Ch
door ChristelHof 18 okt. 2017 om 17:05
Garantie & verzekeringen

Selectievakje in contract niet aangevinkt, toch geen Bovag garantie

Ik heb een auto gekocht bij een Bovag aangesloten garage. Het contract had twee plekken om te ondertekenen. 1 Onder het contract en 1 onder een paragraaf onder de eerste ondertekening waarin wordt gesteld dat de koper afziet van Bovag garantie. Voor deze paragraaf staat een selectievakje dat je kunt aanvinken. Ik heb dit niet aangevinkt omdat ik NIET wil afzien van de Bovag garantie. Vervolgens heb ik onder deze paragraaf ondertekend. Bovag stelt nu dat ik ondanks dat het vakje niet door mij is aangevinkt, toch heb afgezien van de Bovag garantie. Ik ben het hier niet mee eens. Wie heeft er gelijk?

730 14 Rapporteer
door tijger1 - 18 okt. 2017 om 17:10
36035 Antwoorden / 20 Vragen
0

Maar waarom hebt u dan daar uw paraaf gezet?

Maar goed, hebt u nu dan ern probleem met die auto?

Ch
door ChristelHof 18 okt. 2017 om 21:09
Antwoorden / 1 Vragen

Waarom zou ik geen paraaf moeten zetten? Ik heb daarmee aan gegeven dat ik niet van de garantie afzie.

door aurora1 - 18 okt. 2017 om 17:13
12743 Antwoorden / 6 Vragen
0

Wat is het probleem met de auto?
Waarom heeft u bij die paragraaf ondertekend?
Heeft het afzien van die garantie u nog voordeel opgeleverd zoals bijv. een lagere verkoopprijs?

Ch
door ChristelHof 18 okt. 2017 om 21:14
Antwoorden / 1 Vragen

Ik heb met het afzien van de garantie geen voordeel behaald. Ik heb getekend om aan te geven dat ik NIET van de garantie wil afzien. Dat wordt nu uitgelegd alsof ik wel van de garantie af wil zien. Het selectievakje blijkt er achteraf dus voor niets te staan. Het maakt klaarblijkelijk helemaal niet uit of het aangevinkt is of niet en heeft voor mij dus misleidend gewerkt.

door sjoppie - 18 okt. 2017 om 17:14
3474 Antwoorden / 3 Vragen
1

Door het bewuste selectievakje niet aan te vinken wilt u juist wel een Bovag garantie, u hebt dus gelijk.

Ch
door ChristelHof 18 okt. 2017 om 21:15
Antwoorden / 1 Vragen

Dat dacht ik ook. Maar hoe kan ik dat gelijk krijgen als Bovag daar niet in meegaat?

door sjoppie 18 okt. 2017 om 21:31
3474 Antwoorden / 3 Vragen

Misschien  contact  opnemen en de situatie uitleggen met de nadruk op het feit dat er geen vakje is aangevinkt bij afzien van Bovag garantie.

Ch
door ChristelHof 22 okt. 2017 om 10:10
Antwoorden / 1 Vragen

Dat heb ik gedaan, maar helaas zonder resultaat.

door tijger1 - 18 okt. 2017 om 17:17
36035 Antwoorden / 20 Vragen
0

Een vakje kan iedereen aankruisen, daarom is er die paraaf.

Ch
door ChristelHof 18 okt. 2017 om 21:16
Antwoorden / 1 Vragen

Waaro is er een vakje als het niet uitmaakt of het aangevinkt wordt of niet? Dat is toch misleidend!

Ge
door Genee - 18 okt. 2017 om 17:27
1113 Antwoorden / 1 Vragen
0

Wie zegt dat u geen Bovag garantie heeft de garagehouder waar u de auto gekocht heeft of Bovag?
Dat selectievakje staat er niet voor niets, als een paraaf voldoende zou zijn zou het selectievakje niet nodig zijn.
Nu het wel aanwezig is maakt het, naar mijn idee, ook deel uit van het contract.

