Kennelijk niet zo'n supermooi product dan, wees blij dat ze het geld teruggeven.

Geen idee wat vlinder jaloezieën  zijn, maar blijkbaar kunnen ze geen goed spul leveren. En dan houdt het op.

Iets anders kopen.

Jeetje, sorry, maar wat is uw probleem. De fabrikant weigert te herstellen en wil het geld teruggeven. Hoe mooi wilt u het hebben. Dan kunt u o.a. met dat geld shutters kopen, toch ook een mooi product?
Wist ook niet wat vlinderjalouziën zijn, heb even gekeken maar lijkt, voor mij dan, wel op de gewone luxaflex.

Zou maar heel snel uw geld terugnemen. Als u ze in een winkel gekocht heeft had u kunnen zien dat ze, afhankelijk, van de wijze van sluiten niet geheel dicht zijn. Het kromtrekken cq doorzakken aan een kant, op de foto zichtbaar, wordt veroorzaakt door verschil in de achterkoordlengte aan beide zijde van het lamel.(slordige fabrikage) Er zijn best nog andere fabrikanten die deze kunnen leveren en met een beetje mazzel van betere kwaliteit.

Mooi toch, u krijgt zonder morren wat u betaald heeft terug.
Na wat zoeken denk ik nu te begrijpen wat vlinderjaloezieën zijn. Het bijzondere kan ik er niet aan ontdekken want met gewone jaloezieën krijg je hetzelfde resultaat. Voor het donker maken is echt geen plissé nodig.

De leverancier heeft intussen 18 vlinderjaloezieën geleverd en jullie zijn niet tevreden.
Jaloezieën die krom trekken of waarin kleurverschil zit kun je niet herstellen.
Daar moeten  weer 9 nieuwe voor komen en van hetzelfde verfbad, want anders komt er weer kleurverschil.
En dan is het nog maar afwachten of alles dan wel perfect is.
Op enig moment houdt het op. De leverancier kan geen perfecte vlinderjaloeziën leveren.
Hij neemt de jaloezieën terug en julle krijgen het geld terug. 
Perfect. 

Het zal waarschijnlijk wel een prijsissue zijn. Zijn ze zo goedkoop dat u perse wil dat deze leverancier blijft leveren? Het lukt hen niet om een goed product af te leveren. U kunt uw poot stijf houden en uitvoering van de overeenkomst eisen, maar dan moet u een lange adem hebben. Iedere andere vragensteller hier zou het na 2 keer al zat zijn en de koop ontbinden. U bent de eerste die nieuwe wil hebben.
Er zijn zat aanbieders van vlinderjaloezien. Neem snel het geld aan en laat ergens anders nieuwe op maat maken.

"De fabrikant weigert nu te herstellen en wil het geld teruggeven. Wij willen toch echt vlinderjaloezien. Wat zijn onze rechten"

Het enige recht wat u (nu nog) heeft is uw geld terug krijgen. Dit gebeurt doorgaans middels de verkoper.
Pluimpje voor de verkoper en/of de fabrikant, dat zij toch nog geprobeerd hebben u ter wille te zijn.

Uw recht is om het geld terug te krijgen. Als ik twee keer een slecht product zou krijgen en dan het aanbod van geld terug zou ik onmiddellijk toehappen en op zoek gaan naar een andere leverancier. Blijkbaar heeft die ook begrepen dat er iets goed fout zit. Succes!

Wees blij dat je 'zonder gezeur' je geld terug krijgt. Prima aanbod van de leverancier.
Kijk daarna elders verder.