An
door Anita1977 11 mei 2019 om 23:41
Garantie & verzekeringen

IPhone

Ik heb in maart 2017 bij de mediamarkt een nieuwe iPhone 6 gekocht. In april 2019 is de capaciteit van de batterij nog maar 62% dit blijkt een bekend probleem te zijn. ( ik wist niets van dit probleem, maar nu blijkt dat er veelal diverse vergoedingen zijn geweest onmin 2018 de batterij te vervangen)Apple support gebeld om te vragen wat te doen, die stuurde me naar de mediamarkt, mediamarkt zegt niets voor me te kunnen doen. Weer Apple gebeld en die stuurt me naar amac voor het vervangen van de batterij, uiteraard voor eigen kosten, na 1 week ontvang ik bericht dat ik het kan laten maken voor €388 euro. Waarom? Zoveel geld voor de batterij , maar daar krijg ik geen antwoord op. Waar en bij wie kan ik het consumentenrecht verhalen, want ik wordt nu van het kastje naar de muur gestuurd! En heb nog steeds een telefoon die niet naar behoren werkt.

3857 18 Rapporteer
door tijger1 - 11 mei 2019 om 23:43
38099 Antwoorden / 21 Vragen
0

Wat is het probleem van 62% werken? Hij zal gewoon prina werken. U moet hooguit wat vaker opladen.

door aurora1 - 11 mei 2019 om 23:56
13470 Antwoorden / 6 Vragen
0

U kunt daarnaast de telefoon in energiebesparende modus zetten.

https://www.onemorething.nl/2018/01/apple-vervangt-iphone-accu/

ma
door malty - 12 mei 2019 om 00:17
60 Antwoorden / Vragen
0

Alleen batterij vervangen kost geen €388.
Is er soms nog iets meer te repareren dan alleen de batterij?
Lees
https://support.apple.com/nl-nl/iphone/repair/service/pricing

door Magnum007 - 12 mei 2019 om 00:25
6 Antwoorden / Vragen
0

Hallo Anita,

Probeer eens te informeren bij andere telefoonwinkels.

Ook Coolblue vervangt accu’s.

door costnix - 12 mei 2019 om 07:07
2790 Antwoorden / 1 Vragen
0

Heeft u dit allemaal al geprobeerd?
https://www.iphoned.nl/tips/iphone-laadt-niet-op/
Vooral punt 4 lijkt mij van toepassing voor u.

ne
door neodutchio - 12 mei 2019 om 08:19
2664 Antwoorden / 11 Vragen
0

De telefoon is ondertussen al 2 jaar oud en de batterij capaciteit is afhankelijk van het gebruik. U zal moeten aantonen dat u niets vreemds gedaan hebt en dat de batterij harder slijt dan te verwachten is. Ik kan u verzekeren, dat gaat niet lukken.

Zoals al vermeld, zet de telefoon in de spaarmodus en laad op wanneer het echt nodig is.

door heremietkreeft - 12 mei 2019 om 08:46
9379 Antwoorden / 153 Vragen
1

Mijn eerste reactie is kijk eens hier goedkope accus maar als u dat doet dan ziet u dat er accus geleverd kunnen worden voor uw iphone met verschillende capaciteit. En de capaciteit wordt niet uitgedrukt in %. 
Is er bij u geen sprake van het feit dat uw iphone nog maar voor 68% oplaadt? Zo ja, dan is er mogelijk iets anders aan de hand hetgeen dan de reden kan zijn van een dure reparatienoodzaak.

En dan is het mogelijk van belang om hier www.consuwijzer.nl na te gaan wat wettelijk uw rechten zijn op basis van de consumentenwetgeving in BW boe 7 art 17 ev. 'Helaas' blijkt vaker dat MM medwerkers niet altijd op de hoogte zijn van deze wetgeving. (Als het inderdaad alleen de accu is is beroep op die wetgeving niet meer zinvol)

door diumenge - 12 mei 2019 om 09:06
10331 Antwoorden / 13 Vragen
0

Laten vervangen van de batterij zou rond 50 euro moeten kosten als het toestel verder onbeschadigd is. Wellicht is er meer aan de hand, maar dat moet Apple kunnen verklaren.

door marita5 - 12 mei 2019 om 10:07
7426 Antwoorden / 10 Vragen
0

Hallo Anita1977 , 

Lees hier , hoe u kunt controleren of u de batterij moet vervangen , klik op de rode regel . 

https://www.appletips.nl/iphone-batterij-vervangen/

re
door red1 - 13 mei 2019 om 12:31
235 Antwoorden / 1 Vragen
0

kijk eens op 123 accu.nl

Br
door BrendaDJSenKarel - 13 mei 2019 om 13:08
31 Antwoorden / Vragen
1

Hallo Anita,

Ik had hetzelfde probleem, ik heb het voor 49 euro kunnen vervangen bij Apple zelf. Kijk eens hiernaar : https://support.apple.com/nl-nl/iphone/repair/service/battery-power

V
eel succes

ro
door roeriw - 13 mei 2019 om 13:09
2 Antwoorden / 0 Vragen
0

Op Socialdeal heb je een adres waar je een batterij kan laten vervangen voor 35 Euro
IPhone 6 bij ISmart specialist
                    Middenweg 269
                    Heerhugowaard