Ch
door ChristelHof 18 okt. 2017 om 21:18
Antwoorden / 1 Vragen

Dat zeggen zowel de Bovag als de garagehouder. De geschillencommissie van de Bovag gaat mee in dit verhaal en verklaart een klacht die ik heb als niet behandelbaar omdat het niet onder de Bovag valt.

door tijger1 - 18 okt. 2017 om 21:18
36035 Antwoorden / 20 Vragen
0

U begrijpt blijkbaar niet dat iedereen een hokje kan aankruisen en het zal ongetwijfeld ook nog een doordrukformulier zijn. 

Als er dus GEEN paraaf staat bij dat wel aangekruiste hokje weet je niet zeker wie dat aangekruist heeft.

Dus als iemand dat aankruist, moet hij ook zijn paraaf erbij zetten.  

En als dat hokje niet aangekruist wordt, hoeft er verder niets gedaan te worden.

door tijger1 - 18 okt. 2017 om 21:20
36035 Antwoorden / 20 Vragen
0

Maar u hebt toch ook het een en ander besproken met de verkoper? Wat zegt die daar verder op en wat is er met de auto mis?

kv
door kvjapio - 18 okt. 2017 om 21:35
281 Antwoorden / Vragen
0

Met een ondertekening bevestigt iemand zijn instemming met wat er staat omschreven. De Bovag leest uw handtekening als een bevestiging.
Ook al hebt u het vakje niet aangevinkt.

U heeft dus heel bewust gehandeld, niks aangevinkt en ondertekend dat u door dat niet aanvinken juist wél garantie wilt.
Wat zegt de garage ervan? Die was erbij toen u tekende. Is de betekenis van uw contract ook mondeling besproken?

Vanuit uw redenering heeft u gelijk. Maar uw bedoelingen zijn niet overgekomen. Het is nu voor u van belang om hier een juridische bevestiging op te krijgen die uw gelijk bevestigt. Probeer de garage mee te krijgen en laat er nog eens iemand met juridische kennis naar kijken - met uw verklaring - om er bij de Bovag op terug te komen. Een jurist van de Anwb misschien?

Ch
door ChristelHof 22 okt. 2017 om 10:12
Antwoorden / 1 Vragen

Dank voor de tip!

door aurora1 - 18 okt. 2017 om 23:38
12743 Antwoorden / 6 Vragen
0

Citaat van TS (in reactie op vraag van @toonder):

"Dat zeggen zowel de Bovag als de garagehouder. De geschillencommissie van de Bovag gaat mee in dit verhaal en verklaart een klacht die ik heb als niet behandelbaar omdat het niet onder de Bovag valt"

door aurora1 - 18 okt. 2017 om 23:42
12743 Antwoorden / 6 Vragen
0

Leg het anders voor aan uw rechtsbijstand of rechtswinkel in uw woonplaats, het Juridisch Loket, of de GratisAdviseurs.

Ch
door ChristelHof 22 okt. 2017 om 10:14
Antwoorden / 1 Vragen

Hartelijk dank voor de tips.

door Gerry1969 - 18 okt. 2017 om 23:46
3428 Antwoorden / 23 Vragen
0

Bovag Garantie kost tussen de 350-900 euro afhankelijk can de garage en auto.  Wat heeft u extra betaald? Staat de garantie los gespecificeerd en berekend op één van uw papieren?

Ge
door Genee - 19 okt. 2017 om 00:05
1113 Antwoorden / 1 Vragen
0

Wanneer het een doordrukformulier is en iemand kruist op het origineel het hokje aan is dat aankruisen dus niet te zien op het doordrukexemplaar.
Waarom heeft de verkoper haar niet op die ‘vergissing’ attent gemaakt en ongedaan gemaakt.
Als de TS de auto zonder Bovag garantie gekocht zou, zou de verkoper het hokje aangekruist hebben en zeggen dat ze daar ook een paraaf bij moest zetten.
Ik kan me niet anders herinneren dan dat een verkoopformulier helemaal door de verkoper ingevuld wordt, de koper hoeft alleen de tekenen.
Hokje niet aangekruist door de verkoper dus garantie.
Inderdaad, wat zegt de verkoper die het formulier ingevuld heeft ervan die weet toch nog wel of u de auto met of zonder Bovag garantie gekocht heeft?

