Maar hoe kan je nou een matras van 2.10 op een boxspring van 2.00 meter leggen? 

Ik begrijp werkelijk niet dat men dergelijke spullen via internet koopt. 

Ik lees dat u 30 dagen proef hebt. Dus stuur die zooi terug. Of beter gezegd het laat ophalen. 

Excuses Tijger1, macht der gewoonte om te spreken over een matras terwijl het een boxspring moet zijn. Ik heb mijn verhaal bijgewerkt. Op de 30 dagen proef staat dat ik de orignele verpakking moet hebben. Aangezien dit gewoon dichtgesmolten plastic zakken waren heb ik deze weggegooit. De helpdesk zei dat dit dus de "orignele verpakking" is.

Hallo Mardo95 , 

Stuur alles terug , zijn nergens bij aangesloten .

Algemene voorwaarden Slaapgarantie 30 dagen

• De 30 dagen slaapgarantie geldt op de gehele collectie Boxsprings vanaf een aankoopbedrag vanaf € 400,00.
• Beddenplein.nl geeft uw volledige aankoopbedrag terug of wij zullen samen met jou op zoek gaan naar een slaapsysteem dat wel geschikt voor jou is. ​
• Je kunt tot maximaal 30 dagen vanaf levering aanspraak maken op onze slaapgarantie, je dient de boxspring wel minimaal 14 dagen te hebben uitgeprobeerd. Je lichaam heeft namelijk deze tijd nodig om te “wennen” aan het nieuwe slaapsysteem.
• Je hebt éénmaal de mogelijkheid aanspraak te maken op onze 30 dagen slaapgarantie.
• De slaapgarantie is niet overdraagbaar op derden.
• Als het om te ruilen artikel beschadigd/bevuild/stuk is vervalt deze garantie.
• Het product dient gedemonteerd klaar te staan op dag van retour in originele verpakking.

Producten die de webwinkel níet mag uitzonderen - en dus retour moet nemen:

• Aanbiedingen
• Producten die de winkel speciaal voor de klant besteld heeft (Dit is niet hetzelfde als maatwerk - zie verderop bij uitzonderingen)
• Tweedehands producten
• Hygiënische producten zonder verzegeling
• Producten waarvan de verpakking is geopend
• Producten met een beschadiging (Heb je het product beschadigd tijdens je bedenktijd? Dan mag de winkel de schade bij jou in rekening brengen. Terugname weigeren mag echter niet.)
• Voor verdere informatie 
• https://radar.avrotros.nl/hulp-tips/hulpartikelen/item/herroepingsrecht-bij-online-bestellingen-wat-kun-je-wel-en-niet-terugsturen/ 

Hallo Marita5, de verpakking hebben wij al lang weggegooit. ("Het is toch maar plastic"). Geldt deze regel dan nog? Ik ga het natuurlijk wel netjes inpakken zodat het verder niet beschadigd.

U pakt dus alles uit, gooit daarna de verpakking weg en gaat als derde pas kijken wat u ontvangen heeft? En de plastic kliko was in die tussentijd ook al geleegd?

Voor het herroepingsrecht hebt u niet de originele verpakking nodig. Wel kunt u dan een rekening krijgen voor het herverpakken. Een andere optie is ontbinden op basis van wanprestatie. Immers is er na 3 keer nog niet het juiste geleverd.

Tip voor de volgende aankoop: ga naar een winkel. Ga eerst proefliggen en ga kijken wat het beste bij u past.

Je kunt natuurlijk niet proefslapen op een plastic zak. Ga naar het Juridisch Loket in uw woonplaats en laat u helpen.

Ik zal Maandag contact opnemen met de Consuwijzer en verder inspelen op de artikelen benoemd. Bedankt!