U kunt hier wat klachten bekijken en een dubbele waarschuwing.

https://nl.trustpilot.com/review/www.rhinocamera.de

https://tweakers.net/shopreview/9847/rhinocamera/shopreviews/

Ze doen op hun site wel erg hun best om hun identiteit te verbergen. Ze blijken dus op Gibraltar te zitten. Retouren moeten naar een adres in Hengelo. Via Streetview lijkt daar Business Center Twente te zitten een servicekantoor waar je o.a. flexplekken en een zakelijk adres kunt huren. Erg vreemd allemaal.

Hallo Vogelaarpim , 

De voorwaarden : 

8. Klachtenprocedure/Transactie - In het onwaarschijnlijke geval dat u klachten heeft met betrekking tot onze dienstverlening of over de goederen en diensten die via onze website aan u geleverd zijn, neem dan contact met ons op via e-mail info@rhinocamera.nl of schrijf naar één van onze lokale kantoren (contactgegevens zijn te vinden op de contact pagina) of rechtstreeks naar ons: Rhinocamera, Business Center Twenter, Grotestraat 64, Borne, 7622 GM. Alle klachten worden serieus genomen en zullen worden onderzocht zodra ze onder onze aandacht zijn gebracht. We streven ernaar om eventuele problemen zo snel mogelijk op te lossen. De transactie wordt verwerkt in ons hoofdkantoor Primary Holdings Limited, D 66-70 Main Street, Gibraltar, GX11 1AA. Uw rechten van de consument zijn beschermd

Contact , klik op de rode regels 

https://www.rhinocamera.nl/text/contact/default.aspx 

Klachten , 

https://www.klachtenkompas.nl/bedrijf/rhinocamera.nl/details?companyId=0678ea17-b681-4cf1-b9f3-083453818108 

U ziuet uit al gegeven antwoorden dat u niet de enige bent met de slechte ervaring.

Het lijkt mij zinvol om dit te melden bij - ConsuWijzer, het consumentenloket van de Autoriteit Consument en Markt (ACM), tel. 088-0707070 (nationaal tarief, bereikbaar op werkdagen van 08.30-17.30 uur, zie voor meer informatie: https://www.consuwijzer.nl 
- Het Europees Consumenten Centrum (ECC, indien het een conflict met een Europees bedrijf betreft). Tel. 030 - 232 6440 (normaal tarief, bereikbaar op werkdagen van 09:00 - 17:00), zie voor meer informatie https://www.eccnederland.nl/  (De laatste omdat de leverancier in Gibraltar (Verenigd Koninkrijk is gevestigd met wel de aantekening dat het VK geen EU lid meer is.

Als er een Nederlands adres is, neem dat evenbtueel dit in overweging: https://www.wetrecht.nl/ingebrekestelling/ en kunt u dit benutten: https://www.juridischloket.nl/voorbeeldbrieven/voorbeeldbrief-ingebrekestelling/ 

Dit staat nog steeds op hun website: ***Gesloten - 24 Mei - Tweede Pinksterdag***

Wekt niet veel vertrouwen

Ik las  sinds 2010 en 2014  al 60.000 tevreden klanten!

Ook de ¨over Ons¨  zeer positief en prima bereikbaar op werkdagen!

Maar als ik elders ga zoeken vind ik meer dan 60.000 ontevreden klanten die klagen en zeuren!

Ook de knop rechtsboven,  geen contact  en  geen binnen 24 uren?

Nog nooit iets gekocht maar als de knop voor Chat  dienst niet werkt.....

Vooraf controleren en zoeken is beter dan achteraf klagen.

Je moet dus altijd verder kijken dan hun zeer positief en ik vind mijn bedrijf geweldig pagina!

Op 23-1-2021 bestelde ik voor €829 een camera bij Rhinocamera. Na herhaaldelijk mailen werd ik steeds aan het lijntje gehouden, met dat het uitgezocht wordt. Op 29-11-2021 plaatste ik bij Trustpilot een review met de opmerking dat ik slachtoffer was geworden van oplichting.
Dhr [edit redactie, naam verwijderd] stuurde dezelfde dag een bericht waarin hij dreigde met juridische stappen omdat de review hem klanten zou kosten.
hij wil niet terugbetalen.

Zelfde ervaring. Bedrijf eist nu schadevergoeding van 2300 euro voor plaatsen negatief review en weigert het geld van de bestelde, maar nooit gekregen camera terug te geven totdat we een advocaat inhuren. Wie heeft hier ook ervaring mee en kan ons helpen dit bedrijf aan te pakken om te zorgen dat we ons geld terug krijgen en dat deze praktijken stoppen. Ik ben er al een maand ziek van.

Zelfde ervaring. Bedrijf eist nu schadevergoeding van 2300 euro voor plaatsen negatief review en weigert het geld van de bestelde, maar nooit gekregen camera terug te geven totdat we een advocaat inhuren. Wie heeft hier ook ervaring mee en kan ons helpen dit bedrijf aan te pakken om te zorgen dat we ons geld terug krijgen en dat deze praktijken stoppen. Ik ben er al een maand ziek van.

Let op en denk goed na voordat u bij deze partij een bestelling plaatst. Er zijn meerdere red-flags, namelijk:

1. Ze zijn niet in NL gevestigd, maar in Gibraltar (Verenigd-Koninkrijk). 
2. Ze reageren niet op aangetekende brieven.
3. Geannuleerde bestellingen worden door hen niet schriftelijk bevestigd en als u probeert te annuleren wordt u aan het lijntje gehouden.
4. Reeds aanbetaalde bestellingen worden bij annulering daarvan niet teruggestort.