Garantie wasmachine
Een Indesit wasmachine, van 3 maanden oud. geeft de foutmelding F05. Contact gehad met de leverancier en de benodigde stappen genomen die ons werden geadviseerd. Helaas, is het probleem niet verholpen en moet er een monteur langs komen.
De monteur is pas, beschikbaar over precies 4 weken. Mag dit, op deze manier onder de garantie vallen? Het antwoord op het feit of dat de monteur niet eerder kon langs komen, was.... dat ze het druk hadden.
Topantwoord
Een F05 foutcode heeft met de waterafvoer te maken. ZIt er een knik in de slang? Maak anders het filter schoon volgens het boekje.
Helpt dat allemaal niet, probeer hem dan te resetten. Stekker er uit en na ca. 5 minuten er weer in. Wie weet is de foutcode weg. Zo niet, leverancier (winkel) bellen en een oplossing vragen.
IDD, aan en uit zetten [stekker eruit] is vaak de meest simpele en voor de hand liggende oplossing.
Heb het zelf een paar keer gehad dat die ineens een water-toevoer/afvoer error gaf.
vaak komt dit doordat de machine een overdruk of onderdruk op de slang heeft.
@sira. Kreeg ook een foutmelding op mijn wasmachine, Haier, dus ander merk, E2. Gelukkig bijzonder simpel en oerstom van me: de deur was niet gesloten. ☺
Helaas, hebben wij alles al geprobeerd en nagekeken. Van filter, tot aan afvoer ect en van het stroom af halen.. we kunnen het probleem niet vinden. Maar om nou 4weken te moeten wachten v voor reparatie..
Topantwoord
Ik ben het met u eens dat het wel erg lang duurt voordat er een monteur moet komen. Onlogisch is het echter niet gelet op deze periode voor kerst en nieuwjaar en mogelijke personeelsproblemen. U kreeg al een tip m.b.t. mogelijke oplossing en had dat succes? Zo niet, dan lijkt het mij dat men
wel voldoet (wil voldoen) aan de wetgeving in deze en ter info: https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/garantie-reparatie/garantietermijn/garantie-binnen-garantietermijn
https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/wat-zijn-mijn-rechten
www.wetboek-online.nl/wet/BW7/17.html
www.wetboek-online.nl/wet/BW7/18.html
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/20.html en evt verder t/m art 25
U kunt op basis van deze info overwegen om zelf al een ingebreke stelling te doen indien u van mening bent dat de wetgeving niet wordt nageleefd door bijv. deze te benutten: https://www.juridischloket.nl/voorbeeldbrieven/voorbeeldbrief-ingebrekestelling/ (achtergrond info) https://www.wetrecht.nl/ingebrekestelling/ en u kunt ook een melding doen bij https://www.klachtenkompas.nl/ van de Consumentenbond en bij www.consuwijzer.nl van de ACM
Heb je een monteur gevraagd via Indesit?
https://www.indesit.nl/Indesit-Service/Maak-een-afspraak
Heb je met een zaklamp gekeken in het filter en er even in gepeuterd?
Kijk eens:
https://www.youtube.com/watch?v=b-rhGNiAcRY
Nog een eventuele oplossing.
Indesit storing F05 of F11
De wasmachine pompt het water niet af door een probleem met de afvoer:
- Leg een handdoek of teiltje klaar.
- Open het klepje voor het afvoerfilter aan de voorkant en draai het filter los.
- Laat het overtollige water weglopen en vang dit op.
- Controleer of er een speld, munt of knoop in de afvoer vast zit en verwijder deze.
Volg bovengenoemde tips op voor u een afspraak maakt met een monteur. Een munt of andere verstopping van de afvoerleiding valt niet onder de garantie en kan dus een dure rekening van de monteur opleveren als u hem hiervoor wel laat komen.
Alles al gedaan!
Houd er ook rekening mee dat de monteur het repareert en dan toch nog ' toevallig' het beruchte muntje tegenkomt waardoor de garantie vervalt. Of mag ik dat niet denken? In een bedrijf waar ik werkte kwamen er regelmatig monteurs langs en mijn ervaring is dat als het even kon, en zeker in de garantieperiode, veelvuldig de schuldvraag bij de gebruiker gelegd werd en niet bij het defecte apparaat.
