Rolstoel kapot tijdens vakantie
Ik ben slecht ter been en heb daarom altijd een rolstoel nodig.
Begin augustus ben ik op vakantie geweest naar Egypte met Corendon.
Via Corendon hebben we een excursie geboekt.
Voor de excursie werden wij opgehaald met een jeep, mijn rolstoel werd boven op de jeep gelegd.
Tijdens de reis naar de excursie is de rolstoel van het dak gewaaid/gevallen.
De rolstoel was kapot en is niet meer te maken.
Thuisgekomen heb ik mijn eigen reisverzekering (Colhof, zij werken via de Noordhollandsche) ingeschakeld, voor een vergoeding voor de rolstoel.
Zij sturen mij echter terug naar Corendon, want mijn reisverzekering wil eerst de reactie afwachten van Corendon.
Corendon geeft aan dat zij 8 weken de tijd nemen voor een klacht.
Inmiddels zit ik nu dus al 4 weken zonder oplossing en vooral zonder rolstoel.
Mijn vraag: hoe kan ik het proces bij Corendon en bij mijn eigen reisverzekering versnellen?
Het gaat hier niet om een kapotte broek, maar om een rolstoel voor mijn mobiliteit.
Vervelden gebeurtenis, maar als "Corendon geeft aan dat zij 8 weken de tijd nemen voor een klacht.", zult u die tijd moeten accepteren. Het enige wat u kunt doen, lees proberen, is een verzoek te e-mailen, bellen helpt niet, met een foto van uzelf in de noodzakelijke rolstoel in de email, op uw vraag om het een en ander te bespoedigen.
In uiterste nood kunt u proberen via een lokal uitleenorganisatie iets te lenen / huren. Vraag in geval van kosten wel een nota die u misschien kunt declareren.
Als u rechtsbijstand heeft zou ik die inschakelen. Verder kunt u mogelijk tijdelijk een rolstoel huren. Over de kosten van huren kunt u met uw verzekering overleggen. Die zullen rond de 14 euro per week zijn vermoed ik.
Heb je een verzekering met extra bagagedekking genomen voor de rolstoel?
Is de bagagedekking wel hoog genoeg om de kosten van de rolstoel uit te betalen? Zit daar het probleem?
Je zou denken dat je verzekering uitbetaalt en de kosten voor de rolstoel bij Corendon gaat claimen.
In plaats daarvan moet je zelf de schade bij Corendon claimen. Het is de vraag of Corendon aansprakelijk is voor schade aan je rolstoel.
Uit de ANVR reisvoorwaarden:
Excursies Excursies of andere diensten die de reisorganisator in het programma aanbiedt als onderdeel van de geboekte reis vallen onder haar aansprakelijkheid. Maar boek je op de bestemming -al dan niet via de reisleiding- een excursie of andere dienst, dan aanvaardt de reisorganisator in het algemeen geen aansprakelijkheid.
https://www.corendon.nl/algemene-voorwaarden
Vaak is er bij bagage een maximum bedrag verzekerd voor een vervoermiddel, zoals bv een fiets, daarnaast is er vaak een eigen risico. En als het al voor vergoeding in aanmerking komt, wordt ook nog de dagwaarde gehanteerd.
Ik heb geen idee wat uw rolstoel kost, maar als er iets vergoed wordt door de reisverzekering zal dat een gering bedrag zijn.
Inmiddels heeft Corendon, nav dit bericht, contact opgenomen met mijn reisverzekering.
Zij verzekeren dat het zo spoedig mogelijk opgelost gaat worden, dat mijn kapotte rolstoel vergoed zal worden, zodat ik weer prettig de deur uit kan.
Dank voor het melden. Ik hoop voor u dat het dan inderdaad snel zal gaan.
Nou dat is mooi, dus nuttig dat dit forum er in.
bedankt voor het terugmelden.
Jullie bedankt voor reacties!
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Minder bonusvoordeel bij Albert Heijn?
ik kom vrij regelmatig bij Albert Heijn en maak gebruik van de bonuskaart. Nu valt me op, het is een eenpersoonssteekproef ikweethet, dat ik qua bonusvoordeel een stuk minder voordelig uit ben sinds pakweg een half jaar. Waar ik voorheen makkelijk zonder veel moeite 10 procent bonusvoordeel had, kom ik nu tot ongeveer de helft als ik het bonnetje naloop. Zijn er meer AH-klanten die deze trend besp ... Lees meer
Vriendenloterij stoppen lukt niet
Al 2 keer een telefonsch gesprek gehad met een zeer irritante dame. Maar krijg het niet voor elkaar om op te bzeggen. Lees meer
Bol.com wil geld afschrijven voor een abonnement dat ik niet heb
Bol.com zegt dat ik een abonnement heb genoemen maar dat heb ik niet,ik bestel zelden iets on-line, zij voegen dat zelf toe denk ik. Nu steeds verhoging etc maar zij zitten fout. Komt dit vaker voor?? Dreigen nu met incasso. Lees meer
Populair in Garantie & Verzekeringen
Wel of geen trekhaak
Mijn Ford Fiësta ST van april 2018 heeft een trekkracht van 0 en mag dus niets trekken, maar hoe zit ik met de verzekering als ik er een trekhaak op laat zetten die ik alleen voor het vervoer van de crossfiets van mijn zoontje gebruikt. Zou ik nu een nieuwe kopen mag het wel.
Ook ga hierover nog in kontakt met mijn verzekering, maar misschien is iemand anders ook tegen dit probleem aangelope
...
Lees meer
Hoe komt men van een Ardanta uitvaartpolis af?
In 2004 hadden wij een Nivo uitvaartpolis bij Uzet afgesloten. Dit hadden wij zeer zorgvuldig uitgezocht en besproken. Groot was de verrassing dan ook dat wij in april 2016 een brief kregen met daarin de vermelding 'Zoals u wellicht in de pers heeft gelezen, heeft NIVO uitvaartverzekeringen haar verzekeringsportefeuille overgedragen aan ASR Levensverzekering N.V. in Utrecht. ...Ardanta, onderdeel ... Lees meer
Kruidvat foto cd's niet afleesbaar
De foto's die ik destijds bij KRUIDVAT op cd's heb laten zetten zijn niet of heel moeilijk af te spelen op de pc en volgens kruidvat fotoservice is dat niet hun verandwoordelijkheid en kan het zeker niet afgespeeld worden op DVD.
WIE is hier verandwoordelijk voor???
Lees meer