Als er na allerlei aanpassingen de zaak niet verbeterd moet toch ook de monteur dit zien lijkt mij. Zou dan eerder denken dat er een storing in de aanvoerkabel zit, wat de monteur dan weer kan meten, of er bij u een "storingsbron" in de buurt zit. Misschien is het verplaatsen van het modem een oplossing. Gebruikt u een coaxkabel zou ik deze vervangen en heeft u HDMI aansluiting probeer eens een andere kabel of aansluiting op de TV. Er vanuitgaande dat u meerdere HDMI aansluitingen op de TV heeft. Of er meerder mensen last van hebben zou u alleen wat aan hebben als deze bij u in de buurt wonen en hetzelfde probleem hebben. De storing die u aangeeft doet mij eerder denken dat u gebruik maakt van een draadloze aansluiting die door iets gestoord wordt.

Je verteld er niet bij of je een  bv Horizon decoder of analoge TV gebruikt . Analoge TV van Ziggo heeft zijn langste tijd gehad en geeft een matig beeld.Als het binnenkomende signaal goed is , ligt het probleem aan de achterliggende apparatuur en/of kabels.De installatie opnieuw uitvoeren en/of het vervangen van de kabels zou dan een goede optie zijn.

Ik begrijp dat Ziggo het binnenkomende signaal heeft gemeten?
Dat is in orde?
in dat geval zou het aan de infrastructuur in huis moeten liggen, of aan de Ziggo decoder.
heeft Ziggo ook een signaalmeting gedaan op de kabel die de decoder in gaat?
als dat ook goed is dan verwacht ik dat de decoder de bottleneck is.
om daar meer zekerheid over te krijgen zou de coaxkabel die nu in de decoder zit even in de tv kunnen worden gedaan.
ned 1 2 en 3 ontvang je dan in HD. Als het beeld dan goed blijft zou ik verwachten dat het niet aan de infrastructuur ligt, maar aan de decoder. En dat moet Ziggo oplossen.

Heb je de Ziggo Wifi booster al in gebruik?
https://www.ziggo.nl/internet/wifibooster/?gclid=EAIaIQobChMI-peCt6eL4AIVVYGyCh3xUAT-EAAYASAAEgJaWvD_BwE&gclsrc=aw.ds

Je bent niet tevreden, dus het eerste wat je m.i. weer moet doen is per mail, of in ieder geval schriftelijk een klacht indienen.
En dan niet schrijven dat er van alles is gedaan.Dat is veel te vaag.Dat merk je al toen je hier de vraag stelde. Schrijven:
Wat precies je klachten zijn.
Wanneer een monteur is geweest, Wat er is vervangen etc, zodat de klantenservice een goed beeld kan krijgen dat er wat aan de hand is.
Verder kun je dan schrijven dat als er binnen bv 14 dagen of een maand geen oplossing is je het contract wilt ontbinden omdat Ziggo niet kan leveren wat afgesproken is.
Dan krijg je vast wel een bericht terug.

Om uw vraag "Zijn er meer mensen met dit soort klachten?" te beantwoorden, nee, wij hebben execelente ervaringen met ziggo op meerdere adressen.

Uw probleem is waarschijnlijk aan de horizonbox te wijten of slecht verbindingen tussen stekkers/pluggen en kabels. of misschien wel aan de kbels tussen de horizonbox en uw tv. Het advies de box + modem in de kast stroomloos voor 10 minuten en dan het spul weer opschakelen werkt vaak wel.

Ik zou eens beginnen bij de buren te vragen of die de klachten ook hebben of herkennen.

Heeft u uw probleem als eens op het Ziggo forum gemeld? Onder welke naam bent u daar actief?

Zou het misschien de TV zelf kunnen zijn? Ik heb pas ook iemand geholpen met nieuwe kabels e.d. en het probleem bleef bestaan. Voor de zekerheid de TV eens bij mij aangesloten en toen was de ontvangst ook slecht, terwijl het met mijn eigen TV prima werkt. 

En als je digitaal kijkt via de setopbox, zou je ook de HDMI kabel eens kunnen controleren (of een andere HDMI aansluiting op de TV proberen). Ik heb een keer een goedkoper van de Big Bazar tussen mijn Apple TV en mijn TV gehad en na een tijdje kijken kwamen er iedere keer storingen. Nadat ik m had vervangen door een kabel van de Hema was het probleem opgelost.

U geeft aan dat zowel de tv als de internet verbinding niet naar behoren werkt waardoor er storingen onstaan. Als het signaal bij het AOP (antenne overname punt) kwalitatief goed is dan blijft een slechte mediabox als verdachte over. Voordat UPC Ziggo overnam en onder de naam Ziggo verder ging dienden de oud Ziggo klanten zelf de apparatuur aan te schaffen en die apparatuur gaf al veel problemen. Vanaf de overname worden mediaboxen en modems in bruikleen gegeven en zijn behalve de horizonbox best betrouwbaar maar als u zo'n horizonbox nog gebruikt dan zou die door de monteur als eerste gewisseld zijn voor een ander type ontvanger omdat de horizonbox kwalitatief een bagger product is en niet meer gebruikt wordt. De ervaring die u met Ziggo heeft staat waarschijnlijk op zichzelf want over het algemeen worden klachten naar behoren opgelost.

Ik heb al 12 jaar upc later ziggo. Nooit klachten gehad. Ook niet met mijn mediabox..

Beste Kassa 

Als bewoner van een appartementencomplex en heb een ziggo aansluiting.
Mijn huidige abonnementskosten €53,70 die ik op de factuur zie staan!
Het basis abonnement is het daarbij normaal dat ik nog extra voor kabelhuur moet betalen 18,70 per maand.
Dus naast mijn huidige basis dus €53,70 + €18,70 totaal dus €72,40?
Uitteraard heb ik ziggo hierover gebeld en zij zeggen dat dit klopt?

JAZEKER!!!!
Ik probeer de email te herstellen voor een kennis van mij die wachtwoorden kwijt is van MijnZiggo en haar email. 
Telefonisch kwam ik niet verder. 2 Keer een brief met activeringscode aangevraagd maar niet ontvangen. Naar kantoor/service center geweest . Daar wer beloofd mij een brief te mailen. Niet ontvangen. IK VIND DEZE BEHANDELING SCHANDALIG!