U bent niet de enige die met een defecte Indesit zit en zo te lezen is de monteur die in uw regio werkzaam is pas over vier weken beschikbaar voor reparatie. Vier weken wachten kan als onredelijk gezien worden en daar kunt u de leverancier op aanspreken en vragen om een leen wasmaschine tot de tijd dat uw Indesit wasmachine gerepareert is. U heeft al het mogelijke geprobeerd om de storing te verhelpen maar F05 betekent een storing in het afpompen van het water en dat duidt als er geen vuil in het pompfilter aanwezig is op een defecte afvoerpomp of nog veel erger een defect in het besturingssysteem. Wat u voor nu zou kunnen doen is het pompfilter te verwijderen en wat water in de trommel gooien en als dat water de machine uit stroomt dan is er geen verstopping van de afvoerpomp maar sprake van een hopelijk door een monteur op te lossen defect.
Ooit eind vorige eeuw ben ik als verkoper gestopt met dit soort merken.
Vele storingen en tekort monteurs.
Naast deze ook Candy, Bleu Air en nog een paar van dubieuze kwaliteit waar een plaatselijke nauwelijks naar wilde kijken.
Enige wat soms wel kan is de koop ontbinden wegens wanprestatie bij de verkoper!
Na slechts 3 maanden en nu 4 weken zonder zitten.... proberen kan altijd.
Vooral als ze een ander merk met bijbetalen aanbieden zou ik die kans grijpen.
Mee eens, lokale witgoed verkopers haalden Indesit, Ariston en alle merken die aan die Aristongroep gerelateert waren uit het assortiment enkel en alleen omdat ze een koper die ellende niet aan wilden doen. Postorder bedrijven bleven ze wel verkopen maar zeker 50% van die witgoed machines kregen bij de eerste reparatie al een onreparabele status en werd de witgoed machine omgeruild voor een nieuwe. Ik ben werkzaam voor een bedrijf geweest die retour witgoed van postorder bedrijven opkocht en dat bleken voor 90% gloednieuwe witgoed machines afkomstig van de Aristongroep te zijn. Met kunst en vliegwerk was 10% reparabel en die andere 80% ging voor de oudijzer prijs weg.
Is de afvoer nog goed?
Als die beetje verstopt zit kan deze melding ook komen.
Als je de afvoer in wasbak of grote emmer of cementkuip leg, werkte deze dan wel?
Dat de afvoer door loopt maar niet voldoende en heeft de slang genoeg ruimte in de pijp?
De 32 mm pijpen geven vaker deze storing, de 40 of 50 mm lopen over als verstopt en geven geen foutmelding!
Schoonmaak Soda + plons Schoonmaak Azijn erin en alles bruist schoon,
naspoelen met kokende water uit water koker en probeer dat eens!
De oude afvoer en waarom vorige wasmachine weg gedaan?
Zal te maken hebben met de arbeidsmarkt, te weinig personeel,onderdelen etc..
Kijk maar eens op van die busjes die rondrijden, ( wij zoeken collega's) staat vaak op de achterkant.
U vergeet de vaak matige schroefjes en roest , maar ook vaak scherpe randen!
De Indesit is voorzichtig sleutelen om te voorkomen dat er nog meer afbreekt van zwak plastic en deze bij groot vuil kan.
En tekort personeel, bel en vraag gelijk hoeveel... Uh hoe weinig ze willen betalen en de werkdruk!
Dat de reparatie op zich laat wachten heeft niets met het tekort aan personeel van doen maar met de planning van het reparatiebedrijf. Een monteur die in een bepaald rayon werkzaam is kan hooguit 5 a 6 machines per dag repareren en heeft ook recht op een eigen leven. De verkoper zal een tussen oplossing moeten gaan verzinnen want een wasmachine is geen luxe apparaat maar een noodzakelijk apparaat die niet gemist kan worden.
op lossing een Bosch wasmachiene kopen. ze zijn er al rond de 600 euro en gaan heel lang mee.
de mijne al bijna 22 jaar zonder manke menten.
en de service van bosch is ook heel goed. betaal liever wat meer voor meer zekerheid.
die goed kopen merken is allemaal troep.ik heb zelf ook bij een zaak gewerkt waar we ook wasmachienes ver kochten.
dus ik weet er alles van.
