Ea
door Eagle61 Jul 6, 2020 om 08:04
Garantie & verzekeringen

Garantie WCbrayeur

We hebben in 2017 een WCbrayeur gekocht. En deze heeft nu een storing in de printplaat. Volgens de verkoper zit hier geen garantie meer op. Ze geven twee jaar garantie en die is nu voorbij. De wc koste 329 euro en een nieuwe printplaat 108 euro. Hoe lang moet een wc meegaan toch wel langer dan drie jaar neem ik aan. En heb ik recht op een wettelijke garantie als hij zo snel kapot is. Het is een technisch probleem waar ikzelf niets aan kan doen. Hoe kan ik dit oplossen?

3308 7 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

getty
door getty - Jul 6, 2020 om 08:27
4179 Antwoorden / 10 Vragen
0

De wc zelf gaat zelf vast heel lang mee en kunt u vast ook nog gebruiken.

Echter, de verkoper geeft aan geen wettelijke garantie. En dat is op zich correct.

U kunt mogelijk nog een poging wagen bij de fabrikant, mogelijk wil die u tegemoet komen.

En zo niet, dan is er weinig aan te doen denk ik.

heremietkreeft
door heremietkreeft Jul 6, 2020 om 09:49
16827 Antwoorden / 202 Vragen

@GETTY?? De verkoper geeft geen wettelijke garantie? Het lijkt mij dat de verkoper dat juist negeert.

1paul
door 1paul - Jul 6, 2020 om 09:45
3132 Antwoorden / 0 Vragen
0

de verkoper aanspreken op non conformiteit, je mag verwachten dat dit product langer mee gaat dan deze tijd....

heremietkreeft
door heremietkreeft - Jul 6, 2020 om 09:54
16827 Antwoorden / 202 Vragen
0

Ik geef u enkele verwijzingen naar de hiervoor gelde wetgeving en ik geeff u eerst hethgeen dan voor verkopers geldt. Het lijkt mij erop dat de verkoper dit volledig negeert omdat (ook m.i.) als hiervoor al gezegd eenn langere levensduur mag worden verwacht: https://www.acm.nl/nl/onderwerpen/verkoop-aan-consumenten/wet--en-regelgeving/wetten-en-regels-voor-verkoop-aan-consumenten  en deze samevatting https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/garantie-reparatie/garantietermijn/garantie-binnen-garantietermijn en voor de integrale wetteksten in deze: www.wetboek-online.nl/wet/BW7/17.html

www.wetboek-online.nl/wet/BW7/18.html

http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/20.html

http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/21.html en eventuuel verder ook

http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/22.html

http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/23.html

http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/24.html

http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/25.html

Mogelijk is de firma die heeft geleverd lid van een branchevereniging met een geschillencommissie. Zie ook deze en doe ook een melding bij consuwijzer (www.consuwijzer.nl en brief: https://www.consuwijzer.nl/voorbeeldbrieven/garantie-of-reparatie-of-geld-terug

sw
door swat1500 - Jul 6, 2020 om 10:28
3774 Antwoorden / 0 Vragen
0

Ja, ook ik meen dat u meer van de verkoper mag verwachten. Echter als deze ondanks alle aanmaningen blijft weigeren dan zult u naar de rechter moeten en dan is de vraag of dit niet meer gaat kosten dan 108 euro.
Als u lid bent van de Consumentenbond of een rechtsbijstandverzekering hebt dan kunt ook hen inschakelen.
U weet in ieder geval waarbij u de volgende keer niet gaat kopen en wie u zeker niet zal gaan aanbevelen.

