf/ups/klachten/ups-geen-wisselgeld-bij-bezorging/details?complaintId=ecaa2f89-fa4f-4e9f-b231-215fb8d36231
Ik begrijp dat u het pakket wel in bezit heeft maar teveel heeft betaald. Dat is een boeiende en het lijkt mij niet eens zo'n gek idee om dat te melden bij de politie. Noem dan niet meteen een woord als oplichting maar dat is dan een term die u wel moet kunnen bewijzen. Van belang is dan of u er van te voren mee bekend was dat de bezorger geen wisselgeld bij zich had.
Contact met https://www.ups.com/nl/nl/help-center/contact.page levert, als ik ook de reactie/info van @PANTHER22 m.b.t. klachtenkompas ervaring zie kennelijk niets op.
Het is merkwaardig omdat dit hoe dan ook betekent dat er sprake is van ongerechtvaardigde verrijking https://maxius.nl/burgerlijk-wetboek-boek-6/artikel212 en zou reden geven om civiel rechtelijk te procederen. Maar dan is het een kwestie of hetgeen u terug had moetenb ontvangen inverhouding staat tot de kosten die u dan moet makenm met op zijn minst als een schriftelijk en aangetekend te verzende ingebreke stelling.
Doe in ieder geval een melding ook bij https://www.consuwijzer.nl/doe-uw-melding-bij-acm-consuwijzer en richt uw vraag tevens tot de redactie van kassa omdat zij daar dan mogelijhk ook nadere aandacht aan kunnen geven: kassa@bnnvara.nl
Wat zou de politie met deze melding moeten? Dit is een zaak tussen UPS en ts. Kennelijk heeft ts meer betaald voor het pakket omdat de bezorger niet kon wisselen. Dat is geen strafbaar feit. Kortom als ts kan aantonen teveel te hebben moeten afrekenen moet hij dit terug eisen bij UPS. De politie is geen incasso bureau voor burger geschillen.
De politie? Het moet niet gekker worden.
Ach als je het verschil al niet weet tussen het "vrijwillig" te veel te betalen of het "gedwongen" te veel betalen. TS had het pakket ook gewoon kunnen weigeren.
Als je wilt worden uitgelachen door de politie moet je ze vooral met dit soort onzin gaan lastig vallen. Misschien moet je toch eens afdalen van je zolderkamertje en je eens onder de mensen in de echte wereld gaan begeven. Je doet je nickname eer aan.
Ach ja,sluiten jullie dan uit dat het geen kwestie zou kunnen zijn van 'in eigen zak steken'.
@HK: inderdaad ja, dat sluiten we uit. Als je de link volgt van @panter22 dan lees je daar een antwoord van UPS, t.w.:
Uit één reactie (klachtenkompas) leid ik af dat het vaker gebeurt bij UPS dat een bezorger 'groot' geld aanneemt en geen contant geld heeft om dan eventueel teveel betaald geld terug te geven. Uit veiligheidsoverwegingen voor de bezorger is dat te begrijpen maar hoe dan ook is het een absoluut gegeven dat indien men bij UPS dan geen andere manier weet om teveel betaald geld terug te geven dat teveel betaalde, simpel gezegd' ergens blijft hangen' en dat is wettelijk gezien onrechtmatig. En dat kan op tweemanieren wettelijk gezien worden: ongerechtvaardigde verrijking of ontvreemding/diefstal. Hoe dan ook is en blijft het geld van in dit geval Ts.
Volgens de site van UPS kunt u helemaal niet met cash betalen
De afzenders kiezen welke betalingsmethodes acceptabel zijn, waaronder postwissels en cheques (of dit nu bedrijfs-, persoonlijke, gedekte of officiële bankcheques betreft). Cheques moeten op naam van de afzender worden uitgeschreven. Contant geld, online betalingen, creditcards en betaalkaarten worden niet geaccepteerd als geldige vormen van betaling voor C.O.D.-zendingen.
Nog vreemder vind ik het dat de bezorger het pakketje niet mag leveren als er vtv is betaald. Al met al een vreemde situatie.
1 had U iets besteld en zat dat erin?
2 Zorg voor een bakje met klein geld... colletebussen vulling noem ik dat.
de 5, 10 en 20 cent want de rest geef ik wel uit.
3 Als je moet betalen, als ze geen mobiele pin hebben lopen ze met veel geld op zak, dat is groot risico.
En als je weigerde... van wie was dit pakje, fraudeurs proberen wel vaker zo een doos te verkopen.....
