Het doorbranden van een motor kan allerlij oorzaken hebben maar vaak is de oorzaak te vinden in of de electronica of door overbelasting. Neem aan dat het hier om een middenmotor gaat van het merk Brose. Een Duits merk waarvan het mij sterk lijkt dat er geen onderdelen meer verkrijgbaar zijn. Is het een Bafang motor dan komt het mij zeer ongeloofwaardig over dat hier geen onderdelen meer voor zijn.En € 450,- vragen voor een niet gegarandeerde reparatie vindt ik op zijn zachts gezegd belaggelijk.
Mogelijk hebben ze nog ergens een oude motor liggen waarmee getracht wordt die van u te repareren. U zou eens contact kunnen opnemen met https://www.matrabike.nl/fietsen/steppenwolf  of er werkelijk geen onderdelen meer beschikbaar zijn. Dat ze de fiets niet innemen kan ik begrijpen tenzij u hem voor een redelijke prijs kan inruilen voor een andere e-bike.

Wat hadden ze gedaan als u 2 weken eerder, dus nog net in de garantie, met een doorgebrande motor was gekomen?
Zet uw klacht eens op Trustpilot.nl

https://nl.trustpilot.com/review/www.matrabike.nl

Je hebt een wegwerpfiets gekocht. 
 De fabrieksgarantie is 2 jaar. En de wettelijke garantie voor een fiets van zo'n €1000, zal geen jaren zijn.
Een accu valt buiten de garantie en kost €250 tot €500. Voor een motor moet je al €450 betalen.
Met zo'n fiets kun je geluk hebben dat hij jaren mee kan. Heb je geen geluk, dan kun je nergens anders terecht voor reparatie dan bij 
Matrabike. De fiets is niet meer leverbaar en onderdelen zijn er niet meer. 
Neem je verlies, ga naar de fietsenmaker in je woonplaats en koop een fiets van een goed merk. 

Naast de al gegeven antwoorden wil ik u toch wijzen op de consumentenbeschermingswetgeving die kort gezegd inhoufdt dat de verkoper verantwoordelijk is voor het leveren van een product dat voldoet aan de daaraan te stellen verwachtingen. Als dat onverhoopt niet zo blijkt te zijn heeft u recht op reparatie, als dat niet kan op geld terug. Hier is sprake van een electromotor waarvan aannemelijk is dat daar een langere levernsduur van mag worden verwacht dat iets meer dan twee jaar. Dan geldt de wetgeving zij het in die zin dat wel rekening mag worden gehouden met een zekere afschrijving, voor de motor.. resp. de fiets als de motor inderdaad niet meer te vervangen is. Als ook al gezegd lijkt mij dat zeer onwaarschijnlijk.
De wettelijke regeling gaat verder dan de fabrieksgaratie waar u kennelijk op doelt.  Het is wel 'handig'indien u redelijkerwijze kunt bewijzen dat de oorzaak van het doorbranden niet bij u ligt.

Zie o.a.: www.consuwijzer.nl