panter22
door panter22 - Jul 6, 2020 om 11:25
6599 Antwoorden / Vragen
0

De fabrieksgarantie is 2 jaar. De wettelijke garantie zal toch wel 5 jaar zijn. Als je kijkt in deze folder kreeg je 3 jaar extra garantie op een verglijkbaar apparaat. Als je daarvan uitgaat, kan het apparaat nog 2 jaar mee, 
3 jaar gebruikt.(2/5 x €329 = €131 ) waarde op dit moment hoger dan de printplaat. Vergeet de kosten voor een monteur niet,,
Maar even onderhandelen met de verkoper.
https://www.warmteservice.nl/medias/root/prod_link_dataB-Sanibro_brochure.pdf?context=bWFzdGVyfHJvb3R8MTMzMjExMzV8YXBwbGljYXRpb24vcGRmfGg0Mi9oYjQvODkwNDQ5Mjk3NDExMC5wZGZ8M2NjMjEwNmRjYzgwYjZlZDVhZGI0YWNmYWY2OGM2MGQyYTdhYjI5MWNmYWEyZTA3ZTYyNTdmNjhlM2NlMDA5Nw

mo
door mof - Jul 6, 2020 om 11:37
3619 Antwoorden / 3 Vragen
0

Na de officiele/wettelijke garantietermijn, voor electronica is dat twee jaar, wellicht valt deze printplaat/wc daar ook onder, geldt de regeling
economische levensduur: U moet aannemelijk maken dat 1) de schade aan de printplaat niet aan u te wijten is en vervolgens 2) wat is de economische levensduur
van de wc?
Stel, u voldoet aan 1) en 2) de economische levensduur is 10 jaar. Als de WC dan na 3 jaar kapot is betaalt u in principe 3/10 van de schade.

Uiteraard bestaan er geen keiharde tabellen voor economische levensduur van producten, u mag blij zijn als u 25% korting kunt bedingen ...

audb
door audb - Jul 6, 2020 om 13:15
1668 Antwoorden / 5 Vragen
0

Ehu welke "wettelijke garantie " ?

Er bestaat namelijk helemaal geen "wettelijke garantie"  van 2 jaar dat is een Europese regelgeving  in Nederland is er wel een andere wettelijke garantie maar die zegt dit er over: https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/welke-garanties-heb-ik-op-een-product#:~:text=De%20wettelijke%20garantie%20betekent%20dat,mee%20gaat%20dan%20het%20andere.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

ji
jimace - Apr 18, 2024 om 19:59
Geldzaken & recht
Probleem bij pakket bezorgen door DPD

Probleem bij pakket bezorgen door DPD

Ik heb een CDi (brommer onderdeel) besteld en deze zou DPD bezorgen. Echter is de CDi nooit afgelevert alleen de verpakking zat in de brievenbus. En daar gaat het in onze ogen mis, omdat dit geen brievenbus pakket was. De afmetingen van de CDi zie foto zijn groter dan die van onze brievenbus. Wij hebben natuurlijk direct contact gehad met DPD maar zij geven de leverancier de schuld omdat het pakke ... Lees meer

he
henniev - Apr 16, 2024 om 14:49
Computers & telefonie
Abonnement Red Together Vodafone

Abonnement Red Together Vodafone

Ik heb een mobiel abonnement bij Vodafone Red Together met mijn vrouw als medegebruiker genomen om buitenshuis wifi te hebben en te gebruiken. Nu kwam ik erachter dat Vodafone mijn thuisgebruik van de wifi (deze gebruik ik overig van Ziggo) de mb"s noteert en aftrekt van mijn afgesloten gb contract bij Vodafone.
Bijvoorbeeld: op 02/03/2024 heb ik om 19.23 0,01 mb gebruikt. Hoe dan? als ik en ... Lees meer

na
nanada - Apr 18, 2024 om 12:32
Winkels & webshops

Apparatuur tas blijkt niet waterdicht, website zegt het is waterdicht - heb ik recht op geld terug?

Hai. Ik heb bij een winkel voor dj benodigheden [edit-red.] een tas gekocht voor dj apparatuur. Volgens de website is de tas waterdicht.

Dat was ie niet. Ik was voor werk op reis en merkte dat de tas niet water dicht is. Ik heb direct gemaild en de situatie uitgelegd.

Ik wil mijn geld terug, want dat ding functioneert niet zoals beloofd en nu doen ze er alles aan om dat dus n ... Lees meer