Ik krijg mijn geld niet terug
Goedemiddag,
4 april 2016 hebben mijn moeder en ik kaartjes besteld voor de musical "The Lion King" bij het bedrijf www.eventim.nl.
De voorstelling waar wij naartoe zouden gaan zou plaatsvinden op donderdag 24 november 2016 20.00 uur in Scheveningen.
Omdat we eigenlijk altijd een annuleringverzekering afsluiten, hadden we dat dit keer ook gedaan, aangezien je nooit van te voren kan weten wat er gebeurd.
Helaas kregen wij op zondag 20 november het slechte nieuws te horen dat onze neef was overleden en de crematie zou plaatsvinden op donderdag 24 november om 17.00 uur.. Het is natuurlijk vanzelfspreken dat wij daarom de voorstelling wilden annuleren.
Ik had gebeld naar het bedrijf waar we de tickets hadden besteld en die vertelde mij dat ik allerlei formulieren moest invullen en deze dan naar hun kon opsturen, zodat wij het geld terugkregen wat we hadden betaald.
Nu bleek enkele weken later dat dit geen geldige reden was om het geld terug te krijgen, omdat het ging om een "derde-graadsfamilielid".
Nu is onze familie Moluks en zijn wij heel hecht met elkaar, dus in onze ogen voelt ook hij als een eerste-graadsfamilielid.
Wat ik helemaal belachelijk vond is dat ze ons de voorwaarden toestuurden en daarin stond:
Het is toch van de zotte dat het wel vergoed werd als er een "huisgenoot" van ons overlijdt, maar een neef waar wij heel close mee waren niet. Aangezien het al een verdrietige situatie was, maakte het feit dat dit geen "geldige reden" was ons nog vele malen verdrietiger..
Met vriendelijke groeten,
Daisy Berendsen
Ik snap je frustratie. Maar is dit niet overal zo? Mn werkgever geeft mij ook geen ziekteverlof als Mn neef/nicht komt te overlijden.
Ik snap dat het heel erg over kan komen. Helaas staat het duidelijk genoeg in de voorwaarden. Dus denk dat je hier verder niets aan kan doen
Ik begrijp dat iemand kan voelen als 1e graads, maar wettelijk is dat niet het geval. Dus geen geld terug klopt.
Nu is onze familie Moluks en zijn wij heel hecht met elkaar, dus in onze ogen voelt ook hij als een eerste-graadsfamilielid
Is inderdaad erg naar voor jullie, maar ook logisch. Want "voelen of close zijn" met iemand, heeft een verzekering altijd al uitgesloten. Voor welke verzekering dan ook. Klein voorbeeld: toen mijn ex-man overleed kreeg ik ook geen vrij van kantoor om, met de minderjarige kinderen alles te regelen. Terwijl we nog hartstikke close waren. Moest er 'vakantie' voor opnemen. Zuur, naar, maar zo zit het.
Ik begrijp dat u het zo voelt maar het is zeker niet "van de zotte". Dat u close bent in de familie en een ander misschien niet verandert er niets aan. Ergens moet men een grens leggen en dit is zeker een redelijke grens. Wat belangrijk is is dat u bij die begrafenis bent en het verdriet met de familie kunt delen/verwerken. Dan is zo'n gemiste voorstelling toch een bijzaak, zou je zeggen.
Het is toch van de zotte dat het wel vergoed werd als er een "huisgenoot" van ons overlijdt, maar een neef waar wij heel close mee waren niet.
Helaas voor jullie....nee, dat is niet 'van de zotte'.
Er zijn nu eenmaal regels vastgesteld.
Dat dat voor je gevoel niet altijd strookt met wat je ervaart is een andere zaak.
Het gaat er om dat het van de zotte is dat wanneer een huisgenoot van je overlijd het wel wordt vergoed, terwijl die juist niks van jou is.
Informeer dan maar eens wat ze onder een 'huisgenoot' verstaan.
Topantwoord
Als eerste gecondoleerd met het verlies van uw neef. Helaas voor u is een neef te verre familie om mee te verzekeren in de annuleringsverzekering. Zij kijken enkel naar de regeltjes en niet naar geloof of afkomst. Ondanks het verlies is het het beste om dit verhaal te laten rusten en troost te vinden bij uw familie.
 -.jpg){kind=small}
Dat is inmiddels 6 x ongeveer hetzelfde goed bedoelde antwoord.Het lijkt me erg fustrerend voor TS om steeds de herhalingen te moeten lezen Ik denk dus dat TS aan 1 goed antwoord wel genoeg heeft ,zeker in dit geval .
Misschien niet voor de topicstarter, maar dan even voor mij...
Begrijp ik het goed dat wanneer de neef in huis woonde ze er wel recht op had?
Of te wel, als mijn huisgenoot in een studentenhuis overlijd, dat wel een geldige reden is?
Volgens de voorwaarden wel ja. Al zal je dan wel een bewijs van overlijden moeten overhandigen :P
Ik denk dat hier een partner wordt bedoeld waarmee je geen samenlevingsovereenkomst hebt. Platgezegd, als je samenwoont zonder getrouwd te zijn...
Klopt er staat inderdaad huisgenoot, in mijn ogen is dat dus iemand die geen familie van jou is o.i.d.
Topantwoord
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Scoupy cashback
Zie bijgaande copy van mijn mail in de afbeeldingen.
[edit persoonlijjk gegevens bijlage - redactie]
Lees meer
Netvervuiling Siemens
We dachten verstandig te zijn door wat extra te sparen en te kiezen voor Siemens, die toch wel bekend staat om haar hoogwaardige producten en goede service. Helaas blijkt dat in de praktijk toch net iets anders te zijn. In september 2023 nieuw apparatuur gekocht; wasmachine, warmtepompdroger, oven en vaatwasser, waarbij alleen laatstgenoemde heeft nog geen storing vertoond. De warmtepompdroge ... Lees meer
Continue, dag en nacht berichtjesvan Norton Antivirus
Ik heb al een andere Antivirus en wil dus geen abonnement van Norton, maar melding hierover om te stoppen lukt mij niet Lees meer
Populair in Garantie & Verzekeringen
Wel of geen trekhaak
Mijn Ford Fiësta ST van april 2018 heeft een trekkracht van 0 en mag dus niets trekken, maar hoe zit ik met de verzekering als ik er een trekhaak op laat zetten die ik alleen voor het vervoer van de crossfiets van mijn zoontje gebruikt. Zou ik nu een nieuwe kopen mag het wel.
Ook ga hierover nog in kontakt met mijn verzekering, maar misschien is iemand anders ook tegen dit probleem aangelope
...
Lees meer
Hoe komt men van een Ardanta uitvaartpolis af?
In 2004 hadden wij een Nivo uitvaartpolis bij Uzet afgesloten. Dit hadden wij zeer zorgvuldig uitgezocht en besproken. Groot was de verrassing dan ook dat wij in april 2016 een brief kregen met daarin de vermelding 'Zoals u wellicht in de pers heeft gelezen, heeft NIVO uitvaartverzekeringen haar verzekeringsportefeuille overgedragen aan ASR Levensverzekering N.V. in Utrecht. ...Ardanta, onderdeel ... Lees meer
Kruidvat foto cd's niet afleesbaar
De foto's die ik destijds bij KRUIDVAT op cd's heb laten zetten zijn niet of heel moeilijk af te spelen op de pc en volgens kruidvat fotoservice is dat niet hun verandwoordelijkheid en kan het zeker niet afgespeeld worden op DVD.
WIE is hier verandwoordelijk voor???
Lees meer