Veel succes

g.
door g.j.post - 13 mei 2019 om 13:19
1 Antwoorden / 1 Vragen
0

Vorig jaar een eenvoudige handphone gekocht,  te gebruiken voor de buitenlandse telefoonkaart. Na een jaar wordt de batterij zwakker en moet eigenlijk vervangen worden. Op zich geen probleem ware het niet dat een passende batterij niet meer te krijgen is. Zo wordt je door de telefoon fabrikant gedwongen een nieuwe telefoon te kopen. Gaat de telefoon niet kapot dan is het verdien model een slechte niet te vervangen batterij. Dus er moet ook regelgeving komen dat batterijen een vaste standaard krijgen.

mo
door mof - 13 mei 2019 om 13:43
1182 Antwoorden / 2 Vragen
0

Mediamarkt heeft u het product verkocht. Echter, wettelijke garantie op elektronika loopt af na rwee jaar, ukunt hooguit nog een vergoeding op economische levensduur claimen, die is niet zo groot voor telefoontjes, misschien vijf jaar of zo. Dan zou u ca 50% van de reparatie kunnen claimen. Of MM dit gaat betalen? k Denk het niet, tenzij u naar de rechter stapt .... dan zou het kunnendat de rechter MM verplicht u wat te betalen ...

da
door davelubeck - 13 mei 2019 om 15:49
9 Antwoorden / 0 Vragen
0

Wat een gedoe voor een batterij !!!!!! Voor je dit toestel kocht is al bekend dat batterijen niet vallen onder je garantie tenzij er wat mankeert in een jaar tijd aan die accu , dan is dat wat anders . Maar een Iphone die al dik 2 jaar oud is kan je op rekenen dat uiteraard de accu zwakker word !!!! Denk niet dat accu's een eeuwige leven heeft !!! Zou gewoon een nieuwe accu kopen , ben je van dat gedonder af ! En € 388,00 is overdreven voor een nieuwe accu . Tja , en de ene accu houd het langer uit dan de ander . Ach , en je recht halen . Kost je alleen maar meer geld ! O ja , en nooit geen Apple meer kopen he ;-) , val je alleen in de prijzen als er wat is . Koop gewoon een Android toestel . Die van mij is bijna 4 jaar oud en nog nooit wat gehad en nog steeds met de zelfde accu .

door gerbera 13 mei 2019 om 16:16
4762 Antwoorden / 6 Vragen

O ja , en nooit geen Apple meer kopen 

Och mij Apple is 3 jaar oud,wordt intensief gebruikt en de accu is nog prima. Dus uw advies is kolder.
En "nooit geen" betekend voor mij altijd een Apple kopen..

door diumenge 13 mei 2019 om 17:35
10331 Antwoorden / 13 Vragen

Waren de uitroeptekens in de aanbieding?

door paul van baak - 13 mei 2019 om 16:26
37 Antwoorden / Vragen
0

Normaal heb je 1 jaar fabrieksgarantie en 1 jaar consumentengarantie dus is deze verlopen.
In de Applestore kost een nieuwe batterij 91€.
Je kunt het zelf doen maar daar heb je fijn gereedschap voor nodig en moet je halve mobiel slopen om accu te vervangen maar dan ben je misschien 40€ goedkoper uit met het risico dat dit niet lukt.
Dus de keus ligt bii jezelf.
Waarpm denk je dat na 2 jaar contract afloopt.

door Grunnen. - 13 mei 2019 om 17:00
418 Antwoorden / Vragen
0

Je koopt nieuwe Iphone 6 voor dat bedrag.

door wimmi20 - 15 mei 2019 om 01:01
2063 Antwoorden / 5 Vragen
0

In China, bij ALIEXPRESS kun je een nieuwe batterij bestellen voor 11 euro.
De gereedschapjes om hem zelf te plaatsen zitten er bij.
Voor bestellingen bij ALI heb je wel een creditcard nodig.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

An
Annemijn... - 19 mei 2019 om 20:16
Voeding & gezondheid

Just Wellness

2 jaar geleden ben ik begonnen met ipl ontharings behandelingen bij Just Wellness Eindhoven. Zij hadden op dat moment een mooie aanbieding om onbeperkt te laten laseren. Hierbij gaven zij aan dat je binnen 8 tot 10 behandeling effect zou moeten zien. 

10 behandelingen verder zie ik nog maar minimaal effect. Als ik dit aangeef naar het personeel, geven zij aan dat dit waarschijnlijk kom ... Lees meer

zo
zonnignederland - 19 mei 2019 om 21:11
Huishouden & energie

Coolblue zonnepanelen, wat is dat..?

Coolblue heeft aangekondigd zonnepanelen te gaan verkopen. Ik zelf stond er verbaast van te kijken, toch een elektronicagigant. Wat vinden jullie? ... Lees meer

Me
Mesther - 19 mei 2019 om 10:34
Computers & telefonie

Mobil fraude

Gebeld met vriendin uit Portugal, rekening €300 voor 45min bellen? Deze werd doorgeschakeld naar een 085... num mij onbekend?
Mobil staat niet op doorschakelen, hoe is dit mogelijk? Lees meer