Garantie fotostudio lampen
Hallo,
Een half jaar geleden heb ik een set studio lampen gekocht, profoto van ruim €5000,00
De set is 5 á 6 keer gebruikt en is als nieuw, ook de flitsbuizen zie nog niets aan.
Één lamp deed het niet meer en heb ik opgestuurd, garantie dacht ik.
Nu schijnt er een flitsbuis kappot te zijn en kan ik hem voor €240,54 laten maken (heb ook andere flitslampen van11 jaar oud waar nog nooit een buis van vervangen is).
Ik ging ervanuit dat dit onder de garantie zou vallen, maar ze zeggen dat dit gebruiksmatriaal is en niet onder de garantie valt.
Klopt dit wat ze zeggen? Mijn gevoel zegt dat het nog garantie is.
Hartelijke groet,
Paul
Als het een lamp betreft kan ik me dat voorstellen, maar een 'behuizing'?
Je hebt recht op een deugdelijk product.
Lees ter info: https://www.consuwijzer.nl/thema/garantie
Dus:
Gaat het product binnen zes maanden na aankoop kapot? Of is er binnen zes maanden iets mis met het product? Dan moet de verkoper bewijzen dat dit uw schuld was. Gaat het product na zes maanden of langer kapot? Dan moet u zelf bewijzen dat dit niet uw schuld was.
Het is geen consument maar ondernemer.
Hoi Paul, het is inderdaad zo dat flitsbuizen(helaas) buiten de garantie vallen. Stoten en/of vallen en de buis is stuk.
ik heb al vanaf 1981 ervaring hiermee. En Profoto is een uitstekend en betrouwbaar merk. Alleen, zoals bij alle leveranciers, helaas geen garantie op de buis.
Is het kapotte onderdeel ook van het merk Profoto? Zo niet, kan dit mogelijk buiten de garantie van 2 jaar vallen. Zie de algemene voorwaarden (neem er wel de tijd voor....):
https://profoto.azureedge.net/cdn/049af0b/globalassets/general-pages/support/warranty/warranty_a6_hr.pdf
Hallo PaulSportart ,
Wat ik lees , bent u een professionele fotograaf , volg het advies van @tijger1 .
Plaats uw klacht op het ondernemersforum , klik op de rode regels .
https://www.higherlevel.nl/
Het bedrijf is Profoto gevestigd in Zweden ( hoofdkantoor ) , neem eens contact op met ECC ,
https://www.eccnederland.nl/nl
Waar baseer je het op dat TS een professionele fotograaf is? Ik ken genoeg hobbyisten die wel meer aan fotografische apparatuur uitgeven.
@jorisw. Misschien geeft de Ts wel antwoord op die (mijn) vraag.
@jorisw , Toets op google paul sportart ( Ts heeft hier bij de gebruikersnaam , familienaam er niet tussen staan .) Dan ziet u dat Ts een ondernemer ( professionele fotograaf) is en een eigen website heeft .
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Netvervuiling Siemens
We dachten verstandig te zijn door wat extra te sparen en te kiezen voor Siemens, die toch wel bekend staat om haar hoogwaardige producten en goede service. Helaas blijkt dat in de praktijk toch net iets anders te zijn. In september 2023 nieuw apparatuur gekocht; wasmachine, warmtepompdroger, oven en vaatwasser, waarbij alleen laatstgenoemde heeft nog geen storing vertoond. De warmtepompdroge ... Lees meer
Zakelijk energiecontract consument
Mijn vader is opgebeld door een energieboer dat het huidige contract bijna afliep. Helaas is hij toegehapt op een aanbieding en heeft een nieuw contract afgesloten.
nu loopt echter het contract van mijn ouders nog twee jaar. Daarom hebben ze een mail gestuurd dat ze afzien van het contract volgens de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Echter reageert de energieleverancier terug dat ze
...
Lees meer
Overschrijvingsfomulier fraude
Ik help iemand van 85 met administratieve dingen. In Dec 2023 heeft hij overschrijvingsform abn gestuurd voor anwb lidmaatschap van €17. In feb 2024 kreeg hij aanmaning en bleek het niet afgeschreven. Dus maakte hij nog een aan, die werd betaald. Nu is er met het 1. Formulier in maart € 497 afgeschreven naar rekening in België, met zelfde naam erbij als hij heet. Blijkbaar is formulier bij po ... Lees meer
Populair in Garantie & Verzekeringen
Wel of geen trekhaak
Mijn Ford Fiësta ST van april 2018 heeft een trekkracht van 0 en mag dus niets trekken, maar hoe zit ik met de verzekering als ik er een trekhaak op laat zetten die ik alleen voor het vervoer van de crossfiets van mijn zoontje gebruikt. Zou ik nu een nieuwe kopen mag het wel.
Ook ga hierover nog in kontakt met mijn verzekering, maar misschien is iemand anders ook tegen dit probleem aangelope
...
Lees meer
Hoe komt men van een Ardanta uitvaartpolis af?
In 2004 hadden wij een Nivo uitvaartpolis bij Uzet afgesloten. Dit hadden wij zeer zorgvuldig uitgezocht en besproken. Groot was de verrassing dan ook dat wij in april 2016 een brief kregen met daarin de vermelding 'Zoals u wellicht in de pers heeft gelezen, heeft NIVO uitvaartverzekeringen haar verzekeringsportefeuille overgedragen aan ASR Levensverzekering N.V. in Utrecht. ...Ardanta, onderdeel ... Lees meer
Kruidvat foto cd's niet afleesbaar
De foto's die ik destijds bij KRUIDVAT op cd's heb laten zetten zijn niet of heel moeilijk af te spelen op de pc en volgens kruidvat fotoservice is dat niet hun verandwoordelijkheid en kan het zeker niet afgespeeld worden op DVD.
WIE is hier verandwoordelijk voor???
Lees meer