Dubbel verzekerd Ditzo - Unive
Vorig jaar heb ik mijn zorgverzekering van Unive omgezet naar een Ditzo verzekering volgens de standaard procedure. Sinds kort zag ik dat zowel voor Ditzo als voor Unive nog premie wordt afgehouden. Na telefonisch contact met Ditzo blijkt dat de verzekering niet door hen is opgezegd bij Unive (?). Na excuses van de heer aan telefoon, werd mij tegezegd dat dit alsnog zou worden uitgevoerd en de teveel betaalde premie aan Unive zou worden teruggestort.
Wat schetst mijn verbazing, na een paar dagen krijg een email met daarin het bericht dat de verzekering bij Ditzo zal worden beëindigd omdat je wettelijk niet bij 2 verzekeraars mag zijn verzekerd. Na een bericht mijnerzijds aan Ditzo, dat ik het hier niet mee eens ben heb ik geen antwoord meer gehad van hen.
Naast dat ik geen polis, verzekeringspas van Unive heb, is het natuurlijk niet voor niets dat ik mijn verzekering wilde omzetten. Dit scheelde me voor mij en mijn partner ruim €80,- per maand, toch een leuke cent op jaarbasis. Financieel technisch ben ik het dan ook niet eens met dit besluit.
Maak me wel zorgen, en weet niet zo goed hoe nu te handelen.
Dit kan toch zomaar niet! Omdat een verzekeraar verzaakt zijn werk te doen, dat ik vervolgens de dupe hiervan wordt? Alles volgens het boekje gedaan, en nu dit.
Het is natuurlijk wel wonderlijk dat u wel premie betaalt aan Unive maar daar geen pas van hebt ontvangen.
En u zegt, sinds kort? Het is nu al half april!
Neem schriftelijk contact op met Ditzo en eis dat zij het in orde maken. Dito kan natuurlijk niet de premie die u aan Unive betaald hebt terugstorten. Dat moet Unive doen. Stel Unive hiervan ook op de hoogte.
Zulke zaken moet men niet telefonisch afhandelen.
Beste Tijger,
Dank u wel voor uw reactie.
Zowel Ditzo als Unive heb ik per email gevraagd per direct het te corrigeren/ te reageren.
Ik wacht nog op antwoord.
Heeft u de bevestigingsmail van de overstap nog? Als daarin ook staat dat u aan heeft gegeven dat Ditzo het op zou zeggen, dan heeft u wel een sterk punt (ervan uitgaand dat u het wel voor 1 januari heeft aangevraagd bij Ditzo).
U kunt inderdaad niet dubbel verzekerd zijn (het zou ook raar zijn om 2x premie te betalen voor dezelfde zorg) en krijgt in ieder geval van 1 verzekeraar de teveel betaalde premie terug.
Beste Ids Pultrum,
De officiële brief met daarin de vermelding dat ik gebruik maak van de overstap service heb ik ook nog.
Deze heb ik inmiddels ook al aan Ditzo en Unive gestuurd, hoop dat hiermee snel alles op een correcte manier gecorrigeerd wordt.
@dupe2
Dan moet het beslist in orde komen. Laat dat hier nog even weten.
Mijns inziens ligt de fout toch bij Unive, want zij incasseren wel de premie, maar u hebt geen bescheiden gehad. Logisch geredeneerd is de opzegging wel doorgekomen, alleen niet juist verwerkt op de incasso afdeling. Gewoon vasthouden aan Ditzo.
Het uiteindelijke resultaat is erg teleurstellend.
Beide verzekeringen doen zich er met een email vanaf waarin vermeld "we begrijpen uw teleurstelling" maar uiteindelijk blijf ik zitten met een verzekering die ik had op gezegd (al in november 2012!) en een extra kostenpost van ruim €800,- per jaar.
Erg klant onvriendelijk, iemand (Ditzo of Unive) heeft een fout gemaakt maar hier zou ik me als eindklant niet door belast moeten voelen.
Unive wist me ook nog te vertellen of ik even per direct te gestorneerde premie wilde betalen en dat de eerste opzegmogelijkheid 1 januari 2014 is (!??), want ik dan nu ook maar op voorhand ga doen.....bekende spreekwoord "Ezel stoot zich niet...."
Zeer onjuiste uitkomst.
Hoe verklaart Univé dan, dat zij u geen pasje gestuurd hebben?
Als ik u was zou ik een echte klacht indienen bij Univé en bij het CVZ, zie Google.
Zeer teleurstellend.
Dank je wel Tijger1 voor de steun.
Ik heb in elk geval al een klacht ingediend bij het SKGZ maar misschien is het ook nog goed om het bij het CVZ te melden.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Bankrekening openen voor kleine commissie met weinig omzet
Goeienavond,
Ik ben op zoek naar advies m.b.t. het openen van een bankrekening voor commissies, werkgroepen of andere kleine clubjes.
Dit mag blijkbaar niet op persoonlijke titel, maar een zakelijke rekening is nogal duur als je jaarlijks niet zoveel omzet hebt.
Hoe kan ik dit het beste aanvliegen?
De situatie:
Ik zit in een commissie die maandelijks ee
...
Lees meer
Verplicht verhuizen na grondige renovatie
Ik moet verplicht verhuizen binnen 1 jaar, echter ben ik meer gaan verdienen en ben ik gaan samenwonen, dus volgens de woningbouw verdien ik nu teveel voor een sociale huurwoning, ook krijg ik geen urgentie, dus een ander huis vinden in dezelfde buurt gaat niet meevallen, ook zal ik een veel duurder huurhuis moeten gaan zoeken. heb je nog rechten in deze situatie ?, want zij willen mij hier weg he ... Lees meer
Kwantum vloer
Hallo,
Enkele weken geleden een nieuwe vloer incl leggen bij Kwantum aangeschaft voor mijn nieuwe appartement ondanks dat de geadverteerde prijs niet helemaal overeen kwam met waar voor werd geadverteerd.
Er kwamen namelijk nog een boel extra kosten bij zoals twee ondervloeren, tape etc. Kwaliteit en garantie waren de magic woorden en anders zou het niet gelegd worden. Want zonde
...
Lees meer
Populair in Garantie & Verzekeringen
Wel of geen trekhaak
Mijn Ford Fiësta ST van april 2018 heeft een trekkracht van 0 en mag dus niets trekken, maar hoe zit ik met de verzekering als ik er een trekhaak op laat zetten die ik alleen voor het vervoer van de crossfiets van mijn zoontje gebruikt. Zou ik nu een nieuwe kopen mag het wel.
Ook ga hierover nog in kontakt met mijn verzekering, maar misschien is iemand anders ook tegen dit probleem aangelope
...
Lees meer
Hoe komt men van een Ardanta uitvaartpolis af?
In 2004 hadden wij een Nivo uitvaartpolis bij Uzet afgesloten. Dit hadden wij zeer zorgvuldig uitgezocht en besproken. Groot was de verrassing dan ook dat wij in april 2016 een brief kregen met daarin de vermelding 'Zoals u wellicht in de pers heeft gelezen, heeft NIVO uitvaartverzekeringen haar verzekeringsportefeuille overgedragen aan ASR Levensverzekering N.V. in Utrecht. ...Ardanta, onderdeel ... Lees meer
Kruidvat foto cd's niet afleesbaar
De foto's die ik destijds bij KRUIDVAT op cd's heb laten zetten zijn niet of heel moeilijk af te spelen op de pc en volgens kruidvat fotoservice is dat niet hun verandwoordelijkheid en kan het zeker niet afgespeeld worden op DVD.
WIE is hier verandwoordelijk voor???
Lees meer