U moet bij de leverancier zijn, niet bij de fabrikant.

Ik heb dit gemeld bij Samsung
Waarom niet naar de verkopende partij gegaan? De verkoper is je aanspreekpunt voor garantie-aanspraken!
Ter info: https://www.consuwijzer.nl/thema/garantie

Ga naar de verkoper terug.
Lees ook even hier: https://community.consumentenbond.nl/computers-elektronica-5/wat-is-de-levensduur-van-elektronische-apparaten-1201

Een verwachte levensduur wordt in sommige tabellen aan het prijskaartje gehangen maar voor zover ik weet is er nooit een echt praktijk onderzoek onder tv bezitters gedaan. De fabrikant garandeerd ook niet dat de tv zeker een x aantal jaren niet defect zal gaan maar als het binnen de twee jaar garantietermijn gebeurd wordt de tv kosteloos hersteld. Uw tv is vier maanden na de afloop van de garantie defect gegaan en dat kan hoe triest ook gebeuren maar electronische onderdelen bijven qua defect raken onvoorspelbaar. De Samsung die u destijds heeft aangeschaft was zeker niet de goedkoopste en gezien de herstelprijs van de tv is er al redelijke coulance door Samsung gegeven want het scherm is het meest dure onderdeel van de tv. Als u het er echt niet mee eens bent dan kunt een gang naar de rechter proberen maar dan dient u wel heel erg goede argumenten te hebben en een hele lange adem want de bewijslast dat het scherm fabriek af een fabricagefout bevatte ligt in het geheel bij u.