eh
door eheerewa Feb 24, 2014 om 14:02
Garantie & verzekeringen

Afbreken reis door breken van been, annuleringsverzekering

Hallo,

Afgelopen week ben ik op vakantie geweest naar IJsland. Zondag ben ik vertrokken, en dinsdag heb ik helaas mijn been gebroken bij bezoek van een waterval.

Lang verhaal kort, met ambulance naar ziekenhuis, woensdagavond geopereerd, vrijdag ontslagen uit het ziekenhuis.

Op donderdag is er een vriendin van mij overgekomen vanuit Nederland om mij te ondersteunen bij alle perikelen daar en te begeleiden op de terugvlucht.

Uiteindelijk ben ik met dezelfde terugvlucht naar Nederland gekomen als die ik ook had gehad als ik de reis gewoon had voltooid.

Nu heb ik contact gehad met Interpolis. Zij willen nu v.w.b. de annuleringsverzekering alleen die dagen vergoeden die ik in het ziekenhuis heb gelegen. Is dat terecht?

Dit betekent namelijk dat ik dan maar 3 ipv 6 dagen vergoed zou krijgen. En ik heb niet bepaald meer genoten na mijn ontslag uit het ziekenhuis. Ik was daar omdat ik nou eenmaal niet zomaar terug kon. Wij zijn uitgebreid in contact geweest met Eurocross om de terugreis te regelen en dat kon nou eenmaal pas zondag.

Hoor graag jullie reactie,

Erwin

4170 11 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

edrick3
door edrick3 - Feb 24, 2014 om 15:30
27632 Antwoorden / 85 Vragen
0

Hallo eheerewa,

.....Nu heb ik contact gehad met Interpolis. Zij willen nu v.w.b. de annuleringsverzekering alleen die dagen vergoeden die ik in het ziekenhuis heb gelegen. Is dat terecht? ....
Dat zou je na moeten kijken in de polisvoorwaarden.

Beterschap.

Met vr.gr.

eh
door eheerewa - Feb 24, 2014 om 17:10
4 Antwoorden / 1 Vragen
0

In de voorwaarden staat, artikel 3, lid 3:

"Afbreking van de reis

In geval van afbreking van de reis die het gevolg is
van gebeurtenissen als genoemd onder artikel 3 lid 1,
met uitzondering wat genoemd is onder artikel 3 lid 1
onder j, wordt per verzekerde een dagvergoeding verleend
voor elke periode van 24 uur. Ook de terugreisdagen komen
voor vergoeding in aanmerking. Afbrekingen van minder
dan acht uur komen niet voor vergoeding in aanmerking. Bij
voortijdige terugkeer naar Nederland moet de medische
noodzaak hiervan zijn vastgesteld door een arts."

Mijn overige dagen in IJsland vallen dan toch onder terugreisdagen?

edrick3
door edrick3 - Feb 24, 2014 om 17:28
27632 Antwoorden / 85 Vragen
0

@eheerewa,

Gevoelsmatig zou ik 'ja' antwoorden.
Het zijn geen echte vakantiedagen geweest.
Mocht je er met je verzekeringsmaatschappij niet uitkomen, dan zou ik dit voorleggen aan de Geschillencommissie.

Kijk voor meer informatie op de website van de Geschillencommissie.

Suc6

eh
door eheerewa - Feb 24, 2014 om 17:44
4 Antwoorden / 1 Vragen
0

Ok, dankjewel Edrick3 voor je reactie. Ik ga afwachten hoe Interpolis verder gaat reageren. Dan gaan we op basis daarvan vervolgstappen nemen.

Groet

mo
door monica - Feb 24, 2014 om 19:48
70 Antwoorden / 8 Vragen
0

Was er medische noodzaak om eerder terug te gaan of wilde u zelf terug?

eh
door eheerewa - Feb 24, 2014 om 20:00
4 Antwoorden / 1 Vragen
0

@Monica,

Ik ben niet eerder terug gegaan dan dat mogelijk was en geadviseerd werd door Eurocross (Eurocross is de instelling die ervoor zorgt dat je in dit soort gevallen via één kanaal geholpen wordt om goed medisch behandeld te worden en thuis te komen). Op de zondag stond voor mij de terugvlucht al gepland, als onderdeel van de 'normale' reis. Op die vlucht was nog steeds ruimte voor mij en dus hebben we die vlucht genomen. Eurocross heeft dan weer gezorgd voor de aangepaste taxi naar huis. Er was geen concrete medische noodzaak om terug te gaan, anders dan dat mijn behandeling in Nederland moet worden overgenomen. Hierover ben ik vandaag in contact getreden met de huisarts.

zoekster
door zoekster - Feb 24, 2014 om 20:28
10965 Antwoorden / 34 Vragen
0

Als er geen medische noodzaak was, vrees ik dat u een zwakke zaak heeft.

eh
door eheerewa - Mar 4, 2014 om 17:20
4 Antwoorden / 1 Vragen
0

Even een update na nog wat belletjes met Interpolis.

