Verzekering zegt dat we fraude hebben gepleegd
Hallo, een vriendin van mij had lekkage in de meterkast en ze is daarvoor verzekerd. Nu heeft ze laminaat en de verzekering wilde de woningoppervlakte weten. Wij opmeten en zij doorgegeven, niks aan de hand en bedrag uitgekeerd. Stuurde de verzekering alsnog een expert die de woning wilde opmeten. Bleek dat zij en ik een foutje hebben gemaakt door de badkamer en wc ook mee gerekend te hebben terwijl daar helemaal geen laminaat ligt. kan gebeuren toch? Het gaat om ongeveer 12m2.
Nu zegt de verzekering dat zij bewust fraude heeft gepleegd, terwijl dat niet zo is, en dat zij het hele bedrag terug moet betalen.
Wat te doen?
Poeh, dat is een dure fout. Maar is toch logisch dat er alleen opp. moet worden gemeten wat schade heeft? Nou nee, "dat kan eigenlijk niet gebeuren"; iets opmeten waar niet eens laminaat ligt. Hoop dat het geen verdere gevolgen heeft voor uw vriendin, b.v. uit de verzekering gezet te worden.
En nergens meer verzekerd kan worden. Fraude wordt geregistreerd in een register, dat door verzekeringen wordt gebruikt bij het afsluiten van verzekeringen.
Er kunnen nog meer gevolgen zijn volgens deze webstek:
https://www.advocatenkantoorphea.nl/verzekeringsrecht/gevolgen-van-verzekeringsfraude/
Doe zoals @tijger1 zei, maak uw excuus in een brief.
We hebben de badkamer en wc niet eens opgemeten, daar hebben we helemaal niet aan gedacht.
De twee slaapkamers die niet vergoed zouden worden hebben we opgemeten en van het totale oppervlak afgetrokken, maar zijn toen dus ook vergeten om de badkamer en wc daar vanaf te trekken.
Het is toch de fout van de verzekering? dan dienen die dat toch op te lossen. al wacht ik al zo,n 5 jaar op een oplossing van een verzekering maakte ook een foutje. maar dat kwam dan weer door een paar juristen die het beter dachten te weten er door heen liepen te walsen en niemand luisterde naar waar het echt fout ging. niks aan te doen hun weten het immers beter dan de gedupeerde goed werk heeft immers tijd nodig dus ik wacht nog wel even af.
en dat geld ook voor de belastingdienst justitie en overige betrokkene. zolang dat hun niet met de oplossingen komen vind ik het helemaal prima. nu word het betaald uit de staats kas of door andere die daar nu de duppe van zijn. en dat is immers dan niet mijn probleem.
“Wij opmeten en zij doorgeven”.
Wat hebt u dan opgemeten?
Excuusbrief schrijven en uitleggen dat u een fout gemaakt hebt/ zich vergist hebt/hebt zitten suffen.
Om coulance vragen om het werkelijke schadebedrag te mogen houden.
Doe dat schriftelijk.
We hebben de twee slaapkamers die niet vergoed werden opgemeten en van het totale woonoppervlak afgetrokken, we zijn alleen de badkamer en wc daar ook vanaf te trekken. Totaal vergeten!
Ze heeft het uitgelegd maar de verzekering blijft gewoon beweren dat ze bewust fraude heeft gepleegd.
Als ze letterlijk om de woningoppervlakte hebben gevraagd, heeft u een punt.
U kunt in bezwaar gaan, maar op dat helpt? Een fout van 12 m2 is geen klein foutje. Blijkbaar hebben ze u woning op het kadaster opgezocht of op op een andere manier gezocht en een groot verschil ontdekte.
Om dit op schrift te hebben, hebben ze een expert gestuurd.
We hebben de badkamer en wc niet eens opgemeten, die zijn we helemaal vergeten!
Twee slaapkamers zouden niet vergoed worden dus hebben we die kamers opgemeten en van de totale woonoppervlakte afgetrokken, maar dus helemaal de badkamer en wc daar ook vanaf te trekken.
Heeft u al aan de verzekering verteld, hoe u het berekend heeft?
Leg het nog eens goed schriftelijk uit waar het fout gegaan is bij dat meten. Bied welgemeende excuses aan voor die fout.
Ga ik doen, was echt een fout.
Thanks.
Kan gebeuren is geen excuus. Als u een onjuiste schatting van de schade indient gaan alle bellen bij de verzekeraar rinkelen. Lekkage in de meterkast komt vrijwel niet voor maar als de lek al langere tijd aanwezig is wel het laminaat in die ruimte aantasten. Waarschijnlijk heeft u het begrip woningoppervlakte dus de totale woning verward met de schade opppervlakte. Ik maak er niet uit op dat er willens en wetens fraude is gepleegt maar dat er sprake is van een misverstand.