Als je bepaalde Bosch machines ziet van 6 jaren jong en bij groot vuil?
afgebroken kruis wegens Aluminium en de machine reiniger met Citroenzuur erin gedaan!
Als je teveel zeep gebruikt en machine reiniger is 6 jaren al erg oude!
Bosch is wel betere maar nog lang geen Miele....
De automatisch doserende vind ik wel betere van Bosch want dan kan er niet teveel in gaan en
is dat regelmatig reinigen ook niet nodig...
@HONDA98, een nieuwe wasmachine aanschaffen lost het probleem waar vraagsteller nu mee zit niet op want die is in bezit van een 3 maanden oude Indesit die ook geld heeft gekost. Ook bij de servicedienst van Boch dient een afspraak ingepland te worden en hangt het van de drukte af of een afspraak snel ingepland kan worden. Ik ben jaren lang als witgoed monteur werkzaam geweest en als iemand mij nu zou vragen welke wasmachine de beste is kan ik geen merk noemen die er boven uit springt. Voor me zelf zou ik voor een tweede hands Miele zonder toeters en bellen gaan of een merk wasmachine uit het midden segment.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Contract youfone ontbinden
sins begin maart heb ik youfone wekelijks gebeld gemailt omdat mijn tv steeds vastliep telefoon niet doet internet slecht.
je mag voor €100 per maand toch wel iets goed verwachten? dus kan ik hierdoor van mijn contract af
Lees meer
Nationale energie beheer
Heb probleem met nationale energie beheer
Zij hebben me onder valse voorwendselen overgezet van budget energie naar mega energie waar in straf boeten kreeg wat niet beloofd was zij hebben het geprobeerd op te lossen en contract ontbonden met mega en me geplaats bij gewoon energie en me belooft dat ik 250 euro binnen 8 weken terug gestort zou krijgen maar onder tussen al 12 weken niets nu kree
...
Lees meer
Mag iemand na retour zending en blijkbaar wat stuk gegaan maar eist nu de helft
heb een pakket teruggestuurd binnen 1 uur na levering heb het naar eer en geweten goed verpakt maar tijdens vervoer is er waarschijnlijk een klein haakje waar op een klein pankje moet rusten stuk gegaan ze zeggen dat ze het nu niet meer kunnen verkopen nou nu een nieuw hangertje met 2 kleine spijkertjes erin en hij is als nieuw maar hij eist nu de helft van de aankoop 54 euro vindt het nogal w ... Lees meer
Populair in Garantie & Verzekeringen
Wel of geen trekhaak
Mijn Ford Fiësta ST van april 2018 heeft een trekkracht van 0 en mag dus niets trekken, maar hoe zit ik met de verzekering als ik er een trekhaak op laat zetten die ik alleen voor het vervoer van de crossfiets van mijn zoontje gebruikt. Zou ik nu een nieuwe kopen mag het wel.
Ook ga hierover nog in kontakt met mijn verzekering, maar misschien is iemand anders ook tegen dit probleem aangelope
...
Lees meer
Hoe komt men van een Ardanta uitvaartpolis af?
In 2004 hadden wij een Nivo uitvaartpolis bij Uzet afgesloten. Dit hadden wij zeer zorgvuldig uitgezocht en besproken. Groot was de verrassing dan ook dat wij in april 2016 een brief kregen met daarin de vermelding 'Zoals u wellicht in de pers heeft gelezen, heeft NIVO uitvaartverzekeringen haar verzekeringsportefeuille overgedragen aan ASR Levensverzekering N.V. in Utrecht. ...Ardanta, onderdeel ... Lees meer
Kruidvat foto cd's niet afleesbaar
De foto's die ik destijds bij KRUIDVAT op cd's heb laten zetten zijn niet of heel moeilijk af te spelen op de pc en volgens kruidvat fotoservice is dat niet hun verandwoordelijkheid en kan het zeker niet afgespeeld worden op DVD.
WIE is hier verandwoordelijk voor???
Lees meer