19
door 1964Maarten 21 mei 2019 om 08:40
Garantie & verzekeringen

Zonnepanelen

2 weken geleden heeft ENIE zonnepanelen geplaatst. Systeem heeft nooit gewerkt. Na veel heen en weer gedoe zijn de installateur en ENIE (aftersales) tot de conclusie gekomen dat de omvormer stuk is. Heb dit meerdere malen gemeld via mail en telefoon maar tot op heden wordt er niets aan gedaan. ENIE heeft nog nooit contact met mij opgenomen op het probleem te verhelpen of een voorstel te doen het op te lossen. Status nu is dat ENIE zijn geld heeft ontvangen en niets meer van zich laat horen. Wie heeft een tip om dit op te lossen?

1732 5 Rapporteer
door heremietkreeft - 21 mei 2019 om 08:51
10253 Antwoorden / 162 Vragen
1

Wettelijk betekent dit het in gebreke blijven m.b.t. het naleven van een overeenkomst zie o.a. http://www.wetboek-online.nl/wet/BW6/74.html

H
eeft u een rechtsbijstandsverzekering, schakel die dan in of als u lid bent van de Vereniging Eigen HUis dan die. Zo niet dan kunt u advies vragen bij www.juridischloket.nl  U kunt op het u-net meer info vonden m.b.t. het instellen van een vordering m.b.t in gebreke blijven van naleving. (Schriftelijk, aangetekend)

ha
door harrybre 22 mei 2019 om 13:36
108 Antwoorden / Vragen

Uw rechtsbijstandsverzekering zal alles doen om de boel te laten verzanden en de Vereniging Eigen Huis doet het af met een flutsmoes. Bij Juridisch loket kunt u alleen terecht, als uw inkomen erg laag is.

door panter22 - 21 mei 2019 om 08:54
3098 Antwoorden / Vragen
0

Heeft Enie of de installateur meegedeeld hoe lang het duurt voor er een nieuwe omvormer kan worden geplaatst?
De installatie was pas 2 weken geleden en daarna moest nog worden ontdekt wat er mis was.
Je zult nog even geduld moeten hebben.
Zolang die zonnepanelen niet werken, hoef je toch nog niets te betalen.
Huur je die dingen?

door marita5 - 21 mei 2019 om 09:15
7947 Antwoorden / 13 Vragen
0

Hallo 1964maarten , 

Ik lees op klachtenkompas dat een omvormer uit China moet komen , dit is hun leverancier .
Dat Enie niet reageerd is een bekend gegeven , u bent niet de enige met dit probleem .
Plaats een klacht op klachtenkompas , of op FB ,  klik op de rode regels . 

https://www.klachtenkompas.nl/bedrijf/enie.nl/details?companyId=d4e61f85-eae8-470c-bc07-e4abfacc4a01 

https://www.facebook.com/pg/enie.nl/posts/?ref=page_internal

door gerbera - 21 mei 2019 om 11:26
5114 Antwoorden / 6 Vragen
2

Zijn deze d.m.v. een colectief van Eigen Huis geplaatst neem dan met hun contact op en laten zij in actie komen. Want het bedrijf ENIE loopt niet over wat betreft (klanten)service

ha
door harrybre - 23 mei 2019 om 18:38
108 Antwoorden / Vragen
0

Dus... een organisatie als Engie heeft niet eens wat reserve-onderdelen als een omvormer hier, en is afhankelijk van wat er uit China ( per boot natuurlijk, is heel wat goedkoper) eindelijk in NL arriveert...
Zou voor MIJ een reden zijn heel erg aan de betrouwbaarheid van dat systeem te twijfelen.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Pa
PaulPC - 17 okt. 2019 om 20:32
Winkels & webshops

Iphone en screenprotector na reparatie

Kortgeleden heb ik een Iphone gekocht bij de Mediamarkt. Deze was al voorzien van een pantser screenprotector. Was ook aangegeven d.m.v. een sticker op de doos. Na twee maanden ging  de Iphone kapot. Geen beeld of geluid, ook de accu kon niet meer opladen. (De Ipone is niet defect geraakt door verkeerd gebruik of misbruik) De Iphone bij de Mediamarkt ingeleverd voor reparatie. Na onderzoek bleek ... Lees meer

jy
jyje - 11 okt. 2019 om 17:16
Geldzaken & recht

Moet ik een nieuw contract tekenen na overname opslag door Shurguard?

Recentelijk is het opslagbedrijf waar ik een opslagruimte heb overgenomen door Shurguard. Zover mij bekend neemt een bedrijf bij een overname (en dus niet bij faillisement) ook de juridische verplichtingen over en dus ook het contract voor de opslag dat ik al had met het bedrijf dat is overgenomen. Nu is Shurguard inmiddels alleen al gaan mailen met een uitnodiging om een nieuw contract met hen te ... Lees meer

vi
vincentderen - 17 okt. 2019 om 13:31
Geldzaken & recht

Woonfraude Spookgezin (geldig huurcontract) willen zich niet BRP inschrijven

Geachte heer/mevrouw,

Ik verhuur al geruime tijd een zelfstandige woning aan een spookgezin met dochter (via huurcontract door makelaar), in een huis waar ik zelf ook woon. Nu blijkt dat het gezin andere spook huurders (drie mensen) heeft ingeschreven op het adres bij de gemeente doormiddel van het geldige huurcontract. Door dat een brief kwam waarin zo'n BRP werd bevestigd kwam de situ ... Lees meer