Na 3x uitgelegd te hebben aan de bellende medewerkers van Interpolis waarom ik niet eens ben met bovenstaande situatie is mijn 'dossier' doorgezet naar de afdeling recreatie. Dit is de afdeling die dus echt iets snapt van reizen en annuleren...

Zij hebben het dossier ingezien en opnieuw contact opgenomen. Ik heb van hen geen enkele verwijzing meer gekregen naar voorwaarden, maar direct duidelijkheid dat ik 6 dagen uitgekeerd kon krijgen! Eindelijk.

Daarnaast wees deze medewerker mij op het feit dat zijn nog rekeningen miste van de overblijfhotels, taxitransfers van ziekenhuis naar hotel of anderszins. Ik moest ook kijken naar telefoonkosten, om die op te geven.

Wat mij betreft zaak dus netjes opgelost door Interpolis. Alleen jammer dat je aan de voorkant eerst tegengewerkt wordt, en alleen bij voldoende zeuren gelijk krijgt.

Dank allen voor jullie reacties.

zoekster
door zoekster - Mar 4, 2014 om 17:36
10965 Antwoorden / 34 Vragen
0

Dat valt me reuze mee. Mooi dat het zo goed voor u is afgelopen.

Bedankt voor het terugmelden, daar helpt u anderen die hetzelfde meemaken ook weer mee.

edrick3
door edrick3 - Mar 4, 2014 om 17:56
27632 Antwoorden / 85 Vragen
0

@eheerewa,

Dat is dan weer een geluk bij een ongeluk. ;-)
Fijn dat het zo opgelost is.
Bedankt voor het terugmelden.

Met vr.gr.

tijger1
door tijger1 - Mar 4, 2014 om 18:35
42060 Antwoorden / 21 Vragen
0

Wonderlijk dat zij om die andere nota's vragen. Die kosten zouden moeten vallen onder uw reisverzekering en niet onder de annuleringsverzekering.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Silliejeanie
Silliejeanie - Apr 24, 2024 om 17:03
Geldzaken & recht
Zorgplicht online casino's

Zorgplicht online casino's

nu gaat de overheid je helpen omdat we in Nederland wonen. Prijs jezelf gelukkig, je woont in NL, je hebt de jackpot alsnog gewonnen. Dit klopt gedeeltelijk. Casino's die de zorgplicht schenden lopen het gevaar dat hun vergunning wordt ingetrokken en krijgen hoge boetes opgelegd. Deze boetes gaan(deels) de schatkist in en/of worden ingezet voor de verslavingsinstellingen waar de speler zich aan k ... Lees meer

Peteri
Peteri - Apr 24, 2024 om 11:24
Geldzaken & recht

Overschrijvingsfomulier fraude

Ik help iemand van 85 met administratieve dingen. In Dec 2023 heeft hij overschrijvingsform abn gestuurd voor anwb lidmaatschap van €17. In feb 2024 kreeg hij aanmaning en bleek het niet afgeschreven. Dus maakte hij nog een aan, die werd betaald. Nu is er met het 1. Formulier in maart € 497 afgeschreven naar rekening in België, met zelfde naam erbij als hij heet. Blijkbaar is formulier bij po ... Lees meer

Le
Leny van der Plas - Apr 19, 2024 om 19:46
Geldzaken & recht

Klarna, aanmaning niet besteld artikel

Op 6 februari krijg ik een pakket toegestuurd (door de brievenbus) enkel met mijn naam en adres zonder kenmerk door wie het is verstuurd. In het pakket zit een trainingsbroek zonder verzendbrief o.i.d. ik kon het dus ook niet terugsturen aangezien verzender niet bekend was.

Op 3 april krijg ik een brief toegestuurd van Klarna met de kosten van de broek met  aanmaningskosten.
Direc ... Lees meer