Boeiende kwestie, u vraagt vergoeding voor laminaat dat klaarblijkelijk beschadigd is door lekkage in de meterkast. Het lijkt mij dan niet meer dan logisch dat de verzekeraar vraagt naar de m3 beschadigd laminaat en niet meer dan dat. Hoe dan ook heeft u dat niet opgegeven en het kan heel goed mogelijk zijn dat u de vraag niet goed heeft gelezen. Merkwaardig is ook dat u kennelijk al op voorhand wist dat het laminaat van twee slaapkamers niet vergoed zou worden. En dat terwijl die tooch ook deel uitmaken van het totale woonoppervlak. Ik kan mij de reactie van de verzekeraar op basis van deze constatering goed indenken.
Als er echter toch sprake is van een fout zijdens de verzekeraar en u krijgt na uw klacht een onbevredigend antwoord, dan kunt u altijd een klacht indienen bij www.kifid.nl
@alladin, "het gaat om 12m2" is best veel. Als ik naga dat kleindochter een studio-tje heeft van 20m2! Zou inderdaad maar proberen om heel nederig om excuses te vragen. Hoop dat ze er op in willen gaan. Verzekeringsmaatschappijen worden veel opgelicht door hun verzekerden (vandaar dat verzekeren alsmaar duurder is geworden).
Terug betalen?
@aurora1, dat moet de vriendin sowieso. Hoop alleen dat er geen andere sancties ondernomen worden, maar ben bang van wel. Misschien helpt nederigheid in deze, zeker als haar voorgeschiedenis goed was.
Stonden de ruimten waarvan het laminaat vergoed werd nog blank dat u die niet op kon meten of was het opmeten ervan veel meer werk dan van die 2 slaapkamers?
Het ontgaat me waarom u ervoor kiest om de 2 slaapkamers op te meten.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Onaangekondige prijsverhoging sportschool
Goedendag,
vanmiddag een onaangename verassing tijdens het nalopen van de financiele administratie. SInds 1 november 2023 heb ik een abonnement bij een sportschool. Deze sportschool heeft, zonder het aan mij bekend te maken, de abonnementsprijs verhoogd. Ik ben niets te beroerd om te betalen, laten we dat voorop stellen. Ik wil echter wel graag op tijd weten dat er een prijsverhoging aa
...
Lees meer
Afvoer verstopt
Hoi,
Momenteel hebben wij thuis erg veel last van terugkomende verstoppingen in onze afvoer. Ik probeer het telkens zelf op te lossen, maar zonder succes. Nu ben ik op zoek gegaan naar een loodgieter alleen vind ik de prijs echt belachelijk duur.
Is er ergens een redder in nood met de gouden tip? Of weet er iemand een loodgieter die goedkoper is en netjes te werk gaat??
...
Lees meer
Hogen kosten geneesmiddel vanwege logistieke problemen generiek middel.
Beste,
Recentelijk moest ik bij zorgverzekeraar CZ fiks bijbetalen voor een niet-preferent geneesmiddel.
Vanwege logistieke noodzaak werd mij het patentmiddel i.p.v. het generieke preferente middel meegegeven. Daardoor is er nu € 52,95 in rekening gebracht.
Normaliter zijn de kosten € 6,29, een verschil van € 46,66 dus.
Het gaat om het anti-epilepticum Lamotrigine.
...
Lees meer
Populair in Garantie & Verzekeringen
Wel of geen trekhaak
Mijn Ford Fiësta ST van april 2018 heeft een trekkracht van 0 en mag dus niets trekken, maar hoe zit ik met de verzekering als ik er een trekhaak op laat zetten die ik alleen voor het vervoer van de crossfiets van mijn zoontje gebruikt. Zou ik nu een nieuwe kopen mag het wel.
Ook ga hierover nog in kontakt met mijn verzekering, maar misschien is iemand anders ook tegen dit probleem aangelope
...
Lees meer
Hoe komt men van een Ardanta uitvaartpolis af?
In 2004 hadden wij een Nivo uitvaartpolis bij Uzet afgesloten. Dit hadden wij zeer zorgvuldig uitgezocht en besproken. Groot was de verrassing dan ook dat wij in april 2016 een brief kregen met daarin de vermelding 'Zoals u wellicht in de pers heeft gelezen, heeft NIVO uitvaartverzekeringen haar verzekeringsportefeuille overgedragen aan ASR Levensverzekering N.V. in Utrecht. ...Ardanta, onderdeel ... Lees meer
Kruidvat foto cd's niet afleesbaar
De foto's die ik destijds bij KRUIDVAT op cd's heb laten zetten zijn niet of heel moeilijk af te spelen op de pc en volgens kruidvat fotoservice is dat niet hun verandwoordelijkheid en kan het zeker niet afgespeeld worden op DVD.
WIE is hier verandwoordelijk voor???
Lees meer