Het consumentenplatform van BNNVARA.
garantie boiler vervalt bij waterontharder
•
04-11-2020
Wij hebben 2 jaar geleden een boiler gekregen in ons nieuwe huis. Afgelopen week is hij gaan lekken en niet meer te repareren. De fabrikant is komen kijken en gaf aan dat het waarschijnlijk aan onze waterontharder ligt. Dat een waterontharder slecht is voor je boiler hebben wij nog nooit gehoord en na een online zoektocht en contact met de leverancier van de waterontharder krijg ik daar nog steeds geen antwoord op. Nu blijkt in de kleine lettertjes te staan dat de garantie vervalt als het water onder een bepaalde hardheid komt.
Wij zitten met onze handen in het haar want hoe kan het zijn dat niemand ons ooit gewaarschuwd heeft (zowel fabrikant boiler als installateur als levernacier waterontharder)? En dat er online niks te vinden is over een dergelijk risico van een waterontharder? Wij kunnen nu waarschijnlijk voor alle kosten opdraaien en dat voelt zo niet kloppend. Als we hadden geweten dat een waterontharder betekent dat de garantie vervalt dan hadden we dat natuurlijk nooit gedaan.
Heeft iemand ervaring hiermee? Of tips bij wie we moeten zijn voor de aansprakelijkheid?
Wij zitten met onze handen in het haar want hoe kan het zijn dat niemand ons ooit gewaarschuwd heeft (zowel fabrikant boiler als installateur als levernacier waterontharder)? En dat er online niks te vinden is over een dergelijk risico van een waterontharder? Wij kunnen nu waarschijnlijk voor alle kosten opdraaien en dat voelt zo niet kloppend. Als we hadden geweten dat een waterontharder betekent dat de garantie vervalt dan hadden we dat natuurlijk nooit gedaan.
Heeft iemand ervaring hiermee? Of tips bij wie we moeten zijn voor de aansprakelijkheid?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.