4 Ik heb voldoende contant geld op zak, vooral bij een Pin storing wil ik toch boodschappen hebben....
Wat te doen in dit soort gevallen is simpel, pakket weigeren en de bezorger vragen de volgende dag terug te komen als u wel gepast kunt betalen of de bezorger kan wissellen!!!!
u kunt er niets aan doen dat bezorger niet kan wissellen en de bezorger kan het niet helpen dat ie voor die dag door zijn wisselgeld heen is....
is wel slim dat als je iets besteld dat je dan zorgt dat je de centjes, gepast, klaar hebt liggen, zo doen wij het hier als dit eens voorkomt, je weet immers veelal wel wat je af moet rekenen....
Aanvullend op deze reactie kan het ook een oplossing zijn om te vragen om het pakket te mogen/kunnen ophalen bij een depot van UPS. https://www.ups.com/dropoff/?loc=nl_NL en dan gepast geld bij u te hebben of een pin pas.
Rare zaak. Maar in elk geval hartelijk dank voor de info. Wanneer mij dat ooit zal gebeuren..... dan mag ie de volgende dag terugkomen met wel genoeg wisselgeld!
Oftewel, je werd opgelicht ?
Had je wel een pakket besteld dan ? Misschien niet .....
Een truc is dat "iemand" zich als bezorger voordoet, en je een pakketje aanbiedt dat contant moet worden afgerekend.
Na betalen krijg jij je pakketje, waar een paar stenen in blijken te zitten, of telefoonboeken ( waar blijft de tijd.. )
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Apparatuur tas blijkt niet waterdicht, website zegt het is waterdicht - heb ik recht op geld terug?
Hai. Ik heb bij een winkel voor dj benodigheden [edit-red.] een tas gekocht voor dj apparatuur. Volgens de website is de tas waterdicht.
Dat was ie niet. Ik was voor werk op reis en merkte dat de tas niet water dicht is. Ik heb direct gemaild en de situatie uitgelegd.
Ik wil mijn geld terug, want dat ding functioneert niet zoals beloofd en nu doen ze er alles aan om dat dus n
...
Lees meer
Abonnement Red Together Vodafone
Ik heb een mobiel abonnement bij Vodafone Red Together met mijn vrouw als medegebruiker genomen om buitenshuis wifi te hebben en te gebruiken. Nu kwam ik erachter dat Vodafone mijn thuisgebruik van de wifi (deze gebruik ik overig van Ziggo) de mb"s noteert en aftrekt van mijn afgesloten gb contract bij Vodafone.
Bijvoorbeeld: op 02/03/2024 heb ik om 19.23 0,01 mb gebruikt. Hoe dan? als ik en
...
Lees meer
Probleem bij pakket bezorgen door DPD
Ik heb een CDi (brommer onderdeel) besteld en deze zou DPD bezorgen. Echter is de CDi nooit afgelevert alleen de verpakking zat in de brievenbus. En daar gaat het in onze ogen mis, omdat dit geen brievenbus pakket was. De afmetingen van de CDi zie foto zijn groter dan die van onze brievenbus. Wij hebben natuurlijk direct contact gehad met DPD maar zij geven de leverancier de schuld omdat het pakke ... Lees meer
Populair in Elektronica & TV
<a href="//superaankoop.co.nl" target="_blank">www.superaankoop.co.nl</a>
is dit een veilig site om te kopen? Lees meer
Deli-lifestyle
Hallo Ik ben 80 jaar en heb een tv gekocht via Bol.com maar in feite bij Deli-Lifestyle. De tv zou na 3 dagen geleverd worden maar dat werd een week. Dit schijnt bij nader inzien meer regel dan uitzondering te zijn bij Deli-Lifestyle. Na aankomst bleek de tuner van de tv niet te werken. De setup kwam niet verder dan het land (nederland) maar ik kon geen frequentie ingeven. Uiteindelij ... Lees meer
Vingerafdruksensor Lenovo Tablet 4 10 Plus doet het niet, wat kan ik het beste doen?
Ik heb mijn tablet laten rooten en het moest ook gereset worden.
Dus moet ik een nieuwe vingerafdruk aanmaken, maar het probleem is dat de vingerafdruksensor niet werkt.
Ik heb het daarna meerdere kern opnieuw geprobeerd maar het heeft geen succes meer.
Wat kan ik het beste doen?
Lees meer