Wanneer u niet opgelost wordt, vraag de belbus of ze iets voor u kunnen doen.

Ch
door ChristelHof 22 okt. 2017 om 10:17
Antwoorden / 1 Vragen

De garagehouder zegt nu dat er geen Bovag garantie is. Er is nl een technisch probleem met de auto dat de garagehouder niet wil/kan oplossen. Ik zal coatct op nemen met de Belbus, Hartelijk dank voor de tip.

Ge
door Genee 22 okt. 2017 om 11:02
1113 Antwoorden / 1 Vragen

Zie nu dat in de laatste zin van mijn antwoord het woordje ‘u’ staat waar ‘het’ had moeten staan, sorry.
Succes met uw contact met de belbus, hopelijk kunnen ze u helpen.
Het is niet zo dat u een auto zonder garantie gekocht hebt maar dat u door die paraaf uzelf uitgesloten hebt van garantie, te gek voor woorden.


door panter22 - 19 okt. 2017 om 08:48
1637 Antwoorden / Vragen
0

Die hele paragraaf had je niet moeten ondertekenen. Je hebt een contract getekend voor koop van de auto, meer niet.
Kruisje of vinkje bij die bepaling zal niet doorslaggevend zijn, de handtekening wel.
Je hebt die paragraaf ondertekend. 
Je zal ook geen garantiebewijs hebben gekregen of garantievoorwaarden.
https://www.bovag.nl/garantie?gclid=EAIaIQobChMIjL21upH81gIVSjPTCh1OVQjZEAAYASAAEgITxvD_BwE

Ch
door ChristelHof 22 okt. 2017 om 10:18
Antwoorden / 1 Vragen

Hartelijk dank voor het speurwerk. Ik ga ermee aan de slag.

lo
door lovewinnie - 22 okt. 2017 om 10:17
430 Antwoorden / 0 Vragen
0

Heeft u betaald voor de garantie? Deze is vrij duur. Meestal voor goedkoop wagentje toch al snel 350 Euro maar kan oplopen tot ruim 1000 Euro. Dit is nooit gratis dus zou ergens op factuur moeten staan.u kunt wel tekenen dat u" niet " afziet van de garantie maar dan moet er ook ergens bewijs van betalen zijn lijkt mijn. Zo niet dan is de handtekening eerder dat u wel afziet van garantie aangezien er verder niet voor betaald is

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Interbank

Help na velen keren interbank te hebben gebeld en 7 keer gemaild. Krijg ik geen goed antwoord of oplossing en zij hebben de teveel betaalde rente van die jaren van mij in hun bezit. Wie kan mij helpen verder. Wil het Kifid ook aan schrijven. Maar ze draaien een strop om je hals interbank. Lees meer

Bs
BsCremers - 17 jul. 2018 om 17:49
Auto & vervoer

Duitse Benzine

hoi idereen

ik woon aan de grens van het land en ik ben altijd op moek naar de voordeligste benzine.
als ik de grens over ga (een steenworp van mijn huis). is de benzine al zoizo 15 tot 20 cent goedkoper de lieter maar en liggen 15 wat tankstations in de buut.
nu heeft mijn collega een app waar hij de recente prijzen kan zien.
maar die is alleen op apple telefoons beschik ... Lees meer

marita5 - 17 jul. 2018 om 10:01
Computers & telefonie

Firefox als standaard browser

Beste Forumleden ,

Ik heb in Windows 8.1 , FF als standaard browser ingesteld , maar er zijn nog apps die openen op het bureaublad met IE .
Programma als standaard instellen , en selecteren standaard wat met dit programma word geopend is allemaal aangevinkt .

Hoe krijg ik dit veranderd ? Lees meer