19
door 1964Maarten May 21, 2019 om 08:40
Garantie & verzekeringen

Zonnepanelen

2 weken geleden heeft ENIE zonnepanelen geplaatst. Systeem heeft nooit gewerkt. Na veel heen en weer gedoe zijn de installateur en ENIE (aftersales) tot de conclusie gekomen dat de omvormer stuk is. Heb dit meerdere malen gemeld via mail en telefoon maar tot op heden wordt er niets aan gedaan. ENIE heeft nog nooit contact met mij opgenomen op het probleem te verhelpen of een voorstel te doen het op te lossen. Status nu is dat ENIE zijn geld heeft ontvangen en niets meer van zich laat horen. Wie heeft een tip om dit op te lossen?

2242 5 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

heremietkreeft
door heremietkreeft - May 21, 2019 om 08:51
16775 Antwoorden / 202 Vragen
1

Wettelijk betekent dit het in gebreke blijven m.b.t. het naleven van een overeenkomst zie o.a. http://www.wetboek-online.nl/wet/BW6/74.html

H
eeft u een rechtsbijstandsverzekering, schakel die dan in of als u lid bent van de Vereniging Eigen HUis dan die. Zo niet dan kunt u advies vragen bij www.juridischloket.nl  U kunt op het u-net meer info vonden m.b.t. het instellen van een vordering m.b.t in gebreke blijven van naleving. (Schriftelijk, aangetekend)

ha
door harrybre May 22, 2019 om 13:36
240 Antwoorden / Vragen

Uw rechtsbijstandsverzekering zal alles doen om de boel te laten verzanden en de Vereniging Eigen Huis doet het af met een flutsmoes. Bij Juridisch loket kunt u alleen terecht, als uw inkomen erg laag is.

panter22
door panter22 - May 21, 2019 om 08:54
6599 Antwoorden / Vragen
0

Heeft Enie of de installateur meegedeeld hoe lang het duurt voor er een nieuwe omvormer kan worden geplaatst?
De installatie was pas 2 weken geleden en daarna moest nog worden ontdekt wat er mis was.
Je zult nog even geduld moeten hebben.
Zolang die zonnepanelen niet werken, hoef je toch nog niets te betalen.
Huur je die dingen?

marita5
door marita5 - May 21, 2019 om 09:15
11495 Antwoorden / 15 Vragen
0

Hallo 1964maarten , 

Ik lees op klachtenkompas dat een omvormer uit China moet komen , dit is hun leverancier .
Dat Enie niet reageerd is een bekend gegeven , u bent niet de enige met dit probleem .
Plaats een klacht op klachtenkompas , of op FB ,  klik op de rode regels . 

https://www.klachtenkompas.nl/bedrijf/enie.nl/details?companyId=d4e61f85-eae8-470c-bc07-e4abfacc4a01 

https://www.facebook.com/pg/enie.nl/posts/?ref=page_internal

gerbera
door gerbera - May 21, 2019 om 11:26
7348 Antwoorden / 14 Vragen
2

Zijn deze d.m.v. een colectief van Eigen Huis geplaatst neem dan met hun contact op en laten zij in actie komen. Want het bedrijf ENIE loopt niet over wat betreft (klanten)service

ha
door harrybre - May 23, 2019 om 18:38
240 Antwoorden / Vragen
0

Dus... een organisatie als Engie heeft niet eens wat reserve-onderdelen als een omvormer hier, en is afhankelijk van wat er uit China ( per boot natuurlijk, is heel wat goedkoper) eindelijk in NL arriveert...
Zou voor MIJ een reden zijn heel erg aan de betrouwbaarheid van dat systeem te twijfelen.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

ke
keesbakels - Mar 29, 2024 om 14:12
Geldzaken & recht

Wie is verantwoordelijk voor leeghalen huurwoning?

Mijn zoon heeft ongeveer 10 jaar bij zijn moeder ingewoond.Een verzoek om ingeschreven te worden als medehuurder is door de woningbouwvereniging  afgewezen. Zijn moeder is inmiddels overleden en hij heeft een andere woning. Er is geen erfenis, alleen (uitvaart) kosten. In hoeverre is hij aansprakelijk voor de volledige ontruiming van het huis & tuin?

Alvast bedankt voor de rea ... Lees meer

mijnnaamwashaas2345
mijnnaamwashaas2345 - Mar 25, 2024 om 16:49
Winkels & webshops

Minder bonusvoordeel bij Albert Heijn?

ik kom vrij regelmatig bij Albert Heijn en maak gebruik van de bonuskaart. Nu valt me op, het is een eenpersoonssteekproef ikweethet, dat ik qua bonusvoordeel een stuk minder voordelig uit ben sinds pakweg een half jaar. Waar ik voorheen makkelijk zonder veel moeite 10 procent bonusvoordeel had, kom ik nu tot ongeveer de helft als ik het bonnetje naloop. Zijn er meer AH-klanten die deze trend besp ... Lees meer

Ha
Hansie1947 - Mar 28, 2024 om 13:13
Vrije tijd & tuin

Vriendenloterij stoppen lukt niet

Al 2 keer een telefonsch gesprek gehad met een zeer irritante dame. Maar krijg het niet voor elkaar om op te bzeggen. Lees meer