th
door theo1956 May 7, 2019 om 14:10
Garantie & verzekeringen

Garantie Bol.com

ik heb in december 2018 een radiografisch bestuurbare auto gekocht van het merk Nikko, via Bol.com met op de factuur de melding dat er 6 maanden fabrieksgarantie op zit. Het product is defect en Bol.com verwijst me naar hun verkoper Impulz Logistics. Na veel moeite krijg ik via Bol.com info dat Impulz mij verwijst naar de leverancier Nikko. Op internet zijn geen contactgegevens van Nikko te vinden. Dus contact op proberen te nemen met Impulz. Hun website is "under construction" hun telefoonnummer is "unreachable" Bol.com stelt dat ze verder niets kunnen doen! Ik heb toch van Bol.com gekocht en aan Bol.com betaalt, wat is het woord garantie dan nog waard?

3309 12 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Topantwoord

tijger1
door tijger1 - May 7, 2019 om 14:12
42060 Antwoorden / 21 Vragen
10

U hebt niets van Bol gekocht. U hebt via de site van Bol iets bij Impulz gekocht, dus daar moet u zijn met uw klachten.

tenormin
door tenormin - May 7, 2019 om 14:21
16826 Antwoorden / 108 Vragen
0
tenormin
door tenormin - May 7, 2019 om 14:24
16826 Antwoorden / 108 Vragen
1

U heeft onderstaande waarschijnlijk ook geprobeerd? Sorry, link werkt (ook) niet.

sjjoppy
door sjjoppy May 7, 2019 om 14:32
7182 Antwoorden / 3 Vragen

Heb de link van jou geplaatst, zie hierboven.

tenormin
door tenormin May 7, 2019 om 15:03
16826 Antwoorden / 108 Vragen

@shoppie, snap er (weer) geen bal van: had de eerste fout dus commentaar weggehaald, daarna een nieuwe, exact zoals jij het schrijft en dan lukt het nog niet. Nou ja, bedankt.

ma
door malty - May 7, 2019 om 14:30
1112 Antwoorden / 1 Vragen
0

google even op Impulz Logistics

Topantwoord

marita5
door marita5 - May 7, 2019 om 14:33
11508 Antwoorden / 15 Vragen
10

Hallo Theo1956 , 

 Op internet zijn geen contactgegevens van Nikko te vinden

 Nikko Europe B.V. in Breda , 
 
Moskesbaan 8 
4823 AH 
Breda .
Tel .nr  076 - 5480500

Im- en export, groothandel, fabricage en distributie van koopmansgoederen (met name radiografisch bestuurbaar speelgoed). Het deelnemen in- en het voeren van direktie over andere vennootschappen.

th
door theo1956 - May 7, 2019 om 14:43
2 Antwoorden / 1 Vragen
0

bedankt voor de hulp @marita5. Heb het nummer gebeld maar is niet in gebruik. In fallissementsdossier vind ik nu op dit adres faillissement van Nikko!

marita5
door marita5 May 7, 2019 om 15:04
11508 Antwoorden / 15 Vragen

@Theo1956 , bel het nummer 045 van Impuls Logistics . dit werkt

marita5
door marita5 - May 7, 2019 om 14:56
11508 Antwoorden / 15 Vragen
1

@Theo1956 , 

Impuls Logistics BV , 

Koperslager 3,
6422 PR Heerlen 
Tel nr :   045 - 511 7194 
GSM nr : 
06-55828279 

Ps : Ik heb het nummer 045 gebeld van Impuls Logistics BV , daar word gewoon opgenomen , dus dit nummer bellen .

th
door theo1956 - May 7, 2019 om 15:10
2 Antwoorden / 1 Vragen
2

@marita5. Geweldig! Ik weet niet hoe en waar je t gevonden hebt, ik kon alleen maar een ander 06 nummer vinden en dat was "unreachable". Ik heb ze gelijk gebeld en werd keurig netjes te woord gestaan, kasn het product retour sturen en ze proberen t te repareren. Als dat niet gaat krijg ik t geld terug. Nogmaals hartstikke bedankt!

ma
door malty May 7, 2019 om 16:23
1112 Antwoorden / 1 Vragen

Heeft u op internet wel gezocht op Impulz Logistics?
Op de gevonden Impulz pagina onderaan op V (meer informatie over Impulz Logistics b.v.) klikken en u had het 045- telefoonnummer gevonden, hoe simpel kan het zijn.


.

marita5
door marita5 - May 7, 2019 om 15:45
11508 Antwoorden / 15 Vragen
0

@Theo1956 , 

Graag gedaan , fijn om te horen dat het opgelost wordt . Bedankt voor het terugmelden .

heremietkreeft
door heremietkreeft - May 7, 2019 om 15:53
16830 Antwoorden / 202 Vragen
1

Aanvullend verwijzingen naar hetgeen uw wettelijke rechten zijn: (en dat gaat boven fabrieksgarantie uit).

http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/20.html
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/21.html
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/22.html
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/23.html
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/24.html
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/25.html

maar ik zie inmiddels dat de verkoper ook reageert op basis van deze wetgeving.

Br
door BrendaDJSenKarel - May 13, 2019 om 13:31
35 Antwoorden / Vragen
0

Altijd even checken of je daadwerkelijk een product koopt van Bol of van een derde-partij. Dit komt nml vaker voor dan je denkt..

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Ha
Hans Wijtman - Apr 19, 2024 om 19:46
Geldzaken & recht
Ik ben via internet opgelicht. Hoe krijg ik mijn geld terug?

Ik ben via internet opgelicht. Hoe krijg ik mijn geld terug?

Op 25 maart j.l. kreeg ik een sms-je van iemand die zich voordeed als medewerker van ICS (International Card Service) met een noodnummer. Er was geprobeerd €899 van mijn rekening te halen. Ik belde dit nummer en was even later €1794 kwijt. Ik heb aangifte gedaan bij de politie en heb mijn rechtbijstandsverzekering ingelicht. Hoe krijg ik mijn geld terug? Lees meer

Fr
Fred Mennen - Apr 17, 2024 om 13:07
Geldzaken & recht

Post.NL geeft je geen mogelijkheid om je Post.NL afhaalpunt te wijzigen. Dit wor

Wanneer je een pakket ontvangt via Post.NL kun je alleen je afhaalpunt wijziggen bij de bestelling.
Als ontvanger kun je niet via de Post.NL App en de Klantenservice niet je afhaalpunt van Post.NL bepalen.
Post.NL doet dit voor jou en wel via je postcode.
Als ontvanger kun je dat niet zelf bepalen.
Wel bij het plaatsen van je bestelling bij de verzender.
Je mag dus als ont ... Lees meer

Le
Leny van der Plas - Apr 19, 2024 om 19:46
Geldzaken & recht

Klarna, aanmaning niet besteld artikel

Op 6 februari krijg ik een pakket toegestuurd (door de brievenbus) enkel met mijn naam en adres zonder kenmerk door wie het is verstuurd. In het pakket zit een trainingsbroek zonder verzendbrief o.i.d. ik kon het dus ook niet terugsturen aangezien verzender niet bekend was.

Op 3 april krijg ik een brief toegestuurd van Klarna met de kosten van de broek met  aanmaningskosten.
Direc ... Lees meer