Niets is voor eeuwig, de stoomtrein is praktisch uitgestorven, zo ook veranderen de snel veranderende tv en internet media.
Volkomen logisch dat eens uw huidige mediabox niet meer toereikend is voor de veranderende situatie.
Ziggo zal eens de grens moeten trekken en u zult eens een nieuwe mediabox moeten krijgen/huren/aanschaffen.
Dat doen ze met een pakket, die keuze is van Ziggo. Wilt u dat niet, dan kunt u binnen uw opzegtermijn opzeggen en op jacht gaan naar een vervangende optie voor  de BBC te kunnen kijken. Dus om uw vraag te beantwoorden: "Ja, dit mag zomaar".

Het lijkt er op dat ze (eindelijk) gaan overstappen op IP-TV (de anderen doen dat al jaren), zodat het netwerk veel efficienter gebruikt kan worden. Het is al wat verbeterd doordat ze geen analoge TV meer distribueren via het netwerk, en dit is een volgende stap. De behoefte naar internetbandbreedte groeit nog steeds dus is het logisch dat ze hun netwerk af en toe moeten moderniseren.

Maar je kunt toch ook TV bij je internetprovider nemen? Dan hoef je die niet te veranderen. Blijkbaar vindt je een andere internetprovider vervelend.

Geachte G. Marina,

U kunt ook overwegen om een Digitenne kastje te huren.

In combinatie met een internet abonnement is Digitenne voordeliger.

Voor het hebben van een goede TV-verbinding moet er ook de goede apparatuur beschikbaar zijn. Het internet moet ook gewoon omgezet worden in beeld. Als dat gebeurt met verouderde apparatuur is er kans op storing. Als dat optreedt zal u gaan aangeven dat de verbinding weer slecht is. Daarnaast is het redelijk gebruikelijk om internet af te nemen van dezelfde provider als waar u TV afneemt. 

Dus ja, dit kan zomaar.

Op zich niet onlogisch indien men voor het verspreiden van de TV signalen naar een methode gaat waarvoor uw mediabox niet meer compatibel is.

Men kan u echter nooit dwingen en ik kan mij niet voorstellen dat uw huidige internetprovider (ik ga ervan uit dat u dat heeft) geen TV/Radio in het pakket heeft en u als u uw vraag bij die provideer meldt u mogelijk ook nog een voordelige aanbieding krijgt.

Naar mijn mening is een en ander ook voldoende reden om uw Radio/TV avbonnement bij Ziggo te beëindigen. Het lijkt mij dat hetgeen men vanuit Ziggo aan u meldt ook afdoende reden is om dat ook dan ook voortijdig te kunnen doen. 

Het is mogelijk zinvol om uw probleem ook te melden bij: https://www.consuwijzer.nl/doe-uw-melding-bij-acm-consuwijzer 

Dezelfde mededeling kreeg ik ook in beeld. Ik heb mijn favoriete zenders in een favorietenlijst staan waar ook op hetzelfde moment een aantal zenders waren verdwenen. . Toen ik in de algemene TV-zenderlijst van Ziggo keek stonden daar BBC1 HD en BBC2 HD. Deze kan ik gewoon kijken (zonder tekst in beeld) en de zenders die waren verdwenen uit mijn favorietenlijst kon ik ook weer toevoegen. Blijkbaar is er "alleen" een verandering in frequenties en overgang naar BBC HD. Hopelijk geldt dit ook voor uw mediabox.

Als betreffende zenders in het pakket zitten waarvoor u betaald behoord Ziggo er voor te zorgen dat u die kan ontvangen. In dit geval dienen ze dus gewoon de box te vervangen en kunnen ze u niet dwingen ook internet te nemen. Zet anders uw klacht hier

@Gerbera,

Ik heb wel BBC 1 & 2 op Digitenne hier in Amsterdam.

Is dat alle BBC of specifiek BBC first?

Misschien bent u abuis want Ziggo biedt nog tv pakketten aan die los van internet leverbaar zijn. Ik weet niet hoe oud de mediabox is maar als die van de eerste generatie is kon u kiezen tussen retour sturen of digitale tv er bij nemen voor 2,50 euro per maand. Over die uitrol is in de media destijds nog veel van doen geweest omdat klanten ongevraagd een mediabox geleverd kregen en als ze die niet retour stuurden bij activatie van die decoder automatisch aan die 2,50 euro extra vast zaten. Als ik het standaard tv pakket van Ziggo bekijk gaat er één BBC zender uit en wordt onder een extra pakket gestopt en voor dat pakket dient extra betaald te worden. Als u dat pakket wenst af te nemen dan zal ook de mediabox vervangen worden door een exemplaar die wel geschikt is. De Ziggo medewerker probeert u wellicht een pakket inclusief internet aan te raden maar als u dat niet wil en enkel dat extra pakket wenst dan zal Ziggo een geschikte mediabox af moeten sturen.